导读 1
第一部分 要改变什么行为？ 17
第一章 暗黑艺术：广告概论 17
第二章 定义：界定一种你想要改变的行为 41
第三章 思维、感觉、行动：用行动改变行为 65
第四章 行动刺针：有时候就是要推一把 91
第二部分激励性刺针 115
第五章 重塑（reframing）：重点不是你说什么，而是你怎么说 115
第六章 动之以情（evocation）：你感觉到了吗？ 145
第七章 集体主义（collectivism）：大家都在这样做 169
第八章 归属感（ownership）：你觉得呢？ 199
第九章 玩乐（play）：世界就是一个游乐场 229
第十章 实用性（utility）：承诺不再落空 257
第十一章 样板（modelling）：有样学样 277
第三部分 简化性刺针 309
第十二章 赋予技能（skill up）：终结“我不知道怎么做” 309
第十三章 化繁为简（eliminate complexity）：扫除障碍 331
第十四章 敢承诺（commitment）：如何从一个小请求促成一个大承诺 357
第四部分做好事 381
第十五章 善用你的力量 381
致谢 403
参考文献 409