第一部分 品牌管理学 1
导语 2
案例1 左岸咖啡：法国左岸的味道 3
案例2 “中国客车专家”是怎样炼成的？ 12
案例3 百事可乐：新一代的选择 21
案例4 回力：老品牌的新定位 29
案例5 珠江纯生啤酒：品牌命名的伤痛 38
案例6 ZIPPO：彰显男人真我个性 46
案例7 芝华士文化：深入消费者的心 55
案例8 水井坊：“雅文化”的演绎 63
案例9 万科：房地产行业领跑者的品牌资产 73
案例10 北京名牌资产评估有限公司的中国品牌评估 82
案例11 张裕：“解百纳”的商标保卫战 91
案例12 王老吉：“药茶王”的品牌资产增值 99
第二部分 品牌质量管理 109
导语 110
案例13 红旗：昔日尊荣，今日尴尬 111
案例14 天语手机：“山寨机”的品牌创新 119
案例15 霸王洗发水品牌做凉茶：险棋还是捷径 127
案例16 丰田汽车深陷召回门 136
第三部分 品牌营销管理 145
导语 146
案例17 维珍：打造没有边界的品牌 147
案例18 娃哈哈的品牌营销之路 154
案例19 欧普照明：用心创造光明 162
案例20 杜邦：工业品牌的发展之路 170
案例21 可口可乐多次位居全球品牌价值的榜首 178
第四部分 服务品牌管理 187
导语 188
案例22 麦当劳：打造卓越服务品牌 189
案例23 全聚德：“老”字号焕发“新”活力 198
案例24 招商银行：品牌服务与文化联姻 205
第五部分 品牌传播管理 215
导语 216
案例25 我为宜家狂：品牌传播，精彩之极 217
案例26 绝对伏特加：创意无处不在，广告成就精彩 225
案例27 联想：人类失去联想，世界将会怎样 234
案例28 星巴克：创造咖啡宗教 243
参考文献 253