第一章 导论 1
第一节 管理及其特性 3
第二节 管理职能 8
第三节 管理者 11
第四节 管理学的研究对象与方法 17
案例 一个CEO的工作日志 20
本章小结 22
思考题 22
第二章 管理思想与理论的产生 23
第一节 东方管理思想的产生 25
第二节 西方管理思想的产生 32
第三节 古典管理思想与理论 35
第四节 行为科学理论 39
案例 一种新的力量——整体大于部分之和 45
本章小结 46
思考题 47
第三章 当代管理理论与挑战 49
第一节 管理理论丛林 51
第二节 西方管理理论的整合 59
第三节 东西方管理思想的融合 67
第四节 管理理论发展的启示和挑战 75
案例 形象就是一切 80
本章小结 81
思考题 82
第四章 管理的环境 83
第一节 伦理与社会环境 85
第二节 组织文化 93
第三节 技术与信息 99
第四节 全球化环境 106
案例 西藏奇正藏药股份有限公司：可持续利用藏药材 110
本章小结 112
思考题 112
第五章 决策和计划 115
第一节 决策及其过程 117
第二节 决策理论与方法 124
第三节 计划制定与实施 133
第四节 计划的执行与调整 137
案例 邯郸钢铁公司的成本目标管理 144
本章小结 146
思考题 147
第六章 组织 149
第一节 组织结构的基本要素 151
第二节 组织结构类型及其演化 159
第三节 组织中的人力资源管理 167
第四节 组织变革 172
案例 “美的”组织结构变革 177
本章小结 178
思考题 178
第七章 激励、领导与沟通 179
第一节 激励与绩效 181
第二节 领导与影响过程 192
第三节 人际关系与沟通 200
案例 黄工程师为什么要辞职 206
本章小结 207
思考题 208
第八章 控制 209
第一节 控制概述 211
第二节 控制过程 217
第三节 控制的内容与方法 222
第四节 预算控制 228
案例 中航油事件 234
本章小结 236
思考题 237
第九章 管理创新 239
第一节 管理与创新 241
第二节 组织创新 245
第三节 制度创新 252
第四节 管理模式与方法创新 258
案例 任正非：华为管理组织上要像眼镜蛇 268
本章小结 271
思考题 272
第十章 全球视角的管理 273
第一节 全球战略 275
第二节 全球组织结构的设计 285
第三节 多元文化与领导 296
第四节 全球控制 300
案例 国际化之路：中国企业在南美 306
本章小结 310
思考题 311
参考文献 312