Part 01软硬件维修一：系统、软件安装与调试 2
Chapter 01多核电脑的结构及启动原理 2
1.1 快速认识多核电脑的结构 3
1.1.1 多核电脑的组成 3
1.1.2 多核电脑的内部构造 10
1.1.3 电脑系统的配置 18
1.2 了解多核电脑的启动过程 21
1.2.1 ATX电源如何为电脑供电 21
1.2.2 电脑硬件启动的最初过程 23
1.2.3 BIOS如何找到并装载操作系统 24
Chapter 02快速掌握启动盘的制作与应用技巧 25
2.1 图解制作应急启动盘 26
2.1.1 认识应急启动盘 26
2.1.2 图解制作Windows PE启动盘 28
2.1.3 图解制作U盘Windows PE启动盘 30
2.1.4 图解制作移动硬盘Windows PE启动盘 31
2.2 启动盘的使用技巧 32
2.2.1 需要使用启动盘的情况 32
2.2.2 设置CMOS使电脑从光盘启动 32
2.2.3 用光盘PE启动盘启动系统 33
2.2.4 用U盘PE启动盘启动系统 35
2.3 使用故障恢复控制台维护系统 35
2.3.1 深入认识Windows系统故障恢复控制台 36
2.3.2 详解系统恢复控制台中的命令功能 36
2.3.3 Windows系统恢复控制台的启动方法 38
2.3.4 使用Windows系统恢复控制台修复电脑故障的方法 42
Chapter 03快速掌握设置电脑BIOS技巧 45
3.1 快速认识电脑BIOS 46
3.1.1 BIOS的功能和作用 46
3.1.2 为什么要设置主板BIOS 47
3.1.3 通过BIOS跳线清除密码 47
3.2 传统电脑BIOS设置技巧 48
3.2.1 如何进入CMOS程序 48
3.2.2 快速认识CMOS程序主界面 48
3.2.3 启动顺序设置技巧 50
3.2.4 设置开机密码 51
3.2.5 恢复BIOS出厂设置 52
3.3 最新UEFI BIOS设置技巧 53
3.3.1 认识全新的UEFI BIOS 53
3.3.2 UEFI BIOS与传统BIOS有何区别 53
3.3.3 进入电脑UEFI BIOS 54
3.3.4 UEFI BIOS启动顺序设置技巧 54
3.3.5 UEFI BIOS无人职守——自动开机设置技巧 56
Chapter 04快速掌握硬盘分区与格式化技巧 57
4.1 硬盘分区准备工作不可少 58
4.1.1 为什么要对硬盘分区 58
4.1.2 何时进行硬盘分区 58
4.1.3 硬盘分区前的准备工作 58
4.2 用对分区软件 59
4.3 普通硬盘分区实战案例 62
4.3.1 图解用Windows XP安装程序分区的方法 62
4.3.2 图解用Windows 7/8/10安装程序分区的方法 65
4.3.3 图解Windows 7/8/10系统中的“磁盘管理”工具分区的方法 66
4.4 超大硬盘分区实战 68
4.4.1 快速分区超大硬盘 68
4.4.2 为硬盘创建分区 69
4.5 格式化硬盘其实很简单 69
Chapter 05安装Windows 8/10操作系统速成 71
5.1 安装系统前的准备工作不可少 72
5.1.1 了解操作系统安装环境 72
5.1.2 故障电脑安装系统前需备份重要资料 72
5.1.3 故障电脑安装系统这几件事不能忘 72
5.2 从光盘安装Windows 8操作系统的方法 74
5.2.1 准备安装 75
5.2.2 加载安装文件 76
5.2.3 安装设置 76
5.2.4 硬盘分区 78
5.2.5 开始安装 79
5.2.6 初次使用前的设置 80
5.2.7 完成安装 82
5.3 从U盘安装Windows 10操作系统的方法 82
5.3.1 下载Windows 10安装文件 82
5.3.2 安装设置 84
5.3.3 开始安装 85
5.3.4 完成安装 86
5.4 用Ghost安装光盘安装Windows 8操作系统 87
Part 02软硬件维修二：系统、软件故障诊断与排除 89
Chapter 06电脑软硬件故障诊断与维修原理 89
6.1 电脑故障分析 90
6.1.1 常见电脑故障 90
6.1.2 引起电脑故障的原因分析 90
6.2 电脑故障维修基本原则 91
6.2.1 从简单的事情做起 91
6.2.2 先分析后维修 92
6.2.3 先查软件故障后查硬件故障 92
6.3 电脑故障分析维修流程 92
6.3.1 了解故障情况 92
6.3.2 判断定位故障 92
6.3.3 维修故障 92
6.4 电脑软硬件故障常用检测方法 93
6.5 维修前的准备工作 95
Chapter 07恢复Windows XP/7/8/10系统就这几招 96
7.1 修复崩溃的Windows XP系统 97
7.2 修复崩溃的Windows 7/8/10系统 98
7.2.1 用“高级启动选项”修复崩溃的Windows 7/8/10系统 98
7.2.2 用系统备份修复崩溃的Windows 7/8/10系统 99
7.2.3 用安装光盘修复崩溃的Windows 7/8/10系统 101
7.3 使用Ghost恢复崩溃的Windows系统 102
7.4 动手实践 105
7.4.1 实践流程与方法 105
7.4.2 硬件实验室：系统文件丢失或损坏，恢复系统使之能正常运行 105
7.4.3 组织讨论 106
7.4.4 实例1：非法关机导致系统运行不正常 106
7.4.5 实例2：非法关机导致系统运行不正常 106
7.4.6 实例3：感染病毒导致系统崩溃，无法正常运行 107
7.4.7 实例4：误删除系统文件导致系统无法正常启动 107
7.4.8 实例5：感染病毒导致系统运行不正常 108
Chapter 08 Windows 7/8/10操作系统启动与关机故障诊断与排除 109
8.1 Windows操作系统启动过程全了解 110
8.2 开机报错故障的诊断 110
8.3 无法启动Windows 7/8/10操作系统故障诊断 111
8.4 多操作系统无法启动故障的诊断 112
8.5 Windows系统关机故障的诊断 113
8.5.1 了解Windows系统关机的过程 113
8.5.2 Windows系统关机故障的原因分析 113
8.5.3 Windows系统不关机故障的诊断 113
8.6 动手实践 115
8.6.1 操作系统启动与关机故障实践流程与方法 115
8.6.2 故障总结 115
8.6.3 硬件实验室：电脑不能正常启动Windows系统，排除故障使之能正常启动到Windows 7/ 8/10系统桌面 116
8.6.4 组织讨论 117
8.6.5 实例1：双核电脑出现错误提示，键盘无法使用 118
8.6.6 实例2：电脑升级后，无法启动，出现错误提示 118
8.6.7 实例3：双核电脑无法正常启动系统，不断自动重启 119
8.6.8 实例4：电脑启动时，当出现检测画面后就停止不动，不能正常启动 120
