理念篇 阿里巴巴人力资源建设思想 3
第一章 企业文化:价值观能带来一辈子成就感 3
公司需要统一的价值观 4
做决策时不能与公司价值观相抵触 7
让全体员工都熟知阿里巴巴的企业使命 10
阿里巴巴的九条精神与六大核心理念 13
阿里链接:笑脸文化、武侠文化、倒立文化 16
拓展阅读:阿里巴巴员工的价值观行为准则评分标准 19
第二章 战略规划:把自己的人才发展定位看清楚 23
人力资源战略规划常识 24
“带出去”战略,立志做商场名将的摇篮 29
整合被收购企业的人力资源 32
阿里链接:“四项基本原则”与三大愿景目标 35
拓展阅读:人要学会投资在自己的头脑和眼光上 41
第三章 人才招募:最好的人才不如最合适的人才 45
招最优秀的不如招最合适的 46
不从对家挖墙脚 50
在公司内部寻找超过自己的人 53
做好招聘工作的四个环节 56
阿里链接:只招有共同价值观的员工 60
拓展阅读:人力资源管理者的基本素养 63
第四章 新手培训:促进普通员工迅速成长 67
做好员工培训需求分析 68
不同类型员工的培训策略 73
阿里巴巴新人培训三阶段 77
抓好员工的企业文化教育 80
阿里链接:普通人是可以成长的 83
拓展阅读:华为的“全员导师制” 86
基层篇 阿里巴巴的一线员工管理体系 91
第五章 用贤标准:把特点各异的人组合成梦之队 91
只要岗位匹配,用人可以不拘一格 92
用明星团队代替个人英雄 95
独树一帜的阿里巴巴“政委体系” 98
阿里链接:杀掉“野狗”,淘汰“小白兔” 101
拓展阅读:以奋斗者为本的《华为基本法》 104
第六章 激励措施:激励不到位是管理者的耻辱 107
告诉员工:我们在做不平凡的事 108
“中供铁军”:树立“阿里味儿”最浓的榜样示范 112
以股权激励赢得人心 115
阿里链接:不造首富,带动群富 119
拓展阅读:让“职场”变成“情场” 122
第七章 绩效考核:价值观与业绩要综合考察 127
绩效考核的意义与法则 128
价值观和业绩各占50%的考核标准 132
马云倡导的“271”考绩原则 136
几个应该避免的绩效考核误区 139
阿里链接:有一次返聘机会的末位淘汰制 143
拓展阅读:华为的末位淘汰制 146
第八章 关系管理:踏踏实实地保障员工的归属感 149
尊重下属,提高他们对组织的认同感 150
能者多富,让好员工过上好日子 153
人性化管理,关心员工的日常生活 156
阿里链接:企业靠员工成长,力争做世界最佳雇主 159
拓展阅读:沃尔玛——员工就是合伙人 163
高层篇 阿里巴巴的干部管理机制 169
第九章 干部培养:领导者也要时常回炉深造 169
领导力:眼光、胸怀、实力缺一不可 170
整顿队伍,革除元老级“障碍” 173
轮岗制:培养通才型领导者 176
各级接班人要“一带一”地培养 179
阿里链接:不同时期需要不同领导者 181
拓展阅读:IBM长板凳计划与全球选聘CEO 186
第十章 沟通机制:交流是最有效的感情投资 189
用欣赏的眼光看其他同伴 190
外行可以领导内行,但前提是尊重 193
避开“鸡同鸭讲”的沟通误区 196
阿里链接:用沟通与胸怀消解“文化冲突” 199
拓展阅读:正式沟通与非正式沟通 204
第十一章 带领队伍:打造别人挖不走的团队 207
把功劳归于全团队的阿里巴巴组织文化 208
尊重团队成员的性格差异 211
发扬互助精神,不让团队中任何一个人掉队 214
阿里链接:优势互补的唐僧团队 217
拓展阅读:是你的团队能干 220
第十二章 挽留人才:用广阔的舞台留住优秀者的心 223
减少离职带来的负面影响 224
合理控制员工流动率 227
人才梯队建设的关键点 230
阿里链接:双轨道升职路线 233
拓展阅读:要有持久的心态 236