第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场营销概述 5
第三节 市场营销学概述 8
第四节 市场营销哲学的演变及应用 15
第二章 市场营销环境分析 31
第一节 市场营销环境概述 31
第二节 宏观市场营销环境分析 34
第三节 微观市场营销环境分析 39
第四节 市场营销机会和环境威胁 41
第三章 购买行为分析 45
第一节 购买行为分析概述 45
第二节 消费者市场及其购买行为分析 47
第三节 生产者市场及其购买行为分析 61
第四节 中间商市场及其购买行为分析 67
第五节 政府市场及其购买行为分析 72
第四章 市场营销信息系统 75
第一节 市场信息系统 75
第二节 市场调研系统 82
第三节 市场预测 98
第五章 目标市场策略 110
第一节 市场细分战略 110
第二节 目标市场选择战略 120
第三节 市场定位战略 124
第六章 产品策略 131
第一节 产品整体概念 131
第二节 产品组合策略 134
第三节 产品生命周期理论 137
第四节 新产品开发 143
第五节 品牌（商标）与包装 150
第七章 定价策略 162
第一节 影响定价的因素 162
第二节 定价方法 165
第三节 定价策略 169
第八章 分销策略 177
第一节 分销渠道概述 177
第二节 中间商 181
第三节 分销渠道策略 187
第四节 物流管理 194
第九章 促销策略 203
第一节 促销概述 203
第二节 人员推销策略 209
第三节 广告策略 211
第四节 销售促进策略 216
第五节 公共宣传策略 224
第十章 市场营销管理 228
第一节 市场营销组织 228
第二节 市场营销计划 235
第三节 市场营销执行 238
第四节 市场营销控制 240
第十一章 市场营销新发展 245
第一节 绿色营销 245
第二节 网络营销 249
第三节 关系营销 252
第四节 体验营销 256
第五节 整合营销 258
第六节 定制营销 260
第七节 物联网营销 261
主要参考书目 264