8.6.9 实例5：电脑中接入第二块硬盘后，出现错误提示，无法启动电脑 120
8.6.10 实例6：电脑中接入第二块硬盘后，出现Disk boot failure， Insert system disk错误提示，无法启动电脑 121
8.6.11 实例7：酷睿电脑开机出现错误提示，无法正常启动 122
8.6.12 实例8：双核电脑出现Verifying DMI Pool Data错误提示，无法正常启动电脑 123
8.6.13 实例9：系统自动更新后，无法正常启动 123
8.6.14 实例10：Windows XP和Windows 7双系统的电脑无法正常启动 124
8.6.15 实例11：安装两个杀毒软件后，电脑无法正常启动 125
8.6.16 实例12：电脑无法启动，提示Error Loading Operating System 125
8.6.17 实例13：无法启动系统，提示NTLDR is missing， press any key to restart 126
8.6.18 实例14：安装软件后，电脑启动不正常，出现错误提示 127
8.6.19 实例15：电脑启动速度很慢，不正常 128
8.6.20 实例16：电脑升级并安装操作系统后，提示文件丢失，无法正常启动 128
8.6.21 实例17：安装操作系统后，提示unaccessable boot device无法启动电脑 129
Chapter 09系统死机、蓝屏故障诊断与排除 131
9.1 深入认识电脑死机和蓝屏 132
9.2 电脑死机故障诊断 132
9.2.1 开机过程中发生死机故障诊断 132
9.2.2 启动操作系统时发生死机故障诊断 133
9.2.3 使用一些应用程序过程中发生死机故障诊断 134
9.2.4 关机时出现死机故障诊断 134
9.3 电脑发生蓝屏故障诊断 135
9.3.1 蓝屏故障检修方法 135
9.3.2 虚拟内存不足造成的蓝屏故障诊断 136
9.3.3 超频后导致蓝屏诊断 136
9.3.4 光驱读盘时被非正常打开导致的蓝屏诊断 137
9.3.5 系统硬件冲突导致蓝屏诊断 137
9.3.6 注册表问题导致蓝屏诊断 137
9.3.7 各种蓝屏错误代码及其诊断 138
9.4 动手实践 140
9.4.1 实践流程与方法 140
9.4.2 硬件实验室：电脑出现死机、蓝屏故障，排除故障使系统能正常运行 140
9.4.3 组织讨论 141
9.4.4 实例1：升级后的电脑，安装操作系统时，出现死机无法安装系统 141
9.4.5 实例2：移动硬盘接到电脑后，无法被识别 142
9.4.6 实例3：电脑总是出现没有规律的死机，使用不正常 143
9.4.7 实例4：MP4播放器接入电脑后，总是出现蓝屏死机故障 143
9.4.8 实例5：移动电脑后，电脑立着放出现死机故障，平着放故障消失 144
9.4.9 实例6：新装双核电脑，拷机时硬盘发出了停转又起转的声音，并出现死机蓝屏故障 145
9.4.10 实例7：电脑声音变大，且在启动系统时经常死机 145
9.4.11 实例8：一台酷睿电脑看电影、处理照片正常，但玩游戏时死机 146
9.4.12 实例9：电脑上网时出现死机，不上网时运行正常 147
9.4.13 实例10：电脑以前一直很正常，最近总是出现随机性的死机 148
9.4.14 实例11：电脑开机后鼠标乱跳，键盘也不能使用，并且系统还出现死机故障 148
9.4.15 实例12：电脑从待机状态被唤醒后，屏幕会变成黑屏，并且出现死机 149
9.4.16 实例13：电脑总是在使用三五个小时后就会出现死机，无法正常使用 150
9.4.17 实例14：电脑开机启动过程中出现蓝屏故障，无法正常启动 150
9.4.18 实例15：电脑出现蓝屏，故障代码为0x0000001E 151
9.4.19 实例16：电脑出现蓝屏，故障代码为0x000000D 1 151
Chapter 10系统错误提示故障诊断与排除 153
10.1 深入认识系统错误提示 154
10.2 系统提示“非法操作”故障诊断 154
10.3 系统提示“内存不足”故障诊断 156
10.4 动手实践 157
10.4.1 实践流程与方法 157
10.4.2 硬件实验室：系统出现错误提示故障，排除故障使系统能正常运行 158
10.4.3 组织讨论 159
10.4.4 实例1：玩魔兽游戏时，突然出现“虚拟内存不足”的错误提示，无法继续玩游戏 159
10.4.5 实例2：电脑启动后弹出打印错误提示对话框，单击“取消”按钮后，电脑的速度变得很慢 160
10.4.6 实例3：电脑启动后总出现kvsrvxp.exe应用程序错误的提示 161
10.4.7 实例4：电脑在使用过程中经常出现“非法操作”错误提示 161
10.4.8 实例5：电脑在开机启动时会弹出“Boot.ini非法操作”错误提示，无法正常启动 162
10.4.9 实例6：电脑上网时提示“内存不足”，无法正常运行 163
10.4.10 实例7：玩游戏时，出现“内存不足”故障提示，无法正常使用电脑 164
10.4.11 实例8：在双核电脑中运行某个软件时，总出现“非法操作”错误提示 165
10.4.12 实例9：电脑运行时提示“Windows找不到文件C：\ Windows\ws32.exe”的错误提示，但运行基本正常 165
10.4.13 实例10：电脑总出现“系统文件Windows\system32\Fastfat.sys文件损坏”错误提示，无法消除 166
10.4.14 实例11：系统关机时出现“内存不足”错误提示，单击“确定”按钮后又出现蓝屏故障 167
Chapter 11Windows系统注册表故障诊断与排除 169
11.1 深入认识Windows系统注册表 170
11.1.1 认识神秘的注册表编辑器 170
11.1.2 认识Windows XP注册表 173
11.1.3 认识Windows 7/8/10注册表 173
11.2 注册表的备份 174
11.2.1 如何备份Windows XP注册表 174
11.2.2 如何备份Windows 7/8/10注册表 175
11.3 在系统出现故障时通过恢复注册表解决故障 175
11.3.1 如何恢复Windows XP注册表 175
11.3.2 如何恢复Windows 7/8/10注册表 177
11.3.3 注册表修复方法 177
11.4 维护注册表就这几招 178
11.4.1 手动清理注册表 178
11.4.2 软件清理注册表 179
11.5 注册表故障诊断 179
11.5.1 注册表被损坏后的故障现象 180
11.5.2 注册表故障维修方法 180
11.6 动手实践 180
11.6.1 实践流程与方法 180
11.6.2 硬件实验室：系统注册表损坏，排除故障使系统能正常运行 181
11.6.3 组织讨论 181
11.6.4 实例1：上网时发现IE浏览器菜单中的“源文件”命令无法使用 182
