第一部分 战略管理概述 3
第1章 战略管理的本质 3
出色的战略管理案例 4
什么是战略管理 5
战略管理中的关键术语 8
战略管理的成效 15
为什么有些企业不进行战略规划 17
战略规划的陷阱 17
有效战略管理的指导方针 18
经营战略与军事战略比较 20
结论 21
关键术语与概念 22
复习讨论题 22
最新读物 24
综合案例 24
实践练习 38
注释 40
第二部分 战略制订 45
第2章 企业愿景与使命 45
出色的战略管理案例 46
我们想成为什么样的企业 47
我们的业务是什么 47
愿景和使命陈述的重要性（益处） 50
使命陈述的特点 52
撰写和评价使命陈述 55
学生需要特别注意 56
结论 57
关键术语与概念 57
复习讨论题 58
最新读物 59
实践练习 59
注释 62
第3章 外部评估 64
外部审计的性质 65
出色的战略管理案例 66
关键外部因素 66
产业组织（I/O）观点 68
经济因素 69
社会、文化、人口与自然环境因素 71
政治、政府及法律因素 73
技术因素 75
竞争因素 76
竞争分析：波特五力模型 79
外部信息来源 83
预测工具与技术 83
行业分析：外部因素评估矩阵 84
竞争态势矩阵 86
学生需要特别注意 89
结论 89
关键术语与概念 89
复习讨论题 90
最新读物 91
实践练习 92
注释 95
第4章 内部评估 96
内部审计的性质 97
出色的战略管理案例 97
资源观 100
整合战略和文化 101
管理 104
营销 108
财务与会计 112
盈亏平衡分析 117
生产与运作 120
研究与开发 122
管理信息系统 124
价值链分析（VCA） 125
内部因素评价（IFE）矩阵 127
学生需要特别注意 130
结论 130
关键术语和概念 131
复习讨论题 131
最新读物 133
实践练习 134
注释 135
第5章 战略行动 137
出色的战略管理案例 138
长期目标 139
战略类型 141
一体化战略 143
强化战略 148
市场开发 148
产品开发 149
多元化战略 150
防御战略 153
迈克尔·波特的5个一般战略 156
实现战略的方式 161
非营利组织和政府机构的战略管理 168
小企业的战略管理 170
学生需要特别注意 171
结论 171
关键术语与概念 171
复习讨论题 172
最新读物 173
实践练习 174
注释 178
第6章 战略分析与选择 180
出色的战略管理案例 181
战略分析与选择的性质 181
战略制订综合框架 183
输入阶段 184
匹配阶段 184
优势-劣势-机遇-威胁（SWOT）矩阵 184
战略地位与行动评价（SPACE）矩阵 187
波士顿咨询集团（BCG）矩阵 192
内部-外部（IE）矩阵 196
大战略矩阵 198
决策阶段 200
定量战略规划矩阵（QSPM） 200
战略选择的文化方面 206
战略选择的政治方面 207
治理问题 208
学生需要特别注意 211
结论 211
关键术语与概念 211
复习讨论题 212
最新读物 215
实践练习 215
注释 221
第三部分 战略实施 225
第7章 战略实施：管理和运营问题 225
出色的战略管理案例 226
战略实施的性质 226
管理视角 228
年度目标 229
政策 231
资源配置 233
处理冲突 233
结构与战略匹配 234
重组与流程再造 245
业绩、报酬与战略挂钩 247
克服变革阻力 249
培育支持战略的企业文化 251
战略实施中的生产与作业问题 252
战略实施中的人力资源问题 253
学生需要特别注意 261
结论 261
关键术语与概念 261
复习讨论题 262
最新读物 264
实践练习 265
注释 267
第8章 战略实施：市场营销、财务与会计、研发及管理信息系统问题 269
战略实施的性质 270
出色的战略管理案例 270
当前营销问题 271
市场细分 273
产品定位/感知图 277
财务与会计问题 279
管理信息系统（MIS）问题 298
学生需要特别注意 299
结论 300
关键术语与概念 300
复习讨论题 300
最新读物 302
实践练习 303
注释 305
第四部分 战略评估 309
第9章 战略回顾、评估与控制 309
战略评估的性质 309
出色的战略管理案例 310
战略评估框架 314
平衡计分卡 319
公开出版的战略评估信息来源 321
有效评估系统的特征 322
权变计划 323
审计 324
战略管理在21世纪所面临的挑战 325
学生需要特别注意 327
结论 327
关键术语与概念 328
复习讨论题 328
最新读物 329
实践练习 329
注释 330
第五部分 战略管理主要议题 335
第10章 商业道德/社会责任/环境的可持续性 335
商业道德 336
出色的战略管理案例 336
社会责任 344
环境可持续性 345
学生需要特别注意 350
结论 351
关键术语及概念 351
复习讨论题 351
最新读物 352
实践练习 353
注释 355
第11章 全球/国际问题 357
出色的战略管理案例 358
跨国组织 361
国际业务的优势和劣势 362
全球挑战 363
全球企业税率 364
美国与外国商业文化比较 367
各个国家的交流差异 369
各个国家的商业文化 370
各个国家/大洲的商业环境 378
学生需要特别注意 385
总结 385
关键术语与概念 385
复习讨论题 386
最新读物 387
实践练习 387
注释 390
第六部分 战略管理案例分析 393
如何编制和演示一项案例分析 393
什么是战略管理案例 393
编制案例分析的指导方针 394
编制用于课堂讨论的案例 395
案例方法和演讲方法 395
编制书面案例分析 396
进行口头演示 397
案例分析成功的诀窍 399
参考读物 402
口头案例分析的演示步骤 402