学习情境1 推销准备 1
项目1 推销知识准备 1
项目2 推销人员礼仪准备 41
项目3 产品知识、销售工具准备 43
项目4 制定推销计划 46
学习情境2 目标顾客寻找 57
项目5 顾客开发的渠道、方法与顾客资格审查 57
学习情境3 推销接近 85
项目6 约见顾客 85
项目7 接近目标顾客 94
学习情境4 推销洽谈 111
项目8 推销洽谈 111
学习情境5 顾客异议处理 135
项目9 异议处理 135
学习情境6 促成交易 160
项目10 推销成交 160
项目11 买卖合同拟订 171
学习情境7 推销管理 181
项目12 推销人员招聘 182
项目13 推销人员培训 190
项目14 推销员绩效考核 195
综合模拟演练 211
参考文献 215