11.6.5 实例2：遭恶意攻击，系统注册表无法进入 182
11.6.6 实例3：电脑启动后，总是自动弹出广告网页 183
11.6.7 实例4：无法将IE的默认首页设为想要的网页 184
11.6.8 实例5：在双击桌面上的“我的文档”图标时，提示“我的文档”被禁用 185
11.6.9 实例6：单击鼠标右键，无法弹出快捷菜单 185
11.6.10 实例7：无法直接卸载Windows Media Player媒体程序 186
11.6.11 实例8：电脑启动后发现桌面上的“回收站”图标丢失 186
11.6.12 实例9：如何删除提示“文件正在使用，无法删除”的文件 187
11.6.13 实例10：升级系统时发现Windows Update选项无法正常使用 188
11.6.14 实例11：系统中的“图片收藏”文件夹丢失 188
11.6.15 实例12：系统桌面背景不能更换 189
11.6.16 实例13：通过卸载程序无法将游戏软件卸载 190
11.6.17 实例14：系统中的“我最近的文档”菜单丢失 190
11.6.18 实例15：上网后不久，“我的电脑”窗口中的所有图标都不见了 191
11.6.19 实例16：浏览一个网站后，“关闭计算机”按钮就不见了 192
11.6.20 实例17：如何停止启动后自动打开的警告提示框 192
Chapter 12电脑黑客与病毒故障诊断与排除 194
12.1 深入认识电脑病毒 195
12.2 深入认识黑客和木马 195
12.3 电脑病毒的故障诊断 196
12.4 黑客、木马病毒的诊断 196
12.5 动手实践 197
12.5.1 实践流程与方法 197
12.5.2 硬件实验室：电脑感染病毒，排除病毒故障使之能正常使用 197
12.5.3 组织讨论 198
12.5.4 实例1：电脑开机后，不论运行何种程序都死机 198
12.5.5 实例2：电脑频繁无故死机，且在不使用电脑的情况下，CPU的使用率还高达70%以上 199
12.5.6 实例3：上网更新系统后，电脑开始经常死机 200
12.5.7 实例4：电脑突然无法启动，总是启动一半又自动重启 201
12.5.8 实例5：双核电脑运行很慢，打开一个窗口都需要很长时间 201
12.5.9 实例6：公司内部网络中的电脑突然无法正常上网，总是掉线 202
12.5.10 实例7：电脑感染病毒，导致上网总是掉线 203
12.5.11 实例8：ARP病毒导致网络瘫痪，无法正常上网 203
12.5.12 实例9：感染病毒后，局域网中的电脑突然无法上网了 204
Part 03软硬件维修三：硬盘数据恢复 206
Chapter 13快速掌握Windows数据恢复技巧 206
13.1 在Windows 7/8/10系统中备份数据 207
13.1.1 在Windows 7/8/10系统中备份数据文件 207
13.1.2 让Windows 7/8/10系统自动备份数据文件 209
13.2 恢复Windows 7/8/10系统中的数据文件 210
13.3 在Windows XP系统中备份数据 211
13.4 恢复Windows XP系统中的数据文件 213
Chapter 14硬盘数据存储原理解析 214
14.1 深入认识硬盘数据结构 215
14.1.1 主引导扇区 215
14.1.2 操作系统引导扇区的结构 217
14.1.3 文件分区表 217
14.1.4 硬盘目录区 218
14.1.5 硬盘数据区 218
14.2 硬盘数据是如何丢失的 219
14.3 数据保存与删除的奥秘 220
Chapter 15快速掌握硬盘数据恢复技巧 221
15.1 MBR数据恢复方法 222
15.1.1 深入了解MBR数据 222
15.1.2 MBR数据恢复方法 222
15.2 DBR数据恢复方法 223
15.2.1 深入了解DBR数据 223
15.2.2 DBR数据恢复方法 223
15.3 文件被删除恢复方法 224
15.3.1 文件误删除恢复分析 224
15.3.2 删除的文件恢复方法 224
15.4 硬盘被分区、格式化后数据恢复方法 227
15.4.1 硬盘分区、格式化后数据恢复分析 227
15.4.2 硬盘分区、格式化后的数据恢复方法 227
15.5 物理结构损坏的硬盘数据恢复方法 229
15.5.1 硬盘物理结构损坏分析 229
15.5.2 硬盘损坏后的数据恢复方法 230
15.6 恢复损坏的Word办公文档 231
15.6.1 用转换文档格式方法修复Word文档 231
15.6.2 采用专用修复功能修复Word文档 231
15.7 恢复损坏的Excel文档 231
15.8 修复损坏的Access文件和ZIP、TGZ等压缩文件 232
15.9 硬盘坏道造成的数据丢失恢复方法 232
15.9.1 硬盘坏道造成的数据丢失 232
15.9.2 硬盘坏道中的数据恢复方法 232
15.10 病毒破坏的数据恢复方法 233
15.10.1 病毒破坏的数据恢复分析 233
15.10.2 病毒破坏的数据恢复方法 233
15.11 硬盘分区表损坏的数据恢复方法 234
15.11.1 硬盘分区表损坏数据恢复分析 234
15.11.2 硬盘分区表损坏的数据恢复方法 234
15.12 动手实践 234
15.12.1 实践流程与方法 234
15.12.2 数据恢复流程 235
15.12.3 硬件实验室：硬盘数据丢失，恢复数据使之能正常使用 236
15.12.4 组织讨论 237
15.12.5 实例1：打开Word文件时，提示文件无法被打开 237
15.12.6 实例2：修复损坏的Word文档 238
15.12.7 实例3：账目文件损坏无法打开 238
15.12.8 实例4：E-mail文件损坏无法打开 239
15.12.9 实例5：恢复被删除的文档 239
15.12.10 实例6：恢复“回收站”中删除的文档 240
15.12.11 实例7：C盘被格式化后，恢复原来系统中“我的文档”中的文件 240
15.12.12 实例8：E盘被格式化后，恢复E盘中的重要文件 241
15.12.13 实例9：硬盘被分区后，恢复硬盘中的重要文件 242
15.12.14 实例10：恢复磁头损坏的硬盘中的数据 242
15.12.15 实例11：恢复SM卡中的照片 243
15.12.16 实例12：恢复CF卡中被删除的照片 243
15.12.17 实例13：恢复损坏的U盘中的重要数据 244
Part 04软硬件维修四：电脑网络故障诊断与排除 246
Chapter 16电脑上网与组网 246
16.1 认识网络 247
16.2 实战训练——制作网线 248
16.3 Windows 7/8/10宽带网络联网实战 249
16.3.1 Windows 7/8/10宽带网络连接设备 250
16.3.2 实战训练——在Windows 7/8/10中设置连接或网络 251
