上篇 工作中的出色口才 4
第一章 口才是人生的重要资本 4
巧嘴为你带来好运气 4
当众说话是一门必修课 6
“舌头”的功能 8
好口才来自勤学苦练 11
几种行之有效的口才训练方法 15
用知识武装“牙齿” 16
读书破万卷，开口如有神 19
内涵深厚才能妙语连珠 20
第二章 职场中的达人口才 24
带着智慧的头脑去面试 24
面试中应避免的言谈错误 25
求职面试不能这样说 28
以适当的方式展示自己 30
职场须知的语言策略 31
职场中不能说的“秘密” 33
不适宜在办公室里说的几种话 36
在工作岗位说话要慎重 39
友好地与同事相处 41
第三章 上司与下属之间的沟通领导者与下属谈话的技巧 46
领导的赞扬要及时 48
表扬是激励下属的最好手段 49
批评下属要刚柔相济 51
巧言挽回在上司面前的失误 52
和主管接触言辞有技巧 55
向领导建议的高明方法 59
以机智巧妙的方式影响领导 63
说人好话也需要水平 66
第四章 左右逢源的交际口才有效沟通的十大秘诀 72
让闲聊拉开深入交谈的序幕 73
语言交际的三项技巧 76
交谈的话题与礼节 77
学会提问 78
积累谈话的素材 81
学问是一个利器 82
谈话需注意的六大问题 83
说话要把握好分寸 87
第五章 学会同陌生人打交道让第一句话打动人心 92
精彩的自我介绍 94
用言语搭起结识的桥梁 96
让自己成为一个“自来熟” 98
巧答记者的刁难 101
闪烁其词有时是个好办法 103
和陌生人说话时把握好分寸 106
与陌生人说话需注意的事项 107
如何与陌生人友好交流 110
对陌生人不要吝惜赞美 114
第六章 谈判中的铁嘴钢牙 118
此时无声胜有声 118
斗智的较量 120
适时收敛锋芒 121
谈判中要善于投石问路 122
要做到知己知彼 124
友好的态度 130
巧于言辞的谈判谋略 132
以退为进的谈判术 135
中篇 领悟口才的魅力 142
第七章 说服他人的艺术 142
说服他人要讲究方法 142
从利益关系角度诱导 145
反语相劝，轻松说服 146
因势利导，步步为营 147
晓之以理，动之以情 150
层层剥笋，循序渐进 153
攻心为上，打好“感情牌” 155
以理说服人 157
说服他人的四个步骤 160
第八章 辩论制胜之道 166
雄辩家是怎样炼成的 166
运用正确的逻辑推理 169
用“愚钝”麻痹对方 171
掌握辩论时的说话技巧 172
善于借题发挥 174
反驳要善用机智幽默 177
能言善辩不是强词夺理 178
面对挑衅，巧妙反击 179
运用讽喻法增加论辩的说服力 182
第九章 拒绝他人要讲究策略拒绝别人的策略 186
拒绝他人的要求要有礼貌 189
掌握好说“不”的分寸 190
运用智慧的表达方式推辞 191
恰当的推辞无损形象 193
用委婉的方法表示推辞 195
对死皮赖脸者态度要坚决 196
拒绝他人，要给他人留面子 197
采取灵活的策略拒绝同事 199
妥善地拒绝朋友 202
第十章 赞美的力量 206
赞美必须是发自内心的真诚 206
赞美是调节人际关系的润滑剂 207
赞美可以奇迹般地激励他人 210
说奉承话的人比较吃香 212
恭维他人的话要够度数 214
多说顺耳话 216
别出心裁的赞美 217
下篇 生活中的口才技巧 222
第十一章 不妨幽他一默 222
机智的幽默 222
幽默感能显出一个人的才智 225
幽默能助人们走出困境 227
巧用幽默为自己解围 230
幽默的原则 232
常见的幽默方式 235
幽默的谈吐源自豁达的胸怀 238
幽默是化解矛盾的好办法 241
幽默能帮你消除尴尬 242
幽默是一种豁达的人生境界 244
自嘲是最高境界的幽默 246
第十二章 如何谈情说爱 250
与恋人交谈的方法 250
谈情说爱的表达艺术 251
谈恋爱重在口才 253
点燃爱情的火花 255
如何向女孩表达你的爱意 257
含蓄使爱情更美 259
让斗嘴成为爱情的催化剂 261
分手时不要把话说绝 265
第十三章 好口才营造幸福家庭夫妻争吵不说过头话 270
家庭不该乱攀比 272
经常表达爱 273
如何结束家庭“冷战” 277
不痴不聋，不为家翁 279
如何劝说孩子 280
与孩子交流有技巧 282
对孩子忌说的话 287
第十四章 管住自己的舌头 292
说话表达有八忌 292
说话要看对象 293
注意社交语言中的禁忌 296
避免交谈中的“抬杠” 299