第一章 旅游法概述 1
第一节 法律基础知识 1
第二节 法律规范 7
第三节 旅游法的产生及其调整对象 12
第四节 旅游法律关系 15
复习思考题 19
第二章 合同法律制度 20
第一节 合同法概述 20
第二节 合同的订立 22
第三节 合同的效力 28
第四节 合同的履行 30
第五节 合同的担保 33
第六节 合同的变更、转让和终止 38
第七节 违约责任 42
复习思考题 44
第三章 旅行社管理法规制度 45
第一节 旅行社概述 45
第二节 旅行社的设立 48
第三节 旅行社的权利和义务 51
第四节 旅行社管理制度 55
复习思考题 60
第四章 导游人员管理法规制度 61
第一节 导游人员概述 61
第二节 导游职业准入制度 65
第三节 导游人员的权利和义务 71
第四节 导游人员的管理 78
复习思考题 86
第五章 旅游安全与旅游交通管理法规制度 87
第一节 旅游安全管理 87
第二节 旅游突发公共事件应急预案 94
第三节 中国公民出境旅游突发事件应急预案 97
第四节 旅游交通管理 101
复习思考题 108
第六章 旅游饭店管理法规制度 109
第一节 旅游饭店概述 109
第二节 旅游饭店星级评定制度 112
第三节 旅游饭店的权利和义务 116
复习思考题 123
第七章 旅游资源管理法规制度 124
第一节 自然旅游资源管理 124
第二节 人文旅游资源管理 130
复习思考题 136
第八章 旅游保险法律制度 137
第一节 旅游保险概述 137
第二节 旅游保险合同 144
第三节 旅行社责任保险 149
复习思考题 153
第九章 消费者权益保护法律制度 154
第一节 消费者权益保护法概述 154
第二节 消费者的权利与经营者的义务 157
第三节 国家与社会对消费者合法权益的保护 163
第四节 争议的解决和法律责任确定 164
复习思考题 168
第十章 文化娱乐法律制度 169
第一节 文化市场及其管理 169
第二节 关于禁赌禁毒严禁卖淫嫖娼和扫黄打非的规定 175
复习思考题 182
第十一章 旅游侵权行为法律制度 183
第一节 旅游侵权行为概述 183
第二节 几种具体旅游侵权行为的法律规定 188
复习思考题 192
第十二章 旅游投诉管理法规制度 193
第一节 旅游投诉概述 193
第二节 旅游投诉的受理与处理 200
第三节 旅游争议的解决 204
复习思考题 208
附录 209
导游人员管理实施办法 209
导游人员管理条例 212
风景名胜区条例 215
国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定 221
旅行社条例 222
旅行社条例实施细则 229
旅行社投保旅行社责任保险规定 237
旅游安全管理暂行办法 240
旅游安全管理暂行办法实施细则 241
铁路交通事故应急救援和调查处理条例 244
中华人民共和国文物保护法 249
中华人民共和国消费者权益保护法 260
中华人民共和国铁路法 265