第一章 愿景领导与企业文化 1
使命宣言 2
愿景领导 7
经营理念 12
企业文化 16
社会和环境责任 28
结语 29
第二章 人力资源管理策略 31
策略规划 33
人力资源管理策略 46
策略性人力资源管理 51
人力创新作法 55
人力资源管理者的角色 60
人力资源管理者功能 62
结语 67
第三章 人力确保管理 69
人力规划 71
人力盘点 78
工作分析 85
人才管理 89
人力委外管理 94
结语 97
第四章 人力开发管理 99
知识管理 101
培训管理 105
训练品质系统 108
学习型组织 110
前程发展 113
人事异动管理 117
绩效管理 123
360度绩效评量制度 128
结语 133
第五章 人力报偿管理 135
职位评价 136
薪资制度 140
薪资报酬委员会 147
激励制度 150
福利制度 155
员工协助方案 157
结语 168
第六章 人力维持管理 169
人资未来学 170
员工满意度 174
离职管理 180
劳动三权 189
员工申诉制度 197
结语 201
第七章 人力资源量化管理 203
智慧资本与人力资本 205
组织绩效 211
平衡计分卡 213
人力资源计分卡 219
人事成本分析 226
社会保险成本 233
结语 236
第八章 变革管理 237
组织变革 238
变革管理 244
接班人计画 253
裁员策略 256
结语 265
第九章 人力资源风险管理 267
人事风险概论 269
伦理风险 274
人事风险类别与案例 278
人事风险管理步骤与对策 289
结语 298
第十章 人事管理制度 299
制度的立法特性与原则 300
劳动法规与人事制度规章 303
人事制度规划 306
人事制度规章设计 312
员工行为准则 318
提案改善制度 322
人力资源资讯系统 327
结语 332
第十一章 人力资源管理诊断实务 333
企业诊断概论 334
人力资源管理诊断 340
人力资源诊断方法 344
企业文化诊断 354
企业组织诊断 356
人力合理化诊断 365
人力资源管理诊断报告 368
经营管理顾问师 378
结语 380
第十二章 国际人力资源管理 381
全球化人资策略 382
培训与发展 389
报酬规划 394
回任管理 396
外籍劳工管理 398
结语 406
第十三章 向标竿企业学习 407
佛乐多莱氏公司（愿景领导） 408
中鼎工程公司（人才培育创新） 410
中租迪和公司（人才供应链） 414
台湾水泥公司（拥抱改变） 418
英业达集团（人才学院体系） 423
和泰汽车公司（人力资源策略） 428
战国策集团（宠爱女性员工的企业文化） 431
结语 436
常用辞汇 437
参考文献 453