16.3.3 实战训练——连接Internet网络 253
16.4 家庭电脑/手机无线联网实战 254
Chapter 17电脑网络故障诊断与排除 258
17.1 IE浏览器故障诊断 259
17.1.1 出现错误提示故障排除方法 259
17.1.2 IE浏览器浏览故障排除方法 260
17.2 ADSL宽带上网故障诊断 261
17.2.1 ADSL宽带网无法上网故障诊断 261
17.2.2 上网经常掉线故障诊断方法 262
17.3 局域网故障诊断 262
17.3.1 局域网不通故障诊断 263
17.3.2 局域网无法上网故障诊断 264
17.4 动手实践 265
17.4.1 实践流程与方法 265
17.4.2 硬件实验室：电脑网络不能正常使用，排除故障使之能正常使用 265
17.4.3 组织讨论 266
17.4.4 实例1：电脑拨号时无法拨通，提示“错误680：没有拨号音” 267
17.4.5 实例2：电脑拨号时无法拨通，提示“错误678：拨入方计算机没有应答” 267
17.4.6 实例3：新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网 268
17.4.7 实例4：电脑总是上网不久就掉线，无法正常上网 269
17.4.8 实例5：电脑上网时总是频繁出现掉线问题 269
17.4.9 实例6：电脑上网经常掉线，同时提示“指令引用的0x458b5fc内存，该内存不能为read” 270
17.4.10 实例7：电脑上网时总是断线，而且必须把电脑重新启动才能恢复 271
17.4.11 实例8：电脑上网时总是自动弹出很多广告网页 271
17.4.12 实例9：上网浏览网页时，突然出现“该程序执行了非法操作，即将关闭……”错误提示，网页被关闭，无法正常浏览网页 272
17.4.13 实例10：上网时经常出现“Microsoft Internet Explorer遇到问题需要关闭……”的错误提示，无法正常上网 273
17.4.14 实例11：上网时突然弹出“遇到加载项故障并且需要关闭”的错误提示，无法正常上网 274
17.4.15 实例12：网络连接正常，但IE浏览器不能打开网页的二级页面 274
17.4.16 实例13：网络连接正常，但IE浏览器无法打开网页 275
17.4.17 实例14：电脑上网不正常，有时可以上网，有时不能正常上网 276
17.4.18 实例15：单击网页中的E-mail通信地址时，弹出错误提示，无法发送邮件 277
17.4.19 实例16：重新安装IE浏览器时无法卸载IE浏览器 277
17.4.20 实例17：局域网中的A电脑和B电脑可以相互看见，但B电脑复制A电脑中的共享文件时，提示没有权限，无法复制 278
17.4.21 实例18：局域网中的两台电脑可以ping通，但不能互相访问 279
17.4.22 实例19：办公室的一台电脑可以访问其他电脑，其他电脑无法访问此电脑 280
17.4.23 实例20：“网上邻居”窗口中看不见网络中共享的文件 280
17.4.24 实例21：无法安装网络打印机 281
17.4.25 实例22：局域网中的一台电脑无法被ping通 282
17.4.26 实例23：现将网络中的交换机升级成100Mbps交换机后，发现网络速度没有变快反而变慢了 282
17.4.27 实例24：局域网中的服务器可以正常上网，但其他电脑不能正常上网，而可以互相访问 283
17.4.28 实例25：酷睿双核电脑单机启动很快，但接入局域网后，启动很慢 284
17.4.29 实例26：校园局域网中的一台电脑网络连接不正常，无法打开“网上邻居” 284
Part 05软硬件维修五：电脑硬件故障诊断与排除 287
Chapter 18硬件维修工具及使用方法 287
18.1 万用表及其使用方法 288
18.1.1 深入认识万用表 288
18.1.2 用数字万用表测量的方法 288
18.1.3 用指针万用表测量的方法 290
18.2 主板故障诊断卡 290
18.2.1 深入了解故障诊断卡如何工作 291
18.2.2 故障诊断卡指示灯的含义 291
18.2.3 故障诊断卡的使用流程及方法 292
18.2.4 掌握故障诊断卡各种错误代码的含义 292
18.3 电烙铁及使用方法 292
18.4 清洁工具全了解 294
18.5 工具软件及工具盘 294
Chapter 19电脑黑屏故障诊断与排除 295
19.1 深入了解电脑开机自检启动过程 296
19.2 无法开机故障诊断 297
19.3 电脑黑屏不启动故障诊断 297
19.3.1 检查主机供电问题 297
19.3.2 检查显示器问题 298
19.3.3 检查电脑主机问题 299
19.4 通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障 301
19.5 动手实践 303
19.5.1 实践流程与方法 303
19.5.2 故障现象、原因和排除方法总结 303
19.5.3 硬件实验室：电脑开机黑屏不启动，排除故障使之恢复到正常状态 304
19.5.4 组织讨论 304
19.5.5 实例1：酷睿电脑开机不通电 305
19.5.6 实例2：新装双核电脑开机没有显示，电源指示灯亮 306
19.5.7 实例3：使用1年的电脑，升级后开机黑屏，电源指示灯亮 307
19.5.8 实例4：按Reset键重启后显示器黑屏，电源指示灯亮，不启动 308
19.5.9 实例5：按电源开关键后，显示器黑屏，电源灯亮一下又灭，不能启动 309
19.5.10 实例6：电脑非法关机后，不能启动，指示灯亮有报警声 309
19.5.11 实例7：清洁电脑后，开机黑屏，并不断报警 310
19.5.12 实例8：新装酷睿电脑，开机黑屏，不能正常启动 311
Chapter 20电脑重启故障诊断与排除 313
20.1 深入分析电脑不断重启故障 314
20.1.1 软件问题引起的不断重启故障分析 314
20.1.2 硬件问题引起的不断重启故障分析 314
20.2 电脑不断重启故障诊断 315
20.2.1 检查电脑的软件系统 315
20.2.2 检查电压是否稳定 316
20.2.3 检查CPU温度是否过高 316
20.3 动手实践 316
20.3.1 实践流程与方法 316
20.3.2 硬件实验室：电脑不断自动重启，修复故障使之能正常运行 317
20.3.3 组织讨论 317
20.3.4 实例1：清除电脑中的病毒后，电脑不断自动重启，无法启动系统 318
20.3.5 实例2：新装的酷睿双核电脑，在商家处运行正常，但在家里却不断重启 318
20.3.6 实例3：电脑总是在使用一段时间后突然自动重启 319
20.3.7 实例4：电脑升级后总是突然重启 320
20.3.8 实例5：清洁电脑后，电脑无法启动，总是不断重启 321
Chapter 21 BIOS故障诊断与排除 322
