第一篇 总论 3
第一章 管理与管理学 3
第一节 人类的管理活动 5
第二节 管理的职能特征 9
第三节 管理者的角色与技能 12
第四节 管理学的研究对象 15
小结 17
思考题 17
实训项目 17
案例分析 17
第二章 管理思想的发展 19
第一节 中国古代管理思想概述 22
第二节 西方传统管理思想概述 28
第三节 西方现代管理思想的发展 40
小结 55
思考题 55
案例分析 55
第三章 管理的基本原理 57
第一节 管理原理的特征 58
第二节 系统原理 60
第三节 人本原理 62
第四节 责任原理 65
第五节 动态原理 67
第六节 效益原理 68
小结 70
思考题 70
案例分析 70
第四章 管理的基本方法 73
第一节 管理的经济方法 74
第二节 管理的法律方法 75
第三节 管理的行政方法 76
第四节 管理的教育方法 77
小结 78
思考题 78
第五章 伦理道德与社会责任 79
第一节 伦理道德概述 81
第二节 几种相关的道德观 83
第三节 影响伦理道德的因素 85
第四节 改善企业道德行为的途径 87
第五节 企业的社会责任 89
小结 91
思考题 91
实训项目 91
案例分析 91
第二篇 计划 97
第六章 决策 97
第一节 目标概述 100
第二节 决策的定义、原则与依据 101
第三节 决策的类型与特点 102
第四节 决策的过程与影响因素 105
第五节 集体决策的方法 113
小结 116
思考题 116
案例分析 117
第七章 计划 119
第一节 计划的概念及其性质 120
第二节 计划的类型 122
第三节 计划编制过程 122
小结 124
思考题 124
案例分析 124
第八章 计划的实施 127
第一节 目标管理 128
第二节 滚动计划法 131
第三节 网络计划技术 132
小结 134
思考题 134
案例学习 134
第三篇 组织 139
第九章 组织设计 139
第一节 组织设计概述 141
第二节 部门化 145
第三节 组织结构的基本形式 150
第四节 集权与分权 154
小结 158
思考题 158
实训项目 158
案例分析 159
第十章 人员配备 161
第一节 人员配备的相关概念 162
第二节 管理人员的选聘 165
第三节 管理人员的培训 169
小结 172
思考题 172
实训项目 172
案例分析 172
第十一章 组织变革与组织文化 175
第一节 正式组织与非正式组织 177
第二节 组织变革 179
第三节 组织文化 184
小结 186
思考题 186
案例分析 186
第四篇 领导 191
第十二章 领导与领导者 191
第一节 领导的含义和作用 193
第二节 领导者的影响力及素质 194
第三节 领导特质理论 196
第四节 领导行为理论 198
第五节 领导权变理论 203
第六节 领导艺术 209
小结 211
思考题 211
实训项目 211
案例学习 211
第十三章 激励 215
第一节 激励概述 217
第二节 激励理论 219
第三节 激励实务 228
小结 232
思考题 232
案例学习 232
第十四章 沟通 235
第一节 组织中的沟通 236
第二节 沟通的障碍及其克服 243
小结 248
思考题 248
案例学习 248
第五篇 控制 253
第十五章 控制 253
第一节 控制概述 254
第二节 控制的方法与类型 256
小结 260
思考题 260
案例分析 260
第六篇 创新 265
第十六章 创新 265
第一节 创新及其作用 266
第二节 创新的内容 268
第三节 创新策略 270
第四节 团队管理 271
小结 273
思考题 273
案例分析 273
参考文献 275