1 人员的招聘与甄选 1
1.1 人员招聘 1
1.2 人员甄选 10
1.3 基于胜任力的结构化行为面试 28
1.4 云服务平台的招聘管理系统 50
2 绩效管理 55
2.1 绩效管理概述 55
2.2 绩效计划的制订与实施 59
2.3 绩效指标与关键绩效指标 64
2.4 关键绩效指标的建立 72
2.5 绩效管理的主要方法 84
2.6 数学模型在绩效管理中的应用 98
2.7 绩效考核指标体系权重系数的分配 102
2.8 绩效反馈面谈与绩效改进 110
2.9 云服务平台的绩效管理系统 115
3 薪酬与福利 130
3.1 薪酬概述 130
3.2 薪酬与福利的理论基础——激励理论 133
3.3 薪酬分配决策的因素分析 137
3.4 薪酬制度 143
3.5 股权激励 158
3.6 员工福利 166
3.7 云服务平台的薪酬管理系统 176
4 劳动关系管理 182
4.1 劳动关系 182
4.2 劳动法 184
4.3 劳动合同 184
4.4 劳动争议 196
4.5 云服务平台的劳动关系管理系统 198
5 学习与培训 207
5.1 学习型组织的构建 207
5.2 组织学习 210
5.3 企业培训管理体系的建立 213
5.4 培训需求分析 219
5.5 培训计划 226
5.6 培训的组织实施 229
5.7 新员工岗前培训与社会化 241
5.8 培训评估 251
5.9 云服务平台的培训管理系统 266
6 职业生涯管理 277
6.1 职业生涯管理概述 277
6.2 职业生涯管理的有关理论 280
6.3 职业生涯管理的模型 283
6.4 职业生涯管理的内容 284
6.5 企业职业生涯管理 299
6.6 个人职业生涯管理 310
6.7 应用案例——××国税局职业生涯管理的全面解决方案 312
6.8 云服务平台的职业生涯管理系统 327
7 人力资源管理诊断 334
7.1 人力资源管理诊断概述 334
7.2 预备诊断 339
7.3 人力资源管理诊断的主要内容 343
7.4 人力资源管理诊断的步骤与方法 348
7.5 云服务平台的人力资源管理诊断系统 365
参考文献 378