第1章 人力资源管理概述 1
学习目标 1
1.1人力资源管理概念 1
1.2直线—职能管理中的人力资源管理 8
1.3人力资源管理的历史和发展 10
1.4人力资源管理的理论渊源 15
1.5人力资源管理面临的挑战 18
本章小结 20
案例 21
关键概念 26
课堂讨论题 26
复习思考题 26
自测题 26
补充阅读材料 26
第2章 人力资源规划 28
学习目标 28
2.1人力资源规划概述 28
2.2人力资源规划的影响因素及关键规划步骤 31
2.3人力资源预测 34
2.4人力资源预测方法 36
本章小结 44
案例 45
关键概念 46
课堂讨论题 46
复习思考题 46
第3章 工作岗位分析 47
学习目标 47
3.1工作岗位分析的基本概念 47
3.2岗位分析的原则和方法 52
3.3工作岗位分析的程序 55
3.4工作岗位分析的基本方法 58
3.5工作说明书 64
本章小结 69
关键概念 70
课堂讨论题 70
复习思考题 70
第4章 人才素质测评技术 71
学习目标 71
4.1人才素质测评概述 71
4.2人才素质测评技术的八项全能 74
4.3人才素质测评的核心技术 76
4.4人才素质测评的组织实施 93
本章小结 105
关键概念 105
课堂讨论题 105
附录一 气质测查问卷 105
附录二 意志品质测查问卷 108
附录三 处事风格问卷 110
附录四 心理适应性问卷 111
附录五 压力承受力问卷 113
附录六 挫折承受力问卷 117
附录七 人际交往水平问卷 118
第5章 招募与甄选 120
学习目标 120
5.1人员招募 120
5.2人员甄选 132
本章小结 143
案例 144
关键概念 144
课堂讨论题 144
补充阅读材料 145
第6章 员工培训与开发 148
学习目标 148
6.1员工培训与开发概述 148
6.2培训需求分析 154
6.3培训与开发规划 159
6.4员工培训方法 162
6.5员工培训评估 166
6.6新员工培训 170
6.7员工职业生涯管理 172
本章小结 176
案例 177
关键概念 179
课堂讨论题 179
复习思考题 179
自测题 179
第7章 激励与人才激励体系构建 181
学习目标 181
7.1激励概述 181
7.2激励理论 187
7.3激励理论在工作中的应用—激励方案简介 198
7.4组织人才激励体系的三大支柱 204
7.5组织人才激励体系的设计 208
本章小结 210
关键概念 210
课堂讨论题 210
复习思考题 212
补充阅读材料 212
第8章 绩效考评 214
学习目标 214
8.1绩效考评概述 214
8.2绩效考评的方法 220
8.3绩效考评程序 225
8.4绩效考评中出现的问题及对策 231
本章小结 236
案例 236
关键概念 238
课堂讨论题 238
复习思考题 240
自测题 240
补充阅读材料 240
案例分析 244
第9章 薪酬管理 247
学习目标 247
9.1薪酬概述 247
9.2基本工资管理 255
9.3薪酬制度的类型 273
9.4激励性薪酬—奖金管理 282
9.5员工福利管理 289
9.6战略薪酬管理 294
本章小结 296
关键概念 296
课堂讨论题 296
复习思考题 297
第10章 人力资源管理的法律制度 298
学习目标 298
10.1人力资源管理有关法律制度的历史发展 298
10.2劳动合同制度 299
10.3集体合同制度 306
10.4劳动标准制度 307
10.5劳动争议处理制度 319
本章小结 320
关键概念 320
课堂讨论题 320
第11章 组织与人力资源管理 322
学习目标 322
11. 1组织战略与人力资源管理 322
11.2组织结构与人力资源管理 327
11.3组织文化与人力资源管理 340
本章小结 342
关键概念 343
课堂讨论题 343
复习思考题 343
补充阅读材料 343
第12章 三维立体人才管理系统的构建 345
学习目标 345
12.1人才管理与核心竞争力 345
12.2企业人才管理瓶颈 346
12.3企业人才管理解决方案 350
本章小结 356
关键概念 356
课堂讨论题 356
第13章 国际人力资源管理 357
学习目标 357
13.1国际人力资源管理概述 357
13.2跨国企业员工的招募与甄选 359
13.3跨国企业员工的培训 361
13.4跨国企业的员工绩效评估 363
13.5跨国企业员工的薪酬 365
13.6跨文化人力资源管理 367
13.7美国的人力资源管理模式 368
13.8日本的人力资源管理模式 373
13.9美日人力资源管理模式的比较 378
本章小结 383
关键概念 383
课堂讨论题 384
复习思考题 384
主要参考文献 385
后记 387