21.1 BIOS升级失败后的拯救方法 323
21.2 BIOS故障诊断 324
21.2.1 BIOS常见故障现象 324
21.2.2 造成BIOS故障的原因 324
21.2.3 BIOS故障诊断排除方法 325
21.3 动手实践 326
21.3.1 实践流程与方法 326
21.3.2 主板BIOS常见故障诊断流程 326
21.3.3 硬件实验室：主板BIOS不能正常使用，排除故障使其能正常使用 327
21.3.4 组织讨论 327
21.3.5 实例1：电脑每次开机提示Press F1 to Continue，Del to Enter Setup，按F1键才能启动 328
21.3.6 实例2：无法启动系统，出现Boot From ATAPI CD- ROM：Disk Boot Failure，Insert System Disk And Press Enter提示 329
21.3.7 实例3：优化BIOS后总出现“非法操作”错误提示 329
21.3.8 实例4：对电脑中的硬盘进行升级后，发现电脑中只能找到一个硬盘的信息 330
21.3.9 实例5：USB接口鼠标无法正常使用 331
21.3.10 实例6：升级BIOS后启动电脑会死机 331
21.3.11 实例7：按Del键无法进入BIOS程序 332
21.3.12 实例8：对CMOS进行放电操作后，依旧无法去掉开机密码 332
21.3.13 实例9：电脑停电又有电后，会自动开机启动 333
21.3.14 实例10：电脑无法正常关机，出现关机界面后就死机 333
21.3.15 实例11：通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统 334
21.3.16 实例12：USB接口键盘无法使用 334
21.3.17 实例13：对BIOS进行设置后，发现电脑启动不正常 335
Chapter 22主板故障诊断与排除 337
22.1 认识主板架构 338
22.2 看图识主板主要元器件 338
22.2.1 看图认识CPU插座 338
22.2.2 看图认识内存插槽 339
22.2.3 看图认识总线扩展槽 339
22.2.4 看图认识BIOS芯片 340
22.2.5 看图认识南桥和北桥芯片组 341
22.2.6 看图认识IDE接口 342
22.2.7 看图认识Serial ATA接口 342
22.2.8 看图认识USB接口 343
22.2.9 看图认识IEEE 1394接口 343
22.2.10 看图认识电源接口 343
22.2.11 看图认识外设接口 345
22.2.12 看图认识时钟芯片 345
22.2.13 看图认识I/O芯片 346
22.2.14 看图认识电源管理芯片 347
22.2.15 看图认识串口芯片 347
22.2.16 看图认识音效芯片 348
22.2.17 看图认识网络芯片 348
22.3 深入了解主板工作机制 348
22.3.1 深入了解主板开机电路工作机制 348
22.3.2 主板的供电机制 349
22.4 主板故障诊断 350
22.4.1 通过BIOS报警声和诊断卡判断主板故障 350
22.4.2 通过电源工作状态判断主板故障 350
22.4.3 通过POST自检判断主板故障 351
22.4.4 排除CMOS电池带来的故障 351
22.4.5 检测主板是否存在物理损坏 352
22.4.6 检测主板接触不良的问题 352
22.5 动手实践 353
22.5.1 实践流程与方法 353
22.5.2 主板常见故障诊断流程 353
22.5.3 硬件实验室：主板不能正常使用，排除故障使其能正常使用 355
22.5.4 组织讨论 356
22.5.5 实例1：主板供电电路损坏导致开机黑屏 356
22.5.6 实例2：主板供电问题导致电脑经常死机 357
22.5.7 实例3：按下电脑电源开关后，指示灯闪一下就灭，无法开机 357
22.5.8 实例4：主板键盘电路问题导致无法识别键盘 358
22.5.9 实例5：按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯不亮 359
22.5.10 实例6：按下电脑电源开关后，显示器无显示，电源指示灯亮，有告警声 359
22.5.11 实例7：电脑启动不正常，有时开机后不断重启，无法正常启动 360
22.5.12 实例8：一台电脑按下电源开关按钮后，无法开机，主机电源指示灯亮一下就熄灭 361
22.5.13 实例9：按下电源开关后电脑不启动，等几分钟后电脑才能加电启动，启动后电脑使用正常 361
22.5.14 实例10：一台电脑按下电源开关后，电脑没有启动，电源指示灯不亮，显示屏没有显示 362
22.5.15 实例11：一台电脑，开机后电源指示灯亮，显示器没有显示，无法启动 363
22.5.16 实例12：一台电脑突然无法开机，机箱电源指示灯不亮 364
Chapter 23CPU故障诊断与排除 365
23.1 CPU维修预备知识 366
23.2 CPU故障诊断 367
23.3 动手实践 370
23.3.1 实践流程与方法 370
23.3.2 CPU常见故障诊断流程 370
23.3.3 硬件实验室：CPU不能正常使用，排除故障使其能正常使用 371
23.3.4 组织讨论 372
23.3.5 实例1：电脑被清洁后，发现无法启动，总是开机后不断重启 372
23.3.6 实例2：电脑最近总是经常死机，而且电脑的噪音比以前大很多 373
23.3.7 实例3：电脑无法正常启动，开机就会死机 374
23.3.8 实例4：清洁电脑后，开机启动到一半突然黑屏，电脑没有了反应 374
23.3.9 实例5：更换CPU风扇后，开机黑屏，无法启动 375
23.3.10 实例6：在电脑中加装风扇后，电脑无法启动，开机即刻断电 376
23.3.11 实例7：清洁电脑后，启动时发出“嘀……嘀……”的报警声，无法正常启动 377
23.3.12 实例8：双核电脑超频后，提示系统访问注册表出错，无法正常使用 377
23.3.13 实例9：电脑超频后，启动正常，但无法打开D盘 378
23.3.14 实例10：双核电脑运行大的软件经常死机，有时还自动重启 379
23.3.15 实例11：对双核电脑进行超频后，系统运行基本正常，但声卡无法使用 379
23.3.16 实例12：新装的双核电脑，将CPU超频后使用基本正常，但运行大型游戏时会自动重启 380
23.3.17 实例13：电脑重启时花屏，而且电脑有很大的噪音 381
Chapter 24内存故障诊断与排除 382
24.1 内存维修预备知识 383
24.2 内存故障诊断 383
24.3 动手实践 386
24.3.1 实践流程与方法 386
24.3.2 内存常见故障诊断流程 387
24.3.3 硬件实验室：内存不能正常使用，排除故障使其能正常使用 387
