定制度——奠定基业长青的基石 3
第一章 管理打天下，制度定江山 3
没有制度，不成方圆 3
路径依赖——制度为管理指明方向 5
修路理论——制度为人铺路搭桥 6
好制度成就好员工 7
卓越的制度造就卓越的企业 8
名企制度：华为——用制度打造基业 9
第二章 制定一流的管理制度 12
制定制度的9大原则 12
制度要“从员工中来到员工中去” 15
制度要防止管理层次过多 16
制度要杜绝“能者多劳”的现象 18
小制度，大成效 20
追求制度化和人性化的统一 21
让制度来促进竞争 22
规范制度，规范管理 24
名企制度：万达——搞能用的制度 26
第三章 用制度管人，按制度办事 29
用制度管人，才能真正管好人 29
制度是用来遵守的 30
公平公正地贯彻制度 31
制度面前人人平等 33
对事要制度化，对人要人性化 34
按制度办事，企业生机勃勃 35
让制度在企业开花结果 37
名企制度：万通——定制度不是做“马车夫” 39
第四章 企业重要管理制度的制定 42
组织制度的制定 42
企业定员标准的制定 44
岗位制度的制定 45
人员编制制度的制定 48
招聘与面试制度的制定 51
培训制度的制定 55
员工薪酬制度的制定 57
人事考核制度的制定 59
绩效考核制度的制定 60
奖惩制度的制定 61
质量制度的制定 63
员工守则的制定 64
名企制度：松下——特色鲜明的事业部制度 67
带队伍——把人人带成干将 75
第一章 领导有魅力，队伍跟着跑 75
魅力是带队伍的强大气场 75
塑造一呼百应的队伍感召力 76
以身作则，才有千军万马 78
优秀的领导，优秀的队伍 79
亲和力是队伍的黏合剂 80
气质是你带队伍的招牌 82
胸怀越宽大，队伍越强大 84
做个人人喜爱的人情味领导 86
名人带队伍：李嘉诚——管理要讲人情 88
第二章 用兵点将，把人人带成干将 90
让队伍中人人有施展才华的空间 90
用人之道在于扬长避短 91
将恰当的人放在最恰当的位置上 92
容人之短，用人之长 93
别把飞机引擎装在拖拉机上 95
用好“发动机”“螺丝钉”两类员工 96
敢用比自己更强的人 98
把钱投在员工身上是最赚的 100
下放手中权，轻松带队伍 101
名人带队伍：盛田昭夫——放手让下属干 102
第三章 好队伍是训练出来的 104
赞赏！好队伍是夸出来的 104
奖励是队伍的发电机 105
按照员工个性来激励 107
考核三级跳，队伍出绩效 109
以慈母的手握利剑 110
恩威并用，双管齐下 112
有功即赏，有过即罚 113
必要时拿起解雇的杀威棒 114
剔除队伍中的“烂苹果” 116
名人带队伍：麦肯锡——UP OR OUT激励法 118
第四章 聚拢人心，带队伍就是带人心 119
在队伍中架起沟通的桥梁 119
拆除队伍沟通中的壁垒 121
要“防火”，不要“救火” 122
一冷一热，恰到好处 123
以理服人，人人可服 124
抓住关键，迎刃而解 125
有效沟通的三大利器 127
加强队伍中有效的沟通 128
深入基层，到处走走 130
和谐沟通，家和万事兴 132
名人带队伍：迪特尼——“员工意见沟通”系统 133
第五章 打造战无不胜的正能量团队 136
培养员工的队伍意识 136
做队伍的梦想设计师 138
不求个个拔尖，只求整体优势 139
1＋1>2，发挥队伍协同效应 141
提高队伍凝聚力的6大法宝 142
营造气氛，提升士气 143
全民动员——让队伍跑起来 144
参与感——激发员工主人翁意识 146
打造一支所向披靡的狼队 147
将企业文化融入队伍的血液 149
名人带队伍：任正非——崇尚“狼性”队伍文化 151
抓执行——让管理卓有成效 155
第一章 抓源头，别让管理输在执行上 155
深挖执行不力的根源 155
因何“上有政策，下有对策” 157
没有执行力，哪有竞争力 158
强化执行，为管理开道 160
治标治本，狠抓执行 162
三分战略，七分执行 163
方向对了，执行就对了 165
文化是企业执行之魂 167
名企执行：联想——目标重要，执行更重要 168
第二章 抓责任，执行没有任何借口 170
将执行的意识植入员工的大脑 170
让员工从“要我做”到“我要做” 171
从“有令不行”到“令行禁止” 173
让员工明白：执行没有任何借口 174
告诉员工：执行一次到位 176
培养员工的执行责任心 177
执行，不仅仅是员工的事 179
名企执行：通用电气——赢在执行力 181
第三章 抓标准，执行到位不打折扣 184
无标准的执行就是无效的执行 184
强化标准，执行更完美 186
百分之百地执行 188
执行“质量第一”的标准 189
从产品标准化做起 191
执行就是要“零缺陷” 193
杜绝1％的执行失误 195
细节决定执行成败 196
名企执行：海尔——执行“日事日清” 198
第四章 抓效率，速度决定执行力度 202
企业的活力决定于执行的效率 202
执行必须追求高效率 204
先执行什么，后执行什么 205
简化是高效执行的起点 207
拖延是执行的大敌 209
执行三字诀：快、准、狠 210
没有好的流程就没有执行 211
优化流程，为执行提速 212
抓住时机，高效执行 214
名企执行：阿里巴巴——立刻、马上执行 216
第五章 抓落实，将执行进行到底 218
执行重在落实 218
执行做到“八反对、八提倡” 219
监管到位，为执行把关 220
没有监督就没有落实 222
检查是执行中不可少的一环 223
执行要用纪律说话 224
执行要以结果为导向 226
狠抓结果，让执行落地有声 227
名企执行：巨人网络——执行不打折扣 229