第一篇 通关计划一：考试鉴定标准及解析 1
第一章 考试鉴定标准 2
第一节 命题依据及原则 2
第二节 鉴定内容及方式 2
第三节 理论知识和专业能力权重分布 3
第二章 卷册一鉴定要求 3
第一节 鉴定要求分析 3
第二节 职业道德 4
第三节 基础知识 4
第四节 教程第三版 4
第三章 卷册二鉴定要求 5
第一节 鉴定要求 5
第二节 教程第三版 5
第四章 卷册三鉴定要求 5
第一节 鉴定要求：论文评审 5
第二节 论文写作 7
第二篇 通关计划二：全面梳理考核重点 10
第一章 人力资源规划 12
第一节 企业组织结构的设计与变革 12
第二节 企业人力资源规划的基本程序 20
第三节 企业人力资源的需求预测 22
第四节 企业人力资源供给预测与供需平衡 25
第五节 人力资源管理制度规划 27
第二章 人员招聘与配置 29
第一节 员工素质测评标准体系的构建 29
第二节 应聘人员笔试的设计与应用 32
第三节 面试的组织与实施 33
第四节 无领导小组讨论的组织与实施 37
第五节 企业人力资源的优化配置 40
第三章 培训与开发 42
第一节 企业培训计划设计与实施 42
第二节 培训课程设计与资源开发 47
第三节 管理人员培训与开发 54
第四节 员工培训效果评估 59
第四章 绩效管理 65
第一节 绩效考评指标与标准设计 65
第二节 绩效监控与沟通 68
第三节 绩效考评方法应用 71
第五章 薪酬管理 78
第一节 薪酬调查 78
第二节 薪酬制度设计 86
第三节 薪酬计划的制订 91
第四节 企业补充保险管理 92
第六章 劳动关系管理 94
第一节 劳务派遣用工管理 94
第二节 工资集体协商 98
第三节 劳动安全卫生管理 102
第四节 企业劳动争议处理 104
第七章 基础知识 110
第一节 劳动经济学 110
第二节 劳动法 113
第三节 现代企业管理 115
第四节 管理心理与组织行为 118
第五节 人力资源开发与管理 119
第八章 职业道德 121
第一节 考核重点汇编 121
第二节 相关内容补充 125
第三篇 通关计划三：一对一辅导训练 127
第一章 人力资源规划辅导训练 129
第一节 单项选择题及解析 129
第二节 多项选择题及解析 139
第三节 简答题及解析 147
第四节 案例分析题及解析 149
第五节 方案设计题及解析 152
第二章 人员招聘与配置辅导训练 154
第一节 单项选择题及解析 154
第二节 多项选择题及解析 162
第三节 简答题及解析 168
第四节 案例分析题及解析 170
第五节 方案设计题及解析 174
第三章 培训与开发辅导训练 175
第一节 单项选择题及解析 175
第二节 多项选择题及解析 185
第三节 简答题及解析 195
第四节 案例分析题及解析 198
第五节 方案设计题及解析 202
第四章 绩效管理辅导训练 208
第一节 单项选择题及解析 208
第二节 多项选择题及解析 215
第三节 简答题及解析 219
第四节 案例分析题及解析 223
第五节 方案设计题及解析 228
第五章 薪酬管理辅导训练 231
第一节 单项选择题及解析 231
第二节 多项选择题及解析 235
第三节 简答题及解析 239
第四节 案例分析题及解析 240
第五节 方案设计题及解析 242
第六章 劳动关系管理辅导训练 244
第一节 单项选择题及解析 244
第二节 多项选择题及解析 251
第三节 简答题及解析 258
第四节 案例分析题及解析 259
第五节 方案设计题及解析 261
第七章 基础知识辅导训练 263
第一节 单项选择题及解析 263
第二节 多项选择题及解析 268
第八章 职业道德辅导训练 272
第一节 单项选择题及解析 272
第二节 多项选择题及解析 274
第三节 个人表现及解析 276
第九章 论文写作辅导训练 277
第四篇 通关计划四：名师点评易错易混鉴定点 283
第一章 人力资源规划 285
第一节 历年考情点评 285
第二节 考试预测分析 286
第三节 易错易混鉴定点分析 287
第二章 人员招聘与配置 289
第一节 历年考情点评 289
第二节 考试预测分析 290
第三节 易错易混鉴定点分析 291
第三章 培训与开发 292
第一节 历年考情点评 292
第二节 考试预测分析 293
第三节 易错易混鉴定点分析 296
第四章 绩效管理 297
第一节 历年考情点评 297
第二节 考试预测分析 298
第三节 易错易混鉴定点分析 300
第五章 薪酬管理 300
第一节 历年考情点评 300
第二节 考试预测分析 301
第三节 易错易混鉴定点分析 303
第六章 劳动关系管理 304
第一节 历年考情点评 304
第二节 考试预测分析 305
第三节 易错易混鉴定点分析 307
第七章 基础知识 308
第一节 历年考情点评 308
第二节 考试预测分析 308
第三节 易错易混鉴定点分析 308
第八章 六类题型命题视角和应试策略 309
第一节 单项选择题 309
第二节 多项选择题 310
第三节 简答题 311
第四节 案例分析题 311
第五节 方案设计题 313
第九章 论文写作命题视角与应试策略 315
第一节 综合评审命题视角 315
第二节 论文写作应试策略 315
第五篇 通关计划五：真题模拟题测试与综合检查 317
2013年5月企业人力资源管理师全国统一鉴定考试真题 319
真题卷册一及答案解析 319
真题卷册二及答案解析 339
2013年11月企业人力资源管理师全国统一鉴定考试真题 345
真题卷册一及答案解析 345
真题卷册二及答案解析 364
全真模拟考试题 369
模拟题卷册一及参考答案 369
模拟题卷册二及参考答案 382
第六篇 资料分享与实操技能提升 387
第一章 人力资源规划技能提升 389
第二章 招聘面试与录用配置技能提升 390
第三章 培训与开发技能提升 390
第四章 绩效考核与绩效管理技能提升 391
第五章 薪酬设计与薪酬管理技能提升 393
第六章 员工关系管理技能提升 394
参考文献 397