第1章 市场营销绪论 1
1.1 市场与市场营销 1
1.2 市场营销学的产生与发展 6
1.3 市场营销哲学的演进 11
1.4 市场营销学的理论来源 16
1.5 市场营销学的研究内容与研究方法 20
核心概念 21
思考题 21
案例分析 22
实训 24
第2章 市场营销战略 27
2.1 市场营销战略概述 27
2.2 市场营销战略的类型 30
2.3 市场营销战略的设计 32
2.4 市场营销战略的管理 38
核心概念 41
思考题 41
案例分析 41
实训 42
第3章 市场营销环境 44
3.1 市场营销环境概述 44
3.2 市场营销微观环境 47
3.3 市场营销宏观环境 51
3.4 市场营销环境的分析方法 63
核心概念 69
思考题 69
案例分析 70
实训 71
第4章 购买者行为分析 73
4.1 消费者市场与消费者购买行为分析 73
4.2 消费者购买行为影响因素 75
4.3 消费者购买决策过程 84
4.4 组织市场及其购买行为 89
核心概念 94
思考题 94
案例分析 94
实训 96
第5章 市场细分、目标市场选择与市场定位 98
5.1 STP概述 98
5.2 市场细分 98
5.3 目标市场选择 102
5.4 市场定位 105
核心概念 108
思考题 108
案例分析 108
实训 111
第6章 产品策略 113
6.1 产品与产品组合 113
6.2 产品生命周期 119
6.3 新产品策略 125
6.4 品牌策略 132
6.5 包装策略 140
核心概念 143
思考题 143
案例分析 144
实训 147
第7章 价格策略 149
7.1 影响定价的主要因素 149
7.2 定价方法 153
7.3 定价策略 159
7.4 价格调整策略 164
核心概念 169
思考题 170
案例分析 170
实训 172
第8章 渠道策略 175
8.1 分销渠道的概念与类型 175
8.2 分销渠道的设计与管理 183
8.3 中间商 196
8.4 供应链管理 205
核心概念 212
思考题 212
案例分析 212
实训 215
第9章 促销策略 217
9.1 促销与促销组合 217
9.2 人员推销 219
9.3 营业推广 223
9.4 广告宣传 226
9.5 公共关系 230
核心概念 232
思考题 233
案例分析 233
实训 234
第10章 市场营销管理 236
10.1 市场营销管理概述 236
10.2 市场营销计划 240
10.3 市场营销组织 245
10.4 市场营销控制 253
核心概念 262
思考题 262
案例分析 262
实训 265
第11章 营销新模式 267
11.1 营销模式概述 268
11.2 网络营销 268
11.3 关系营销 275
11.4 体验营销 279
11.5 服务营销 282
11.6 微营销 289
11.7 大数据营销 291
核心概念 297
思考题 297
案例分析 297
实训 300
第12章 营销道德与社会责任 301
12.1 营销道德的概念与意义 301
12.2 营销社会责任的评价与控制 309
12.3 营销社会责任的实现途径 317
核心概念 321
思考题 322
案例分析 322
实训 324
参考文献 326