24.3.4 组织讨论 388
24.3.5 实例1：一台电脑最近运行不正常，开机无法启动，显示器黑屏，电源指示灯亮 389
24.3.6 实例2：电脑开机后无法正常启动，显示器黑屏，并发出不断长响的报警声 389
24.3.7 实例3：电脑升级增加一条内存后，无法开机，显示器没有显示 390
24.3.8 实例4：电脑中增加了一条DDR2 800 1 GB的内存后，发现电脑检测出来的内存只有1GB 390
24.3.9 实例5：更换了一条2GB的内存后，自检时只显示1GB的容量 391
24.3.10 实例6：电脑经过优化后，频繁出现“非法操作”错误提示 392
24.3.11 实例7：清洁电脑后，开机出现错误提示，无法正常启动 392
24.3.12 实例8：双核电脑无法安装操作系统，频繁出现死机 393
24.3.13 实例9：电脑最近经常出现开机后无法启动的故障，而且有时关闭电源后又可以启动，启动后工作不稳定 394
24.3.14 实例10：电脑最近不能正常启动，启动时经常自动进入安全模式 394
24.3.15 实例11：新装的双核电脑，进行拷机时，频繁发生蓝屏故障 395
24.3.16 实例12：电脑最近总出现“注册表遇到一个严重的错误，需要重新启动”的错误提示，无法正常使用 396
24.3.17 实例13：升级电脑后，电脑运行不正常，总是出现“0x0012e600指令引用的0x00000000内存，该内存为不能read”的错误提示 397
24.3.18 实例14：电脑运行时，总是随机地出现“Explorer应用程序错误，0x02413887指令引用的 0x00000008内存，该内存不能为written……”的错误提示 397
24.3.19 实例15：双核电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时死机 398
Chapter 25硬盘故障诊断与排除 400
25.1 硬盘维修预备知识 401
25.1.1 硬盘的种类 401
25.1.2 深入认识硬盘的外部结构 402
25.1.3 深入认识硬盘的内部结构 404
25.1.4 深入剖析硬盘工作原理 406
25.1.5 硬盘与电脑如何协调工作 406
25.2 硬盘故障诊断 407
25.2.1 通过检查硬盘外部连接检测硬盘 407
25.2.2 用工具软件检测硬盘 407
25.2.3 软硬结合检测开机检测不到硬盘故障 408
25.2.4 通过工具软件检测硬盘坏道 409
25.3 排除硬盘无法启动故障就这几招 409
25.3.1 排除连接或硬盘硬件故障造成的无法启动故障 409
25.3.2 排除引导区故障造成的无法启动故障 410
25.3.3 排除坏道或系统文件丢失造成的无法启动故障 411
25.4 动手实践 411
25.4.1 实践流程与方法 411
25.4.2 硬盘常见故障诊断流程 412
25.4.3 硬盘拆解实战 413
25.4.4 硬件实验室：硬盘不能正常使用，排除故障使其能正常使用 416
25.4.5 组织讨论 417
25.4.6 实例1：硬盘发出“哐当……哐当……”的响声，无法启动电脑 417
25.4.7 实例2：硬盘发出“嗞……嗞……”的响声，无法启动电脑 418
25.4.8 实例3：移动硬盘接入电脑后无法正常使用，发出“咔咔”的响声 418
25.4.9 实例4：电脑无法启动，出现Non system disk or disk error， replace and strike any key when ready的错误提示（1） 419
25.4.10 实例5：电脑无法启动，出现Non system disk or disk error， replace and strike any key when ready的错误提示（2） 420
25.4.11 实例6：电脑无法正常启动，自检时出现Hard disk not present错误提示 421
25.4.12 实例7：电脑无法正常启动，自检时出现Hard disk drive failure错误提示 422
25.4.13 实例8：电脑无法正常启动，出现Boot from ATAPI CD-ROM：disk boot failure，insert system disk and press enter的错误提示 422
25.4.14 实例9：将电脑硬盘升级后，电脑无法正常启动 423
25.4.15 实例10：电脑无法启动，出现Drive not ready error Insert Boot Diskette in A， Press any key when ready错误提示 424
25.4.16 实例11：电脑无法启动，出现HDD controller failure， Press F 1 to resume错误提示 425
25.4.17 实例12：电脑无法正常启动，出现Disk I/O error， Replace the disk，and then press any key错误提示 425
25.4.18 实例13：电脑无法正常启动，出现Invalid partition table错误提示 426
25.4.19 实例14：电脑无法正常启动，出现Track 0 Bad， Disk Unusable错误提示 427
25.4.20 实例15：电脑启动系统的过程中出现蓝屏、死机 427
Chapter 26U盘故障诊断与排除 429
26.1 U盘维修预备知识 430
26.1.1 深入认识U盘的组成 430
26.1.2 深入认识U盘的工作原理 431
26.2 U盘故障诊断 431
26.2.1 诊断U盘插入电脑没有反应故障 431
26.2.2 诊断U盘插入电脑出错故障 432
26.2.3 诊断U盘文件存储故障 432
26.3 这样恢复U盘数据 432
26.4 动手实践 434
26.4.1 实践流程与方法 434
26.4.2 U盘常见故障诊断流程 434
26.4.3 硬件实验室：U盘不能正常使用，排除故障使其能正常使用 435
26.4.4 组织讨论 436
26.4.5 实例1：将U盘接到电脑后，系统没有提示检测到新硬件，无法识别U盘 437
26.4.6 实例2：将U盘接到电脑后，电脑无法识别U盘，但可以识别移动硬盘 437
26.4.7 实例3：U盘摔地后，无法被电脑识别 438
26.4.8 实例4：U盘接入电脑后，提示“无法识别的设备” 439
26.4.9 实例5：将U盘接入电脑后，打开U盘的盘符时，提示“磁盘还没有格式化”，无法使用U盘 439
26.4.10 实例6：将U盘接入电脑后，发现电脑检测到的U盘容量只有2MB，而U盘实际的容量为1 GB 440
Chapter 27光驱/刻录机故障诊断与排除 441
27.1 光驱、刻录机维修预备知识 442
27.1.1 光驱的工作原理 442
27.1.2 刻录机的工作原理 442
