《管理的革命》——二十一世纪管理者必备 1
上卷 1
前言：管理未来：知识经济时代的头脑革命 1
第一章 绪论：“谁的眼中有未来，谁的手中就有现在” 1
关于对90年代的总体回顾 3
已经展开的新的竞争环境 23
变化的对象与决策 26
CIS？重新创建企业结构 37
人的发现：现代工商企业管理的核心要素 47
在变化中求发展：未来企业组织管理的特定模式 61
知识型企业与知识资本家：未来的主导与追求的目标 69
本章结论 82
本章案例 100
第二章 新世纪工商企业管理基础导论 107
现代工商企业管理的基础概念 109
“管理”的理论 116
现代经营管理的一般概念 122
管理的方法 130
管理者 137
本章结论 147
本章案例 153
第三章 管理革命：创建面向市场的企业 159
新企业组织 161
主导营销概念发挥作用 172
面向市场的企业 187
本章结论 195
本章案例 196
第四章 人力资源管理：创新管理的核心要素 203
先管理好你自己 205
建立员工激励机制 246
个体感知过程 270
群体过程与组织管理设计 285
领导 307
组织人事配置 333
本章结论 376
本章案例 381
第五章 规划与决策：现代工商企业管理的宏大构思 421
规划工作：管理革命的系统工程 423
规划的准备工作 444
规划的过程：目标式管理 457
目标决策的制定 478
决策：养兵千日，用兵一时 495
决策的过程 504
决策方法综述 525
本章结论 630
本章案例 632
第六章 市场营销：现代工商企业界管理的“王牌” 639
转变观念，构造未来大市场营销战略格局 641
市场营销管理过程 680
目标市场的制定 704
产品决策 745
产品定价决策 777
渠道决策 806
物流决策 839
广告决策 880
促销沟通与销售促进决策 942
本章结论 963
本章案例 975