第一章 培训与开发导论 1
第一节 培训与开发概述 1
第二节 培训文化的建立 10
第三节 现代培训与开发的趋势 13
本章小结 24
复习思考题 28
参考文献 28
第二章 学习理论与培训迁移 29
第一节 学习理论 30
第二节 培训迁移 44
第三节 有效的培训项目应考虑的因素 47
本章小结 51
复习思考题 53
参考文献 53
第三章 培训需求分析 55
第一节 培训需求分析的定义和意义 55
第二节 培训需求分析的三个层次 61
第三节 培训需求分析的具体方法 70
本章小结 79
复习思考题 80
参考文献 80
第四章 培训设计 81
第一节 确定培训目标 81
第二节 培训课程设计 86
第三节 培训师的选择 93
第四节 培训的后勤管理 96
本章小结 100
复习思考题 104
参考文献 104
第五章 培训方法的运用 105
第一节 常用培训方法介绍 107
第二节 各种培训方法的比较 123
第三节 培训方法的选择 124
本章小结 127
复习思考题 129
参考文献 130
第六章 培训效果评估及成果转化 131
第一节 培训评估的主要内容及一般流程 132
第二节 培训评估的实施类型和方法 136
第三节 培训成果转化及成果的评价 149
本章小结 154
复习思考题 159
参考文献 159
第七章 各类人员的培训 160
第一节 新员工的培训 162
第二节 管理人员的培训 170
第三节 销售人员的培训 179
本章小结 183
复习思考题 186
参考文献 186
第八章 员工培训与职业发展 187
第一节 职业生涯规划 188
第二节 职业发展与员工培训 198
第三节 组织对员工职业生涯的管理 201
本章小结 211
复习思考题 211
参考文献 211