第一章 旅游合同概述 1
第一节 旅游合同的分类 2
第二节 旅游合同分类的意义 5
第三节 旅游合同的权利义务 7
第四节 旅游合同的责任承担 15
第二章 旅游合同的形式 19
第一节 旅游合同的形式要求 20
第二节 旅游合同形式的法律规定 21
第三节 法律对于包价旅游合同形式的干预 23
第四节 包价旅游合同必须是书面形式 25
第五节 旅游合同的文本构成 27
第六节 旅游合同文本的选择适用 28
第三章 包价旅游合同的内容 33
第一节 包价旅游合同内容概况 34
第二节 旅游合同的主要内容 36
第三节 包价旅游合同的签订规范 38
第四章 包价旅游合同的订立 53
第一节 订立包价旅游合同的条件 54
第二节 订立包价旅游合同的步骤 59
第三节 事实上的包价旅游合同 64
第四节 包价旅游合同与格式条款 67
第五章 包价旅游合同的效力 73
第一节 包价旅游合同效力概述 74
第二节 附条件的旅游合同 75
第三节 效力待定的旅游合同 78
第四节 代理权有瑕疵的旅游合同 82
第五节 可变更可撤销的旅游合同 85
第六节 无效的旅游合同 88
第六章 包价旅游合同的履行 93
第一节 包价旅游合同履行的模式 94
第二节 旅游合同履行的基本原则 97
第三节 导游领队的权利和义务 101
第四节 旅游合同履行费用约定不明 104
第五节 地接旅行社的甩团扣团行为分析 106
第六节 旅行社重组后原债务如何承担 109
第七章 包价旅游合同的变更和转让 113
第一节 包价旅游合同变更的特征 114
第二节 包价旅游合同变更的举证 117
第三节 包价旅游合同变更性质的认定 120
第四节 包价旅游合同转让的特征 123
第五节 旅行社转团拼团性质的认定 126
第六节 旅行社转团拼团中的争议 128
第八章 包价旅游合同中的购物和自费 131
第一节 对《旅游法》第三十五条规定的理解 132
第二节 旅游购物中旅行社和旅游者的权利义务 135
第三节 行程中擅自取消购物店的责任承担 137
第四节 旅游者主张被强迫参加购物的举证 139
第五节 自费项目的性质及安排原则 142
第六节 个别旅游者不参加自费项目的应对 145
第七节 纯玩团是否可以安排购物和自费 147
第九章 不可抗力对包价旅游合同的影响 149
第一节 不可抗力概述 150
第二节 旅行社合理注意义务的认定 154
第三节 不可抗力在不同阶段的影响 159
第四节 不可抗力导致行程延误的处理 162
第五节 旅行社擅自迟延履行不能免责 164
第六节 九寨沟地震引发纠纷的处理 165
第十章 新业态下的包价旅游合同 169
第一节 旅游者取消网络预订的责任承担 170
第二节 微信组团与旅游者权益的保护 172
第三节 网络交易平台如何扣除居间费用 175
第四节 自由活动旅游者参团的法律关系 177
第五节 邮轮服务中取消行程如何退费 180
第六节 旅游者邮轮游误点后的责任承担 182
第十一章 包价旅游合同的解除 185
第一节 包价旅游合同解除概述 186
第二节 包价旅游合同的协商解除 187
第三节 包价旅游合同的单方解除 190
第四节 包价旅游合同的约定解除 191
第五节 包价旅游合同的法定解除 194
第十二章 包价旅游合同的收费 199
第一节 旅游合同的收费规定 200
第二节 影响旅游收费的基本因素 202
第三节 旅游合同收费纠纷焦点 203
第四节 低价旅游的孰是孰非 205
第五节 尾单不属于不合理低价 209
第六节 同团不同价是否合理 211
第七节 旅行社可以收取单房差 213
第八节 旅行社可以收取保证金 215
第九节 旅行社不可以收离团费 218
第十节 旅行社不可以收职业年龄差别费 220
第十一节 旅行社提供免费旅游还要担责 222
第十二节 约定定金规则违约成本高 224
第十三章 包价旅游合同中民事责任的承担（上） 227
第一节 包价旅游合同中民事责任概况 228
第二节 包价旅游合同违约责任承担的特点 229
第三节 包价旅游合同违约行为的分类 231
第四节 包价旅游合同违约责任的承担方式 238
第十四章 包价旅游合同中民事责任的承担（中） 247
第一节 不减少景点的行程调整行为属于违约 248
第二节 擅自提高服务档次属于违约行为 250
第三节 旅游者要求全额团款退还或者补游是否合理 253
第四节 旅游者要求三倍团款赔偿是否合理 255
第五节 旅游者要求十倍赔偿是否合理 259
第六节 旅行社如何退还尚未发生的费用 262
第七节 旅游服务中的精神损害赔偿 268
第十五章 包价旅游合同中民事责任的承担（下） 271
第一节 旅游团行李护照被盗责任承担 272
第二节 被俄罗斯拒入境纠纷责任承担 275
第三节 签证迟延导致行程取消的责任承担 277
第四节 被拒绝入境是否为拒绝履行合同 279
第五节 签证办妥前购买机票的注意事项 282
附录一 旅行社遗漏旅游景点责任承担分析 286
附录二 邮轮旅游服务的特点、成因及对策 299