27.1.3 DVD激光头系统 443
27.2 光驱、刻录机故障诊断 443
27.3 动手实践 446
27.3.1 实践流程与方法 446
27.3.2 光驱、刻录机常见故障诊断流程 446
27.3.3 硬件实验室：光驱、刻录机不能正常使用，排除故障使其能正常使用 447
27.3.4 组织讨论 448
27.3.5 实例1：新装的双核电脑，安装操作系统时，发现无法使用DVD光驱 448
27.3.6 实例2：清洁电脑后，发现使用DVD光驱时，光驱没有反应 449
27.3.7 实例3：按下DVD刻录机开关按钮后，刻录机没有反应，托盘不能弹出，但指示灯亮 450
27.3.8 实例4：按下光驱开关按钮后，光驱托盘不能弹出，但指示灯亮，且有“咯嗒……咯嗒……”的响声 450
27.3.9 实例5：按下DVD光驱开关按钮后，光驱托盘不能弹出，有“咯……咯……”的响声，且指示灯亮 451
27.3.10 实例6：按下DVD光驱开关按钮后，光驱托盘可以打开，但运动不顺畅 452
27.3.11 实例7：DVD光驱中放入光盘，无法读取光盘内容 453
27.3.12 实例8：DVD光驱挑盘，有的光盘可以读取，有的无法读取 453
27.3.13 实例9：双核电脑启动系统后发现找不到光驱的盘符 454
27.3.14 实例10：清洁电脑后，发现DVD光驱无法使用，无法读盘 455
27.3.15 实例11：一台双核电脑，用DVD光驱读取光盘时，电脑会自动重启，但不使用光驱时，电脑运行正常 455
27.3.16 实例12：DVD光驱可以读取CD光盘，但无法读取DVD光盘 456
27.3.17 实例13：电脑升级增加一台DVD刻录机后，光驱和刻录机都不能使用了 457
27.3.18 实例14：DVD刻录机中，放入光盘读取数据时，指示灯快速闪动不停，但读不出数据 457
27.3.19 实例15：DVD刻录机刻到最后阶段校验数据时，会校验出很多的错误 458
27.3.20 实例16：DVD刻录机刻录光盘时，无论选择几倍速进行刻录，刻录机的实际刻录速度都只有2x 459
27.3.21 实例17：DVD刻录机刻盘时，总在最后关头失败，出现“无效的指令字段，无法进行光盘一次刻录的结束动作”的错误提示，无法刻录成功 459
Chapter 28显卡故障诊断与排除 461
28.1 显卡维修预备知识 462
28.2 显卡故障诊断 464
28.2.1 通过BIOS报警声判断 464
28.2.2 通过自检信息判断 464
28.2.3 通过显示状况判断 464
28.2.4 通过主板诊断卡故障码判断 465
28.2.5 通过检查显卡的外观判断 465
28.2.6 通过检测显卡安装问题判断 465
28.2.7 通过检测显卡驱动判断 466
28.3 显卡故障检测维修步骤 467
28.4 ATI芯片显卡检测维修方法 467
28.5 NVIDIA芯片显卡检测维修方法 468
28.6 动手实践 468
28.6.1 实践流程与方法 468
28.6.2 显卡常见故障诊断流程 469
28.6.3 硬件实验室：显卡不能正常使用，排除故障使其能正常使用 469
28.6.4 组织讨论 470
28.6.5 实例1：新装双核电脑，开机无法启动，显示器黑屏，并发出1长2短的报警声 471
28.6.6 实例2：长时间没用电脑后，开机显示器黑屏，电源指示灯亮，没有报警声 471
28.6.7 实例3：新装双核电脑开机后显示器没有反应，电源指示灯亮，发出“嘀”一声响，好像有启动声音 472
28.6.8 实例4：电脑经常出现无法开机的故障，开始重新安装硬件可以解决问题，但后来不行了 473
28.6.9 实例5：电脑最近使用时频繁死机，无法正常使用 473
28.6.10 实例6：电脑玩游戏时死机 474
28.6.11 实例7：新装的双核电脑，在安装好系统后，显示颜色和分辨率不正常 475
28.6.12 实例8：新装电脑玩3D游戏时，经常出现花屏，运行其他程序正常 476
28.6.13 实例9：显卡超频后，电脑可以启动，但在运行游戏时经常发生死机或花屏 476
28.6.14 实例10：电脑运行游戏时，提示显存太少 477
Chapter 29声卡与音箱故障诊断与排除 478
29.1 声卡与音箱维修预备知识 479
29.1.1 声卡的类型 479
29.1.2 声卡的接口 479
29.2 声音故障诊断 480
29.2.1 声卡无声故障诊断 480
29.2.2 声卡噪声故障的诊断与排除 481
29.3 动手实践 481
29.3.1 实践流程与方法 481
29.3.2 声卡与音箱常见故障诊断流程 481
29.3.3 硬件实验室：声卡与音箱不能正常使用，排除故障使其能正常使用 482
29.3.4 组织讨论 483
29.3.5 实例1：电脑安装PCI接口的声卡后，无法正常安装驱动程序 483
29.3.6 实例2：重新安装操作系统，并安装声卡的驱动程序后，发现电脑不能发声 484
29.3.7 实例3：电脑运行不正常，播放歌曲时经常出现蓝屏、死机 485
29.3.8 实例4：安装完操作系统后，声卡无法发声 485
29.3.9 实例5：新装的双核电脑，运行正常，但播放MP3歌曲无声 486
29.3.10 实例6：电脑声卡工作不正常 487
29.3.11 实例7：新装双核电脑，使用麦克风无法录制声音 487
29.3.12 实例8：电脑播放歌曲时有噪音 488
29.3.13 实例9：电脑播放音乐时开始时有声音，不久便没声了 489
29.3.14 实例10：5.1声道音箱只有4个音箱发声 489
29.3.15 实例11：音箱在播放音乐时，发现一个喇叭声音大，一个喇叭声音小 490
29.3.16 实例12：双核电脑播放音乐时，音箱会不定期地发出“噼里啪啦”的噪音 491
29.3.17 实例13：同时播放两首歌曲时，系统会出现“指定的设备已经在使用中”错误提示 491
29.3.18 实例14：4.1声道音箱，播放音乐不正常，只有高音，没有低音 492
29.3.19 实例15：重音音箱开的时间长了就会不停地“嗡……嗡……”响 493
29.3.20 实例16：2.1声道的音箱旋转音量旋钮有“噼里啪啦”的噪声 493
29.3.21 实例17：双核电脑使用2.1声道音箱播放MP3歌曲时只有单个声道有声 494
Chapter 30键盘与鼠标故障诊断与排除 495
30.1 键盘与鼠标维修预备知识 496
30.1.1 深入认识键盘的结构和工作原理 496
30.1.2 深入认识鼠标的结构和工作原理 497
30.2 键盘与鼠标故障诊断 497
30.2.1 诊断光电鼠标故障 497
30.2.2 诊断电脑检测不到鼠标故障 498
30.2.3 诊断电脑检测不到键盘故障 498
30.2.4 诊断键盘按键不灵故障 499
30.3 动手实践 499
30.3.1 实践流程与方法 499
30.3.2 键盘与鼠标常见故障诊断流程 500
