第1章 网络营销概述 1
1.1 网络营销的科学内涵 2
1.2 网络营销的产生与发展 14
1.3 无线网络营销 19
职业知识测试 25
职业技能训练 25
第2章 网络营销观念与理论 27
2.1 典型的5种营销观念 28
2.2 现代市场营销观念新发展 30
职业知识测试 44
职业技能训练 44
第3章 网络营销环境分析 47
3.1 网络营销环境分析概述 48
3.2 网络营销微观环境分析 49
3.3 网络营销宏观环境分析 57
职业知识测试 72
职业技能训练 73
第4章 网上市场分析 76
4.1 网上市场分析概述 77
4.2 网上消费者行为分析 80
4.3 网上组织市场分析 95
职业知识测试 102
职业技能训练 103
第5章 网络营销调研 108
5.1 网络营销调研概述 109
5.2 网络营销直接调研 117
5.3 网络营销间接调研——网络营销信息检索 123
职业知识测试 133
职业技能训练 133
第6章 网络营销战略规划 139
6.1 网络营销战略规划 140
6.2 网络目标市场营销 143
职业知识测试 162
职业技能训练 162
第7章 网站营销策划 163
7.1 非自有网站网络营销策划 164
7.2 营销网站建设规划 167
7.3 网站营销规划 174
职业知识测试 199
职业技能训练 200
第8章 网络营销产品策略 204
8.1 网络营销产品的概念与特点 205
8.2 网络营销产品策略 211
8.3 网络营销商品分类与编码 224
职业知识测试 228
职业技能训练 228
第9章 网络营销定价策略 230
9.1 网络营销定价概述 231
9.2 网络营销定价策略 235
9.3 网络营销价格调整策划 243
9.4 网络营销报价策略 248
职业知识测试 252
职业技能训练 252
第10章 网络营销渠道策略 254
10.1 网络分销渠道概述 255
10.2 网络直销策划 258
10.3 网络间接分销策划 260
10.4 订单、物流、支付管理系统策划 271
职业知识测试 276
职业技能训练 277
第11章 网络促销策略 281
11.1 网络促销策略概述 282
11.2 网络广告策划 283
11.3 网络公共关系策划 291
11.4 站点销售促进策划 295
11.5 电子邮件促销策划 301
11.6 网络人员推销策划 303
职业知识测试 307
职业技能训练 307
第12章 网络营销策划 311
12.1 网络定制营销与体验营销策划 312
12.2 事件营销与娱乐营销策划 317
12.3 病毒营销与口碑营销策划 322
12.4 博客营销与软文营销 327
12.5 微营销策划 333
职业知识测试 339
职业技能训练 340
第13章 网络营销组织、实施与控制 341
13.1 网络营销组织 342
13.2 网络营销实施 349
13.3 网络营销控制 351
职业知识测试 355
职业技能训练 356
参考文献 357