第一部分 创新管理 1
第1章 创新管理概述 2
创新的重要性 4
创新的研究 7
近代和当代的研究 10
在组织的背景中对创新进行审视的必要性 11
创新过程中的个体 12
定义和词汇的问题 13
创业 13
设计 15
创新和发明 16
成功的和不成功的创新 18
不同类型的创新 18
技术和科学 20
创新的流行观点 22
创新的模式 23
好的运气 23
线性模式 24
耦合模式 25
结构创新 26
互动模式 27
创新生命周期和主导设计 28
开放式创新和对知识分享和交换的需求（网络模式） 28
非连续创新——阶段变化 29
把创新作为管理过程 31
创新管理的框架 32
新的技巧 35
创新和新产品开发 36
第2章 创新的经济分析和市场采纳 48
大环境中的创新 49
国家的角色和国家创新系统 51
国家如何促进创新 53
美国和日本两国的创新培育 55
适合的经营环境是创新的关键 56
创新的周期和增长：历史回顾 57
在“后发工业化”国家中培育创新 60
25个欧盟国家中的创新 61
提升欧盟的创新绩效 63
他们在改变这个时代：节俭式创新给新兴市场中的企业指明了未来的道路 63
创新和市场 64
创新和市场愿景 65
创新性新产品和消费模式 65
促进创新的营销观点 68
领先用户 70
创新扩散理论 70
采用新产品并拥抱变化 73
市场采纳理论 75
第3章 管理企业中的创新 85
组织与创新 86
创新管理的困境 87
管理不确定性 88
皮尔森不确定性图 89
在实践中应用皮尔森不确定性图 91
管理创新项目 92
促进创新过程的组织特征 94
成长导向 97
组织传统和创新经验 98
警惕性和外部联系 98
致力于技术和研发的程度 99
承担风险 99
组织结构内跨职能的合作和协调 99
接受能力 99
创造力的空间 100
创新战略 100
多样化技能 100
企业是不同的：一种分类 103
组织结构与创新 105
规范化 106
复杂性 107
集中化 107
组织规模 107
创新过程中个人的作用 107
信息技术系统及其对创新的影响 108
创新管理工具 111
创新管理工具和技巧 112
工具和准则的应用 115
第4章 创新和运营管理 123
运营管理 124
运营过程中设计和创新的本质 126
设计要求 126
设计和产量 129
工艺品 132
设计的简化 133
流程设计和创新 134
运营过程管理中的创新 136
创新触发器 136
组织的设计及其供应商——供应链管理 142
业务流程再造（BPR） 144
运营和技术 145
作为运营过程本身的创新 153
第5章 知识产权管理 164
知识产权 166
商业秘密 170
专利简介 170
新颖性 173
独创性 173
工业化应用 173
专利的排他性 174
授予生命体专利 174
授予人类基因专利 175
专利的构成 176
专利权协调：谁先申请和谁先发明 177
一些著名的专利权案例 178
现实中的专利 179
专利的到期与延期 180
专利延期 183
专利在创新管理中的作用 183
专利会阻碍还是鼓励创新 184
除专利外的其他选择 186
商标 187
应该符合第一节 第一款的要求 189
与众不同 189
无欺骗性 191
不会混淆 191
品牌名称 191
使用品牌保护知识产权 192
挖掘新机会 193
品牌、商标和互联网 194
注册的期限、侵权和终止 194
注册设计 197
版权 197
反侵权对策 200
赔偿 200
法庭禁令 200
没收非法所得收入 201
仿冒产品和知识产权（IP） 201
第二部分 技术和知识管理 209
第6章 组织知识管理 210
特拉法加战役 211
企业的技术轨道 212
企业专业知识的获得 213
资源基础观（RBP） 213
企业的动态竞争力理论 215
开发企业的独特竞争能力 216
竞争能力与利润 218
技术开发和必需的努力 219
组织的知识库 220
整体大于部分之和 221
组织的传统 221
什么时候组织的能力大于个体的能力 222
日本的组织和组织知识的作用 223
组织知识库的特征化 224
学习型组织 226
创新、竞争和进一步创新 226
主导设计 228
企业如何应对突破式创新和渐进式创新 230
制定不同创新战略 233
领导者／进攻 236
快速跟随者／防御 236
成本最小化／模仿 236
市场细分专家／传统 237
技术战略把创新战略和经营战略联系起来 237
第7章 战略联盟与网络 251
战略联盟的定义 253
单干战略的衰落和章鱼战略的兴起 255
互充能力和植入技术 257
公司之间分享知识的惯例 258
战略联盟的形式 259
许可证经营 259
供应商关系 260
外包 260
合资企业 261
合作（非合资） 262
研发集团 262
行业集群 262
创新网络 263
“虚拟企业” 265
建立联盟的动机 266
形成成功战略联盟的过程 268
协商达成许可经营协议 268
协议中的关键性表述 269
准许的权利 269
许可证的限制条款 269
延伸条款 269
报酬（现金价值） 270
审计和汇报制度 270
代理和担保 270
侵权 270
保密协议 270
仲裁 271
终止合同 271
战略联盟的风险与制约 271
战略联盟中信任的作用 274
信任的概念 275
战略外包的创新风险 277
小心被人“吞噬” 279
运用博弈论去分析战略联盟 280
博弈论和囚徒困境 281
联盟在贯彻技术战略中的运用 283
第8章 研发管理 294
什么是研发？ 295
对研发的传统认识 297
研发管理及其行业背景 297
研发投资和公司成功 301
研发活动的分类 304
