第一章 市场营销与市场营销学 1
引导案例 1
第一节 市场与市场营销 2
第二节 市场营销学的产生与发展 7
本章小结 13
案例分析 14
营销实战训练 15
第二章 市场营销管理 16
引导案例 16
第一节 市场营销管理 17
第二节 市场营销管理哲学 27
本章小结 32
案例分析 33
营销实战训练 34
第三章 市场营销环境 36
引导案例 36
第一节 市场营销环境概述 37
第二节 宏观营销环境 39
第三节 微观营销环境 45
第四节 营销环境分析与企业对策 50
本章小结 52
案例分析 53
营销实战训练 54
第四章 市场及购买行为分析 55
引导案例 55
第一节 消费者市场与购买行为分析 56
第二节 企业市场与购买行为分析 72
第三节 非营利组织市场与购买行为分析 77
本章小结 79
案例分析 80
营销实战训练 81
第五章 市场营销调研与预测 82
引导案例 82
第一节 市场营销调研概述 83
第二节 市场营销调研的内容和方法 86
第三节 市场预测 91
本章小结 94
案例分析 95
营销实战训练 97
第六章 目标市场营销战略 98
引导案例 98
第一节 市场细分 99
第二节 目标市场选择 108
第三节 市场定位 113
本章小结 118
案例分析 119
营销实战训练 120
第七章 市场竞争战略 121
引导案例 121
第一节 竞争者分析 122
第二节 市场领导者战略 127
第三节 市场挑战者战略 130
第四节 市场跟随者与市场利基者战略 133
本章小结 135
案例分析 136
营销实战训练 137
第八章 产品策略 138
引导案例 138
第一节 产品与产品分类 139
第二节 产品组合 143
第三节 产品生命周期 147
第四节 新产品开发 152
第五节 品牌与商标 159
第六节 包装 168
本章小结 171
案例分析 172
营销实战训练 173
第九章 定价策略 174
引导案例 174
第一节 影响定价的主要因素 174
第二节 产品定价的步骤与方法 178
第三节 产品定价的基本策略 183
第四节 价格调整及价格变动反应 188
本章小结 192
案例分析 193
营销实战训练 194
第十章 分销渠道策略 195
引导案例 195
第一节 分销渠道的功能与类型 196
第二节 分销渠道设计与管理决策 200
第三节 批发商与零售商 212
第四节 市场物流 218
本章小结 221
案例分析 222
营销实战训练 223
第十一章 促销策略 224
引导案例 224
第一节 促销与促销组合 225
第二节 广告 228
第三节 人员推销 233
第四节 销售促进策略 238
第五节 营销公关 240
本章小结 243
案例分析 244
营销实战训练 245
第十二章 营销计划、组织与控制 246
引导案例 246
第一节 营销计划的制订 247
第二节 市场营销组织 250
第三节 营销执行与控制 255
本章小结 263
案例分析 263
营销实战训练 265
第十三章 国际市场营销 266
引导案例 266
第一节 国际市场营销概述 267
第二节 国际市场营销环境 271
第三节 国际目标市场选择 275
第四节 进入国际市场的方式 277
第五节 国际市场营销策略 281
本章小结 287
案例分析 288
营销实战训练 289
参考文献 290