第一篇 电子商务实验基础 4
1 电子商务系统基础知识 4
1.1 电子商务概念界定 4
1.1.1 电子商务的定义 4
1.1.2 电子商务的分类 6
1.1.3 电子商务的特点 9
1.1.4 电子商务的功能 10
1.2 电子商务实验教学的特点及其现状 11
1.2.1 电子商务实验教学的特点 11
1.2.2 电子商务实验教学的现状 11
1.3 电子商务实验教学的目标及意义 12
1.4 电子商务实验教学设计原则及指导思想 13
1.4.1 实验教学设计原则 13
1.4.2 实验教学指导思想 14
1.5 电子商务实验教学方式 15
1.5.1 实验教学方法 15
1.5.2 实验教学手段 15
1.6 电子商务实验的体系结构 17
1.6.1 电子商务实验类型 17
1.6.2 电子商务实验体系 18
1.7 电子商务实验的主要内容 19
参考文献 20
2 走进电子商务 22
2.1 知识储备 22
2.1.1 电子商务类型 22
2.1.2 经典电子商务网站 23
2.2 实验目的与要求 28
2.3 实验准备 29
2.4 实验内容与步骤 29
实验1：体验阿里巴巴网站 29
实验2：走进京东商城和苏宁易购 31
实验3：体验淘宝网和手机淘宝 34
实验4：体验兰亭集势网站 37
实验5：体验淘宝开店 39
实验6：体验微信开店 45
2.5 实验总结 47
2.6 实验作业 48
3 Internet接入及设置 50
3.1 知识储备 50
3.1.1 计算机网络 50
3.1.2 互联网 50
3.1.3 主流浏览器 52
3.1.4 其他知识 54
3.2 实验目的与要求 55
3.3 实验准备 55
3.4 实验内容与步骤 55
实验1：实现资源共享 55
实验2：Internet的接入 58
实验3：IE浏览器的安全配置 61
3.5 实验总结 63
3.6 实验作业 64
4 网络工具的使用 66
4.1 知识储备 66
4.1.1 电子邮件 66
4.1.2 搜索引擎 66
4.1.3 文件传输协议 67
4.1.4 主流的网络下载工具 67
4.2 实验目的与要求 69
4.3 实验准备 69
4.4 实验内容与步骤 69
实验1：IE浏览器的使用 69
实验2：电子邮件的使用 71
实验3：搜索引擎的使用 76
实验4：文件压缩与下载 81
4.5 实验总结 84
4.6 实验作业 85
5 网站搭建 87
5.1 知识储备 87
5.1.1 网站建设的一般步骤 87
5.1.2 域名 88
5.2 实验目的与要求 89
5.3 实验准备 89
5.4 实验内容与步骤 89
实验1：电子商务网站规划设计 89
实验2：域名申请与注册 91
实验3：IIS服务器组建 93
实验4：Apache服务器组建 96
5.5 实验总结 102
5.6 实验作业 102
参考文献 103
第二篇 电子商务专业实践 108
6 电子商务应用模式 108
6.1 知识储备 108
6.1.1 电子商务基本参与要素 108
6.1.2 电子商务应用支撑环境 108
6.1.3 电子商务应用框架 109
6.1.4 电子商务应用模式 110
6.2 实验目的与要求 110
6.3 实验准备 111
6.4 实验内容与步骤 111
实验1：B2B电子商务模式 111
实验2：B2C电子商务模式 117
实验3：C2C电子商务模式 122
实验4：网络广告交易市场 128
6.5 实验总结 131
6.6 实验作业 132
7 电子商务网络营销 134
7.1 知识储备 134
7.2 实验目的与要求 134
7.3 实验准备 134
7.4 实验内容与步骤 134
实验1：域名服务 134
实验2：网站优化 135
实验3：搜索引擎 137
实验4：网络广告 142
实验5：邮件推广 145
实验6：网络调研 151
7.5 实验总结 153
7.6 实验作业 153
8 电子商务在线支付 155
8.1 知识储备 155
8.2 实验目的与要求 155
8.3 实验准备 155
8.4 实验内容与步骤 155
实验1：网上银行 155
实验2：支付通 169
8.5 实验总结 173
8.6 实验作业 173
9 电子商务安全认证 175
9.1 知识储备 175
9.2 实验目的与要求 175
9.3 实验准备 175
9.4 实验内容与步骤 175
实验1：CA认证 175
实验2：信用认证 177
实验3：电子签章 180
9.5 实验总结 182
9.6 实验作业 182
10 电子商务物流配送 184
10.1 知识储备 184
10.2 实验目的与要求 184
10.3 实验准备 184
10.4 实验内容与步骤 184
实验1：仓储实践 184
实验2：运输实践 190
实验3：物流实践 198
10.5 实验总结 201
10.6 实验作业 201
参考文献 201
11 电子商务运营决策实践 204
11.1 知识储备 204
11.1.1 电子商务产业链 204
11.1.2 电子商务沙盘 204
11.2 实验目的与要求 206
11.3 实验准备 207
11.4 实验内容与步骤 207
实验1：企业运营前准备 207
实验2：企业经营（CEO） 208
实验3：企业市场营销（COO） 213
实验4：企业生产运作管理（CSO） 223
实验5：企业财务管理（CFO） 233
实验6：企业人力资源管理（CHO） 238
实验7：企业信息化管理（CTO） 247
11.5 实验总结 255
11.6 实验作业 256
12 电子商务创业实践 258
12.1 知识储备 258
12.2 实验目的与要求 262
12.3 实验准备 262
12.4 实验内容与步骤 262
实验1：B2C平台构建与运营 262
实验2：C2C平台构建与运营 274
12.5 实验总结 297
12.6 实验作业 298
参考文献 298