PART1 快乐、有趣的工作在哪里 3
人人都想快乐地工作 3
工资高，工作就快乐吗 11
工作轻松，工作就快乐吗 15
为什么做同一份工作，有些人快乐，有些人不快乐 20
谁能告诉我工作的有趣之处 27
PART2 快乐工作的五大关键词 39
别人会对你说“谢谢”的工作 39
明白“为什么，为了什么”的工作 48
能够看得见“目标”的工作 54
“今天比昨天”有进步的工作 62
能互道“恭喜”的工作 69
PART3 工作能使他人高兴的五条法则 83
认识:认识到周围人对自己职责的期待 83
超越超越周围人对自己的期待值 90
让别人安心:把普通的事情做好，别人会更安心 94
了解:因为了解你，所以信用变成信赖 101
共鸣:你对对方的喜悦有共鸣，对方也会对你有共鸣 106
PART4 让工作有使命感的五条法则 119
明确目标:如果明确工作目标，连拿复印件都是一个使命 119
为了别人:不仅仅是为了自己，想想别人高兴的表情 126
理解:理解顾客需要什么 130
代表:有当事者意识，才能感受到责任 136
理解整体:理解公司的理念以及其他部门的工作 144
PART5 体会工作成就感的五条法则 155
自己决定:理解目标和工作定额的差异 155
朝目标前进:算算离目标还有多远 159
思考:在考虑不行的理由之前，先想想能做的方法 164
认真细致:一小步一小步前进 169
全力以赴:不顾一切地去做，说服自己 173
PART6 通过工作感受成长的五条法则 185
放在高处:试着把自己放在比较高的地方 185
模仿:从模仿成功人士的行动和思考方法开始 189
成长:用自己的责任去理解，而不是他人的责任 195
回顾过去:把经历变成教训 205
干劲:抓住存在于各个人中的成长方式 209
PART7 让工作有整体感的五条法则 219
把握:记住一起工作的成员姓名以及所做的工作 219
发出信息:自己发出信息，和别人一起收集信息 225
帮助:在别人有困难时伸出援手 229
参与:扩大人脉 233
感动:对别人说“恭喜”的人，别人才会对他说“恭喜” 238