使用说明 8
Part 1新人与公司同事相处 12
Unit 01认识同事与自我介绍 12
Unit 02会见直属上司 16
Unit 03职前工作说明 20
Unit 04介绍公司人事规章 24
Unit 05受邀与同事共进午餐 28
Unit 06实际接触工作 32
Unit 07征询同事意见 36
Unit 08领取办公用品 40
Unit 09报告工作进度 44
Unit 10与同事一起搭车回家 48
Part 2会议与电话 54
Unit 11电话转接 54
Unit 12电话留言 58
Unit 13用电话拜访客户 62
Unit 14用电话向客户介绍产品 66
Unit 15通知会议进行 70
Unit 16会议工作检讨 74
Unit 17会议休息时间 78
Unit 18上司发表年度目标 82
Unit 19职员工作分配 86
Unit 20会议结论发表 90
Part 3员工旅游与个人休闲 96
Unit 21员工旅游消息发布 96
Unit 22拟订计划 100
Unit 23预订饭店 104
Unit 24抵达饭店并入住 108
Unit 25旅馆对话 112
Unit 26旅游见闻 116
Unit 27旅游饮食 120
Unit 28旅游购物 124
Unit 29返程对话 128
Unit 30个人休假安排 132
Part4工作问题排除与书信往返 138
Unit 31遇到问题 138
Unit 32资料收集 142
Unit 33请求人力支持 146
Unit 34团队合力解决问题 150
Unit 35上司赞赏 154
Unit 36发函维系客户关系 158
Unit 37发函开发客户 162
Unit 38收到客户来信 166
Unit 39发函邀请客户参加宴会 170
Unit 40回复客户问询信件 174
Part 5产品简报与发表 180
Unit 41上司要求产品简报 180
Unit 42简报数据收集 184
Unit 43简报制作细节（一） 188
Unit 44简报制作细节（二） 192
Unit 45与组员讨论并模拟 196
Unit 46以简报介绍产品 200
Unit 47客户专题简报制作 204
Unit 48了解对方条件与简报方式 208
Unit 49向客户发表专题简报（一） 212
Unit 50向客户发表专题简报（二） 216
Part 6营销活动与商品了解 222
Unit 51公司公布重点营销产品 222
Unit 52团队营销活动分配 226
Unit 53营销方式数据收集 230
Unit 54收集活动厂商资料 234
Unit 55拟定正式营销活动计划 238
Unit 56与厂商协调活动细项 242
Unit 57营销活动价格协商 246
Unit 58电话确认活动内容 250
Unit 59营销活动效益回报 254
Unit 60合作厂商邀约参加派对 258
Part 7报价与协调 264
Unit 61收到客户来信询价以及寄送样品 264
Unit 62推销公司新的产品优惠 268
Unit 63客户要求降低价格 272
Unit 64争取大量订单 276
Unit 65与公司讨论报价及方案 280
Unit 66以电话回复客户询价 284
Unit 67订货以及确认交易方式 288
Unit 68签订合约 292
Unit 69催促付款 296
Unit 70商品运送出错向客户道歉 300
Part8前往国外参展 306
Unit 71公司公布参展人员 306
Unit 72确认参展工作分配 310
Unit 73咨询展览事宜（一） 314
Unit 74咨询展览事宜（二） 318
Unit 75收集展览相关资料 322
Unit 76讨论参展执行重点 326
Unit 77确认抵达展场路线 330
Unit 78参展重点记录 334
Unit 79购买参考商品 338
Unit 80确认商品运送事宜 342
Part9个人薪金与未来展望 348
Unit 81上司评论整体表现 348
Unit 82要求加薪 352
Unit 83讨论加薪幅度 356
Unit 84工作内容调整 360
Unit 85主管期望 364
Unit 86公司公布升职 368
Unit 87参加升职庆祝会 372
Unit 88熟悉团队组员 376
Unit 89团队工作内容规划 380
Unit 90年度目标设定 384
Part 10主导工作与带领成员 390
Unit 91掌握团队工作进度 390
Unit 92激励组员 394
Unit 93催促工作进度 398
Unit 94勉励面临困难的员工 402
Unit 95主管关切团队绩效 406
Unit 96团队工作内容重新分配 410
Unit 97勉励辞去要职的员工 414
Unit 98激励表现优良的组员 418
Unit 99接到客户辞职或转任其他工作的回复 422
Unit 100庆祝年度目标达成 426