第一章 管理心理学的研究对象、意义和方法 1
本章学习目标 1
本章细目 2
章前引例：顺驰：一匹被速度击垮的黑马 3
第一节 管理心理学的研究对象 8
第二节 研究管理心理学的意义 14
第三节 管理心理学的研究方法 16
案例讨论：兴华：任重而道远 23
本章小结 23
思考与练习 23
参考文献 24
第二章 中国古代管理心理思想 25
本章学习目标 25
本章细目 26
章前引例：华为与“以人为本” 27
第一节 中国古代管理心理思想的历史发展 29
第二节 中国古代管理心理思想的主要特征 33
第三节 中国古代管理心理思想的内容与体系 42
案例讨论：中国企业需要强势开明的领导者 60
本章小结 60
思考与练习 61
参考文献 61
第三章 西方管理心理学的理论与实践 63
本章学习目标 63
本章细目 64
章前引例：从泰勒到张瑞敏——谈海尔的OEC管理平台 65
第一节 西方管理心理学关于人性的假设 67
第二节 对西方管理心理学发展的借鉴与思考 77
案例讨论：菲尼克斯电气中国公司的创新文化塑造 79
本章小结 79
思考与练习 80
参考文献 80
第四章 目标管理心理 81
本章学习目标 81
本章细目 82
章前引例：世界上七大教堂之一：加州水晶教堂 83
第一节 目标与管理 85
第二节 目标的心理功能 87
第三节 目标行为的心理结构分析 91
第四节 目标管理的内涵及实施 106
案例讨论：新兴集团战略目标分解的头脑风暴会 113
本章小结 113
思考与练习 114
参考文献 114
第五章 人员招聘与培训 115
本章学习目标 115
本章细目 116
章前引例：赢的智慧：关于领导力和招聘 117
第一节 人力资源与管理 121
第二节 人员招聘 125
第三节 人员培训 141
第四节 员工职业生涯规划与发展 146
案例讨论：国美行动学习：组织能力发展的利器 150
本章小结 151
思考与练习 152
参考文献 152
第六章 人员激励 153
本章学习目标 153
本章细目 154
章前引例：海底捞：把员工当家人 155
第一节 激励的一般概念 161
第二节 激励理论 162
第三节 激励的有效方法 175
案例讨论：LW公司的员工激励 180
本章小结 181
思考与练习 181
参考文献 182
第七章 人际交往与心理保健 183
本章学习目标 183
本章细目 184
章前引例：A经理和B员工的故事 185
第一节 人际交往心理 188
第二节 员工保健心理 196
案例讨论：H公司的员工幸福计划 208
本章小结 208
思考与练习 209
参考文献 210
第八章 领导心理 211
本章学习目标 211
本章细目 212
章前引例：柳传志写给杨元庆的一封信 213
第一节 领导者的角色 215
第二节 领导者的权力 222
第三节 领导者的素质 229
第四节 领导者的行为 243
第五节 领导者的测评 254
第六节 领导班子的建设 259
第七节 被领导者心理 265
案例讨论：柳传志：我怎样当总裁 270
本章小结 271
思考与练习 272
参考文献 272
第九章 信息管理心理 275
本章学习目标 275
本章细目 276
章前引例：沃尔玛借助管理信息系统成为世界企业500强之首 277
第一节 信息与管理 280
第二节 信息沟通 284
第三节 信息与决策 297
第四节 会议与信息管理 304
案例讨论：一家人为何说两家话 311
本章小结 312
思考与练习 313
参考文献 313
第十章 时间管理心理 315
本章学习目标 315
本章细目 316
章前引例：唉！忙，没有时间啊！ 317
第一节 时间与管理 319
第二节 时间管理的原则 323
第三节 时间管理的方法 331
案例讨论：管理时间：谁得到猴子？ 348
本章小结 348
思考与练习 349
参考文献 349
第十一章 环境管理心理 351
本章学习目标 351
本章细目 352
章前引例：苏州：古韵今风的人间天堂 353
第一节 环境与管理 356
第二节 物理环境管理 360
第三节 社会环境管理 369
案例讨论：星巴克与“第三生活空间” 377
本章小结 377
思考与练习 378
参考文献 378
第十二章 组织结构与设计 381
本章学习目标 381
本章细目 382
章前引例：中兴通讯的组织结构调整（一） 383
第一节 组织概述 386
第二节 组织结构要素 388
第三节 组织结构理论 394
第四节 组织结构设计 399
案例讨论：中兴通讯的组织结构调整（二） 406
本章小结 407
思考与练习 407
参考文献 408
第十三章 组织文化 409
本章学习目标 409
本章细目 410
章前引例：联想并购中的文化融合 411
第一节 组织文化概述 414
第二节 组织文化的类型 420
第三节 组织文化的形成与变革 424
第四节 跨文化管理 431
案例讨论：山姆·沃尔顿的秘诀——沃尔玛文化 436
本章小结 437
思考与练习 437
参考文献 438
第十四章 创新心理与管理 439
本章学习目标 439
本章细目 440
章前引例：华为，最具创新力的公司 441
第一节 创新和创造力概述 443
第二节 企业创新系统 450
第三节 创新思维工具概述 461
案例讨论：互联网时代的海尔管理模式创新 470
本章小结 470
思考与练习 471
参考文献 471
第十五章 幸福心理与管理 473
本章学习目标 473
本章细目 474
章前引例：阿里巴巴建设最具幸福感的公司 475
第一节 为什么要研究幸福心理 478
第二节 幸福概述 482
第三节 提高员工的幸福感 495
案例讨论：某咨询公司的A公司贝工帮助计划服务 498
本章小结 498
思考与练习 499
参考文献 499
第1版后记 501
第2版后记 503
第3版后记 505