笔试（上机考）部分 3
第一篇 导游服务规范 3
第一章 导游服务 3
考试大纲 3
重点解析 3
模拟训练 8
参考答案 12
第二章 导游人员 13
考试大纲 13
重点解析 13
模拟训练 17
参考答案 21
第三章 导游人员的职业道德 23
考试大纲 23
重点解析 23
模拟训练 26
参考答案 31
第四章 导游工作规程 32
考试大纲 32
重点解析 32
模拟训练 38
参考答案 43
第五章 导游服务技能 44
考试大纲 44
重点解析 44
模拟训练 49
参考答案 55
第六章 导游服务中个别要求的处理 56
考试大纲 56
重点解析 56
模拟训练 61
参考答案 67
第七章 导游服务中应急问题的处理 68
考试大纲 68
重点解析 68
模拟训练 74
参考答案 80
第八章 旅游法律法规 81
考试大纲 81
重点解析 81
模拟训练 85
参考答案 91
第九章 党和国家涉旅方针政策 92
考试大纲 92
重点解析 92
模拟训练 93
参考答案 94
第十章 导游工作相关知识 95
考试大纲 95
重点解析 95
模拟训练 101
参考答案 107
第二篇 历史文化名城 108
第一章 北京城的起源与发展 108
考试大纲 108
重点解析 108
模拟训练 109
参考答案 115
第二章 古都北京的规划特色 116
考试大纲 116
重点解析 116
模拟训练 116
参考答案 119
第三篇 京味文化 120
第一章 胡同文化 120
考试大纲 120
重点解析 120
模拟训练 121
参考答案 126
第二章 四合院文化 127
考试大纲 127
重点解析 127
模拟训练 129
参考答案 134
第三章 会馆与名人故居 135
考试大纲 135
重点解析 135
模拟训练 136
参考答案 141
第四章 传统商业街 142
考试大纲 142
重点解析 142
模拟训练 143
参考答案 148
第五章 老字号 149
考试大纲 149
重点解析 149
模拟训练 149
参考答案 155
第六章 节令习俗 156
考试大纲 156
重点解析 156
模拟训练 157
参考答案 163
第七章 风味特产 164
考试大纲 164
重点解析 164
模拟训练 166
参考答案 172
第八章 京剧、曲艺和杂技 173
考试大纲 173
重点解析 173
模拟训练 175
参考答案 180
第四篇 当代北京市情 181
第一章 国际大都市 181
考试大纲 181
重点解析 181
模拟训练 184
参考答案 189
第二章 基本市情 190
考试大纲 190
重点解析 190
模拟训练 194
参考答案 198
第五篇 当代北京城市旅游 200
第一章 自然和文化遗产 200
考试大纲 200
重点解析 200
模拟训练 203
参考答案 207
第二章 市容观光游 208
考试大纲 208
重点解析 208
模拟训练 214
参考答案 219
第三章 胡同游 220
考试大纲 220
重点解析 220
模拟训练 222
参考答案 224
第四章 文化体验游 225
考试大纲 225
重点解析 225
模拟训练 227
参考答案 229
第五章 美食购物游 230
考试大纲 230
重点解析 230
模拟训练 231
参考答案 233
第六章 节庆民俗游 234
考试大纲 234
重点解析 234
模拟训练 236
参考答案 238
第七章 京郊旅游 239
考试大纲 239
重点解析 239
模拟训练 241
参考答案 244
第八章 特色专项旅游 246
考试大纲 246
重点解析 246
模拟训练 248
参考答案 250
第六篇 导游基础知识 251
第一章 旅游与旅游业 251
考试大纲 251
重点解析 251
模拟训练 254
参考答案 260
第二章 中国历史文化知识 261
考试大纲 261
重点解析 261
模拟训练 266
参考答案 270
第三章 中国旅游资源 272
考试大纲 272
重点解析 272
模拟训练 275
参考答案 279
第四章 中国的五大宗教 281
考试大纲 281
重点解析 281
模拟训练 286
参考答案 291
第五章 中国古代建筑 293
考试大纲 293
重点解析 293
模拟训练 294
参考答案 299
第六章 中国古典园林建筑 300
考试大纲 300
重点解析 300
模拟训练 301
参考答案 306
第七章 中国的民族民俗文化 308
考试大纲 308
重点解析 308
模拟训练 309
参考答案 314
第八章 中国的风味与特产 315
考试大纲 315
重点解析 315
模拟训练 320
参考答案 324
第九章 中国地区旅游资源 326
考试大纲 326
重点解析 326
模拟训练 327
参考答案 332
第十章 中国主要旅游客源国概况 333
考试大纲 333
重点解析 333
模拟训练 336
参考答案 341
口试部分 345
第七篇 中文导游词 345
第八篇 英文导游词 384
参考文献 411
附录 412
导游综合知识模拟题（一） 412
导游综合知识模拟题（二） 421
导游综合知识模拟题（三） 430
导游基础知识模拟题（四） 439
导游基础知识模拟题（五） 447
导游基础知识模拟题（六） 455