30.3.3 硬件实验室：键盘与鼠标不能正常使用，排除故障使其能正常使用 500
30.3.4 组织讨论 501
30.3.5 实例1：开机启动系统后，发现鼠标无法使用 502
30.3.6 实例2：光电鼠标有时能动有时不能动，时好时坏 502
30.3.7 实例3：光电鼠标移动非常困难，无法正常使用 503
30.3.8 实例4：光电鼠标只能上下移动，不能左右移动 504
30.3.9 实例5：光电鼠标左键失灵，右键可以使用 504
30.3.10 实例6：光电鼠标出现灵敏度下降，不听使唤的现象 505
30.3.11 实例7：光电鼠标使用转接口接到电脑后，无法正常使用 506
30.3.12 实例8：USB接口光电鼠标接在前置USB接口后，无法正常使用 506
30.3.13 实例9：更换USB接口光电鼠标后，鼠标无法正常使用 507
30.3.14 实例10：电脑开机后无法启动，屏幕提示Keyboard error or no keyboard present 508
30.3.15 实例11：键盘进水后，无法正常使用，开机键盘没有反应，指示灯不亮 508
30.3.16 实例12：键盘上的Enter键按下后，有时无法自动弹起 509
30.3.17 实例13：键盘的按键不起作用，无法使用此键 510
30.3.18 实例14：键盘出现连键现象，按一个键同时出现三个字母 510
30.3.19 实例15：更换USB键盘后，无法使用，PS/2键盘使用正常 511
Chapter 31液晶显示器故障诊断与排除 512
31.1 显示器维修预备知识 513
31.1.1 液晶显示器的结构 513
31.1.2 液晶显示器的工作原理 515
31.2 液晶显示器故障诊断 516
31.2.1 诊断液晶显示器开机无电源故障 516
31.2.2 诊断液晶显示器开机无显示故障 516
31.2.3 诊断液晶显示器显示不正常故障 517
31.3 动手实践 518
31.3.1 实践流程与方法 518
31.3.2 液晶显示器测试方法 518
31.3.3 硬件实验室：显示器不能正常使用，排除故障使其能正常使用 521
31.3.4 组织讨论 521
31.3.5 实例5：电脑工作正常，但显示器显示的颜色有些偏红 522
31.3.6 实例7：电脑开机后显示器无反应，电源指示灯亮闪烁，主机发出“嘀”的一声响 522
31.3.7 实例12：液晶显示屏显示不正常，显示出的画面中出现多余的笔画 523
Chapter 32电脑ATX电源故障诊断与排除 524
32.1 ATX电源维修预备知识 525
32.1.1 深入认识电源的结构 525
32.1.2 深入了解电源标注的含义 526
32.1.3 各种电源接口的用途 526
32.1.4 深入学习ATX电源的工作原理 528
32.2 ATX电源故障诊断 529
32.2.1 从电源工作状态判断电源故障 529
32.2.2 通过短接启动来检测电源 529
32.2.3 通过检测电源内部状况来判断故障 529
32.3 动手实践 530
32.3.1 实践流程与方法 530
32.3.2 电源常见故障诊断流程 530
32.3.3 硬件实验室：电源不能正常使用，排除故障使其能正常使用 531
32.3.4 组织讨论 531
32.3.5 实例1：电脑经常出现无法正常开机的现象 532
32.3.6 实例2：电脑启动不正常，自检到键盘就死机，重试几次也是如此 532
32.3.7 实例3：电源功率不足引起的光驱不读盘 533
32.3.8 实例4：电脑开机后无法正常启动，指示灯闪一下就灭 534
32.3.9 实例5：电源问题导致电脑无法开机，指示灯不亮 535
32.3.10 实例6：电脑开机后，无法正常启动，指示灯不亮 535
Chapter 33打印机故障诊断与排除 536
33.1 维修打印机常用这些方法 537
33.2 针式打印机故障诊断 539
33.2.1 诊断针式打印机不开机故障 539
33.2.2 诊断针式打印机进纸不良故障 540
33.2.3 诊断针式打印机打印缺笔画故障 541
33.3 喷墨打印机故障诊断 542
33.3.1 诊断喷墨打印机打开电源开关无反应且指示灯不亮故障 542
33.3.2 诊断字车运行异常（打印错位）故障 544
33.3.3 诊断喷墨打印机走纸异常故障 545
33.4 激光打印机故障诊断 546
33.4.1 诊断激光打印机不开机故障 546
33.4.2 诊断激光打印机手动进纸或通用纸盒进纸部分卡纸故障 547
33.4.3 诊断激光打印机打印污渍故障 548
33.5 动手实践 549
33.5.1 实践流程与方法 549
33.5.2 打印机常见故障诊断流程 549
33.5.3 硬件实验室：打印机不能正常使用，排除故障使其能正常使用 553
33.5.4 组织讨论 553
33.5.5 实例1：Epson LQ-1600K针式打印机使用过程中自动停机，不能开机 554
33.5.6 实例2：打印机开机后，无纸情况下缺纸灯不亮 554
33.5.7 实例3：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，开机打印时，打印头在打印，但不进纸 555
33.5.8 实例4：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，打印表格时竖线不齐 556
33.5.9 实例5：Epson LQ-1600KⅢ针式打印机，打印时打印的文字颜色很浅 556
33.5.10 实例6：Epson 830喷墨打印机，打印时墨尽灯亮，更换新墨盒后，开机面板上的“彩色墨尽”灯亮 557
33.5.11 实例7：佳能BJ330打印机，开机后缺墨/缺纸灯闪个不停，无法自检，不能进纸和退纸 557
33.5.12 实例8：Epson 720喷墨打印机开机后打印头字车向左移动到最左边，在撞击字车驱动电机后才停下 558
33.5.13 实例9：Epson 830喷墨打印机，打印不出内容，打印后内容空白 558
33.5.14 实例10：佳能BJC-2000SP喷墨打印机，打印时发出“咔咔”声 559
33.5.15 实例11：HP Laserjet 1020激光打印机，打印出的图像颜色太浅 560
33.5.16 实例12：HP Laserjet 1160激光打印机，打印出的文件有较严重底灰 560
33.5.17 实例13：Epson EPL-2180激光打印机，打印出的文件出现纵向条纹 561
33.5.18 实例14：Epson EPL-N1210激光打印机，打印出的文档字迹一边清晰，一边模糊 562
33.5.19 实例15：联想LJ 2210P型激光打印机，打印页面上有墨粉撒落 562
33.5.20 实例16：HP Laserjet 1018激光打印机，打印时卡纸 563
33.5.21 实例17：Epson EPL N2500激光打印机，打印不出图文，输出空白纸 564