第一章 在新经济时代你凭什么管理 3
管理学是一门通用学科 3
管理是一门经常被误读的学科 10
管理的有效性是后天养成的习惯 17
优化自己的管理 21
管理的内在本质 26
做互联时代的高效管理者 35
第二章 领导与管理 45
领导的本质 45
领导者的任务 51
管理变化 57
既是领导者又是管理者 61
第三章 管理好你的下属 69
做下属敬佩的管理者 69
组织工作，强化能力 73
强化自信心 76
把你的才智与谦逊结合起来 79
给员工制造竞争压力 84
让员工心甘情愿为你卖力 90
不可忽视的新员工 94
第四章 不可不知的管理定律 103
1＋1＋1＋……>1的管理定律 103
管理中的螃蟹效应 105
“洛伯定理”：你不在的时候，下属在干什么 108
“费斯诺定理”：管理者的耳朵比嘴巴重要 111
马斯洛效应：满足下属的不同需要 114
牢骚效应：认真对待下属的牢骚 118
热炉效应：不要挑战上司的权威 122
九型人格：搞定不同类型的上司有高招 126
竞争优势效应：合作才能共赢 130
华盛顿合作定律：勾心斗角使1＋1小于2 132
古德定律：要合作则必须知道对方想要的是什么 134
第五章 管理就是沟通 139
管理就是沟通、沟通、再沟通 139
积极地进行沟通 142
沟通带来理解 153
高效沟通 159
沟通是双方的事情 164
提高你的沟通能力 171
第六章 管理中的合作与信任 179
建立合作与信任才是最重要的 179
合作的意义 182
推动合作的管理者 184
团结合作不需要孤胆英雄 188
让“罗宾汉”式的人离开团队 195
相互协作的精神 201
团队协作的重要性 206
协同合作中的取长补短 211
第七章 管理好你的上司 217
不要企图替你的上司作决定 217
以服从为天职 221
像老板那样思考 224
做一个能为上司“救驾”的下属 227
该说“不”的时候要说“不” 230
对老板要忠诚，但不要盲从 233
干了活还受气怎么办 236
第八章 构建和谐的管理团队 243
奇迹诞生于团队 243
处理好团队建设中的各种关系 251
把自己融入团队 256
不要单独就餐 260
团队协作才能创造奇迹 266
团结创造集体利益 270
抱紧团队就能生存 273
团队精神是成功的保障 280
加强团队协作 291
第九章 营造和谐管理 299
学会在背后赞美同事 299
自嘲给他人带来笑声 302
难得糊涂：赢得好人缘的法宝 305
跟同事做不成朋友也绝不要做敌人 308
第十章 管理创造价值 313
什么是价值 313
如何创造价值 316
做个价值型工作者 321
价值就是一个系统 326