第1篇 导论 3
第1章 组织行为学概论 3
1.1 组织行为学的概念 3
1.2 组织行为学的理论基础 7
1.3 组织行为学的跨学科性 14
1.4 组织行为学的目标与系统 16
1.5 本书结构 19
本章小结 20
复习与思考 21
测试练习 21
第2章 知识经济对组织行为学的挑战 24
2.1 知识经济的概念和特征 24
2.2 知识经济中的组织智力资本 26
2.3 智力资本对组织行为学的影响 34
本章小结 39
复习与思考 39
第3章 组织中新生代员工行为与管理挑战 41
3.1 新生代与新生代员工 41
3.2 新生代员工行为管理遭遇的问题与挑战 46
本章小结 50
复习与思考 50
案例分析 51
第2篇 个体行为 57
第4章 个性与能力 57
4.1 个性 57
4.2 能力 70
4.3 个性与能力的测量 75
本章小结 84
复习与思考 85
案例分析 85
测试练习 87
第5章 价值观、态度及其主要形式 92
5.1 价值观 92
5.2 态度 98
5.3 工作满意度 102
5.4 组织承诺 110
5.5 工作投入 113
本章小结 116
复习与思考 116
案例分析 116
测试练习 118
第6章 知觉与个人行为 123
6.1 知觉的概念与特征 123
6.2 影响知觉的因素 127
6.3 自然知觉 128
6.4 社会知觉 131
6.5 归因 136
本章小结 139
复习与思考 139
案例分析 139
测试练习 141
第7章 工作压力与疏导 143
7.1 工作压力的概念 143
7.2 有关情绪与工作压力的理论 144
7.3 压力源 146
7.4 工作压力的影响 150
7.5 工作压力的预防与疏导 153
本章小结 158
复习与思考 158
案例分析 159
测试练习 159
第8章 激励 161
8.1 激励的概念 161
8.2 主要激励理论 164
8.3 工作设计的激励 177
8.4 股权激励 179
8.5 知识型员工的激励 184
本章小结 189
复习与思考 190
案例分析 190
测试练习 192
第3篇 群体行为 197
第9章 群体动力的基本范畴 197
9.1 群体的概念与类别 197
9.2 群体行为的主要特征 205
9.3 人际关系与群体成员关系 212
本章小结 218
复习与思考 218
案例分析 218
测试练习 219
第10章 群体决策 225
10.1 决策概述 225
10.2 群体决策与个体决策 230
10.3 群体思维 234
10.4 群体决策方法 238
本章小结 243
复习与思考 244
测试练习 244
第11章 沟通 247
11.1 沟通的意义与模式 247
11.2 沟通的方式与网络 249
11.3 沟通相关理论 252
11.4 提高沟通的有效性 257
11.5 电子化信息时代的沟通 261
本章小结 264
复习与思考 264
案例分析 264
测试练习 270
第12章 团队建设 273
12.1 团队的概念 273
12.2 团队建设的意义与条件 279
12.3 团队建设的途径与技巧 281
12.4 高层管理团队与研发团队建设 288
12.5 虚拟团队建设 291
本章小结 294
复习与思考 294
案例分析 294
测试练习 298
第13章 组织冲突 300
13.1 冲突的定义与类型 300
13.2 组织冲突观的变化 302
13.3 组织冲突的来源 305
13.4 组织冲突的过程 307
13.5 组织中突的解决 311
13.6 组织中突研究的典型观点与实践启示 316
本章小结 316
复习与思考 317
案例分析 317
测试练习 319
第14章 领导与权力 321
14.1 领导的概念 321
14.2 领导特质理论 324
14.3 领导行为理论 327
14.4 领导情境理论 331
14.5 领导者—成员交换理论 338
14.6 领导归因理论 338
14.7 魅力型领导理论 340
14.8 交易型与变革型领导 341
14.9 家长型领导 341
14.10 权力 342
14.11 政治行为 345
本章小结 346
复习与思考 346
案例分析 346
测试练习 349
第4篇 组织行为 355
第15章 组织与组织结构 355
15.1 组织的概念 355
15.2 组织的结构 360
15.3 面对全球竞争的动态联盟组织 367
本章小结 374
复习与思考 374
案例分析 374
第16章 组织发展 380
16.1 组织发展的定义与特征 380
16.2 组织发展的主要理论 381
16.3 组织发展的干预 387
16.4 组织发展的管理程序及其方法 394
16.5 组织发展的行动研究 402
本章小结 405
复习与思考 405
案例分析 405
测试练习 408
第17章 组织文化 411
17.1 组织文化的概念与功能 411
17.2 组织文化的层次与影响要素 418
17.3 发展高绩效的文化 422
17.4 企业跨文化管理 424
17.5 企业兼并中的文化整合 428
本章小结 432
复习与思考 432
案例分析 432
测试练习 436