第一章 进退自如的处世技巧 2
学会展开话题 2
控制他人时要先声夺人 7
安抚好下属的心 11
避免社交恐惧症 16
当友谊遭遇到利益 22
釜底抽薪治其傲慢 27
请将不如激将 32
以最小的代价换取人心 37
低调处世谦逊待人 41
第二章 打通情感的桥梁 46
恋爱时如何表达你的爱 46
谦让理解让婆媳关系更融洽 51
以幽默化解夫妻间的冷战 56
走出情感误区 63
教育孩子时要统一战线 68
父母与孩子要多沟通 74
避免家庭暴力 79
学会倾听 85
面对孩子要有耐心 91
第三章 职场生涯顺风顺水 96
想升职就要为自己造势 96
开门见山提加薪 101
玩转兼职与本职 107
面对竞争要会修身 113
来了个比你强的新人 118
找准自己的卖点 124
支持自己的新上司 129
寻找激情增加工作动力 134
“暗中”取胜 140
第四章 关爱下属以德服人 146
千万不要让下属越权 146
职场留人要先拴心 151
做个好听众 156
学会打动员工的心 161
令人敏感的薪酬 166
要以德服人 171
积极应对恃才傲物的下属 176
要经常和下属沟通 181
员工想当老板时要“无为而治” 186
第五章 把握好商场机遇 192
选店铺的学问 192
白手也可以起家 196
活用政府和银行的优惠政策 202
以情感人共同创业 207
上班族创业的方法 212
打造网上店铺 216
创业时要做好准备 221
别让商业骗子骗了你 225
利用广告提高知名度 230
不要让企业中的功臣寒心 234
软硬兼施，恩威并重 238
积极进取敢于创新 244