第1部分 面试原理 2
第1章 人员招聘面试概况 2
1.1 面试是最常用的测评方法 3
1.2 面试应该测什么 5
1.3 国内外面试的应用状况 7
1.4 当前面试实践中的主要问题 13
第2章 人员招聘面试基础——工作分析 17
2.1 什么是工作分析 18
2.2 工作分析的流程 21
2.3 岗位胜任特征分析 26
第3章 面试怎么评：面试官评价中的信息加工与印象形成 37
3.1 面试官印象形成过程中的影响因素 37
3.2 非言语交流对面试官评价的影响 40
3.3 印象形成过程中的信息加工规律 44
3.4 对群体的知觉——刻板印象 49
第4章 面试效果如何：信度与效度 52
4.1 面试题目质量的评价 53
4.2 面试的信度 56
4.3 面试的效度 62
第2部分 面试技术 74
第5章 面试试题的设计与创新 74
5.1 传统的面试题型及其功能 75
5.2 针对核心胜任力的面试题目设计与创新 80
5.3 面试模式的创新 86
第6章 面试的实施流程 91
6.1 面试实施前的准备 91
6.2 面试进程的控制 96
6.3 面试提问与记录 100
6.4 面试倾听与观察 103
第7章 面试的打分与评价 109
7.1 面试评分指标体系的构建 109
7.2 面试结果评定与分数整合 116
7.3 保证面试评价客观性的措施 121
第8章 基于胜任力的面试 125
8.1 什么是基于胜任力的面试 126
8.2 基于胜任力的面试题目设计 129
8.3 基于胜任力的面试操作过程 135
第9章 情境模拟面试 147
9.1 情境模拟面试概况 147
9.2 背景性面试 150
9.3 工作模拟面试 161
第10章 集体面试：无领导小组讨论 166
10.1 什么是集体面试 166
10.2 无领导小组讨论的题目设计 171
10.3 无领导小组讨论的实施 175
10.4 无领导小组讨论的结果评定 179
10.5 无领导小组讨论样例 182
第3部分 面试实践 192
第11章 公务员录用面试 192
11.1 公务员录用面试的特点和要求 192
11.2 公务员录用面试的命题原则和要求 197
11.3 公务员录用面试的结果评价 203
11.4 公务员录用面试中结构化面试题本样例 205
第12章 事业单位人员招聘面试 209
12.1 事业单位招聘面试的现状和特点 210
12.2 事业单位招聘面试面临的挑战 212
12.3 事业单位招聘面试的探索与创新 214
12.4 事业单位招聘面试的实例 220
第13章 企业人员招聘面试 224
13.1 企业面试的现状、问题和对策 224
13.2 不同企业的选人用人理念和招聘面试做法 230
13.3 企业如何通过招聘面试降低人员的离职率 236
参考文献 240