研发活动的组成 308
研发管理及其与公司经营战略的联系 309
研发的整合 310
研发的战略性压力 311
技术组合 313
在动态环境下管理资本密集型生产工厂的困难 314
支持何种经营及如何支持？ 315
技术杠杆和研发战略 317
技术杠杆模型分析方法的优势和局限性 319
研发资金的配置 319
制订研发预算 321
研发费用水平 323
第9章 研发项目管理 336
成功的技术管理 337
研发管理的动态本质 339
组织行业研发 344
外部技术引进 346
必需的技术控制水平 347
外部研发的形式 348
有效的研发管理 351
科研自由的管理 353
臭鼬研究 355
有效的研发管理与产品创新过程的联系 356
研发投资对产品的影响 357
研发项目评估 358
评估标准 360
第10章 开放式创新和技术转移 374
背景 375
主流经济学观点 377
开放式创新 378
技术转移简介 380
信息转移和技术转移 381
技术转移的模式 382
许可证交易 383
科学园模式 384
中介代理模式 384
技术索引目录模式 384
知识转移合作伙伴模式 385
侦探模式 386
雇佣有技术员工 386
技术转移单位 387
研究俱乐部 387
欧洲航天局（ESA） 388
咨询服务 388
技术转移的限制和障碍 388
NIH综合征 389
企业内部因素和技术引进 390
吸收能力：为技术转移创造一个善于接受的环境 391
识别外部技术：审视和联络的重要性 393
联系外部技术与内部能力 395
技术引进管理 395
技术转移和组织学习 396
第三部分 新产品开发 411
第11章 产品和品牌战略 412
能力、网络和平台 413
产品平台 415
产品规划 418
产品战略 420
竞争战略 420
产品组合 421
竞争环境 422
差异化和定位 423
差异化 423
产品定位 425
与其他产品竞争 426
管理品牌 428
品牌以及盲目的产品测试 431
品牌战略 432
品牌扩展 433
市场进入 436
产品投放和持续改进 438
撤回产品 439
管理成熟产品 442
第12章 新产品开发 454
创新管理和新产品开发 456
产品开发的一系列决策 457
新产品和繁荣 458
影响制定新产品开发战略的因素 458
持续的公司计划 459
持续的市场规划 459
持续的技术管理 459
机会分析／运气 460
作为成长战略的新产品开发 460
市场渗透 461
市场开发 461
产品开发 461
多样化 461
产品开发机会的范围 462
什么是新产品？ 464
定义新产品 465
新产品的分类 467
重新定位和品牌扩展 469
作为行业创新循环的新产品开发 471
新产品开发理论概述 471
模糊前端 473
上市时间 475
灵活的新产品开发（NPD） 476
新产品开发模型 476
部门—阶段的模型 477
活动—阶段模型和并行工程 478
跨职能模型（团队） 479
决策—阶段模型 479
转变—过程的模型 480
响应模型 480
网络模型 481
第13章 包装和产品开发 495
包裹和包装产品 496
包装的基本原则 500
保护 501
容纳 502
识别 503
标签 503
包装的特征 504
分次取用 505
储藏 505
稳定性 505
把手 506
开封／重新密封 506
使用之后以及二次使用 506
处理 507
产品恢复活力 508
通过包装获得新产品机会 510
产品和包装尺寸变化 512
包装系统 514
零售商的认可 516
使成熟的包装产品复兴 517
第14章 新服务创新 527
服务行业的发展 528
知识密集型商业服务业的发展（KIBS） 529
外包和服务业的发展 530
不同类型的服务 534
技术和新服务开发 536
新服务与新的业务模式 537
服务的特征及其与产品的区别 538
无形性 538
多样性 539
生产消费同时进行 540
易逝性 540
服务创新的分类 540
新服务开发过程 542
新服务开发模型 543
连续的服务开发模型或阶段—门模型 544
并行服务开发模型 546
服务创新与消费者 546
消费者用户工具包 547
服务的消费者测试 549
第15章 市场调研及其对新产品开发的影响 563
市场调研和新产品开发 564
新产品测试的目标 566
测试新产品 567
新产品消费者测试技术 568
概念测试 568
测试中心 569
大厅测试／移动商店 569
产品使用测试 569
商业展示 569
单一产品测试 570
配对比较 570
家庭测试 570
测试小组 570
当市场调研影响过大时 570
不连续的新产品 574
市场调研和不连续的新产品 574
市场调研可能阻碍不连续新产品开发的情形 575
技术密集型产品 576
打破传统并赢得新市场 578
什么时候忽视顾客是正确的选择 582
在新技术和市场调研之间取得平衡 583
对高层管理的挑战 584
第16章 管理新产品开发过程 597
作为项目的新产品 598
死亡之谷 600
需要管理的关键活动 601
整合知识 602
商业机会的产生 603
开发产品概念：把商业机会转变成产品概念 607
商业机会的筛选 608
新技术产品博客 610
产品模型的开发 610
技术测试 612
市场测试和消费者研究 612
虚拟世界如何帮助现实世界的创新 613
市场进入 614
跨行业的新产品开发 615
组织结构和跨职能团队 616
团队和项目管理 616
职能结构 616
矩阵结构 618
公司风险投资 619
项目管理 620
通过计算机辅助设计缩短产品开发周期 620
营销／研发交流 620
新产品的高流失率 622