第一篇 概览 3
CHAPTER 1 助人工作之简介 3
什么是「助人」？ 4
人们何时会求助？ 9
助人有效吗？ 10
成为一个助人者 11
本书的组织架构 13
书中的经验成分 14
这本书适合你吗？ 18
助人技巧的研究 20
结语 21
CHAPTER 2 助人三阶段模式之理论基础 23
三阶段模式的假设 24
三阶段模式 26
同理的合作 31
文化 32
结语 34
实验室活动一 多元文化的觉察 36
CHAPTER 3 助人历程与结果模式 37
背景变项 39
情境变项 42
瞬间的互动序列 45
外在世界 54
效果 55
助人三阶段模式的实征研究 56
结语 57
CHAPTER 4 助人的伦理议题 59
伦理的概览 60
新进助人者的相关伦理标准 63
处理伦理两难的议题 69
结语 71
实验室活动二 伦理觉察 73
第二篇 探索阶段 77
CHAPTER 5 探索阶段的概览 77
理论背景：Rogers的个案中心理论 78
探索阶段的目标 87
结语 91
实验室活动三 晤谈初期 92
CHAPTER 6 专注与倾听 95
如何专注与倾听 97
专注和倾听技巧的例子 107
专注与倾听的效果 108
使用专注与倾听时助人者经验到的困难 109
结语 110
实验室活动四 专注与倾听 111
CHAPTER 7 开放式问句与探究 113
为何使用开放式问句和探究 114
如何问开放式问句与探究 116
开放式问句和探究的效果 119
使用开放式问句和探究时助人者经验到的困难 119
实验室活动五 开放式问句和探究 123
CHAPTER 8 重述 125
为什么要使用重述技巧？ 126
如何使用重述技巧 128
重述的效果 131
重述时助人者经验到的困难 131
实验室活动六 重述 135
CHAPTER 9 情感反映 137
为什么要反映情感？ 138
如何做情感反映 145
反映的效果 153
使用情感反映时助人者经验到的困难 154
实验室活动七 情感反映 159
CHAPTER 10 探索阶段的其他技巧 161
助人历程的讯息 163
赞同一再保证 164
封闭式问句 166
探索用的自我表露 169
沉默 173
结语 175
CHAPTER 11 探索阶段的技巧统整 177
整合探索技巧 179
助人者的自我觉察 185
发展有关个案的假设 187
对话案例 188
助人者在探索阶段经验到的困难 190
克服困难与处理焦虑的策略 194
实验室活动八 探索技巧的统整 198
第三篇 洞察阶段 203
CHAPTER 12 洞察阶段概览 203
理论背景：精神分析理论 205
精神分析理论与三阶段助人模式之间的关系 209
洞察阶段的目标 210
助人者观点的用处 213
洞察阶段所使用的技巧 214
CHAPTER 13 挑战 217
为何使用挑战？ 220
如何使用挑战技巧 221
挑战的效果 227
使用挑战时助人者经验到的困难 228
实验室活动九 挑战 233
CHAPTER 14 解释 235
为何要给解释？ 238
发展解释的资料来源 240
解释的正确性 243
如何解释 244
解释实例 248
解释的效果 250
使用解释时的潜在困难 251
实验室活动十 解释 255
CHAPTER 15 洞察性的自我表露 257
为何使用洞察性的自我表露？ 258
如何进行洞察性的自我表露 262
洞察性自我表露的效果 264
表露洞察时的潜在困难 265
实验室活动十一 对涡察的自我表露 269
CHAPTER 16 立即性 271
为何使用立即性？ 273
如何使用立即性技巧 275
立即性的效果 280
使用立即性技巧时助人者会有的困难 281
实验室活动十二 立即性 285
CHAPTER 17 洞察阶段技巧的统整 287
洞察技巧的统整 288
使用洞察技巧时需特别注意的事项 291
发展个案动力的假设 293
助人者在洞察阶段经验到的困难 294
克服洞察阶段困难的策略 296
实验室活动十三 统整探索与洞察技巧 301
第四篇 行动阶段 305
CHAPTER 18 行动阶段概览 305
行动阶段的理论基础 306
理论背景：行为和认知理论 311
认知一行为理论与三阶段模式的相关 317
行动阶段的目标 317
行动阶段所使用的技巧 318
行动阶段的步骤 318
结语 318
CHAPTER 19 行动阶段的技巧 321
提供讯息 322
对个案的回馈 326
过程建议 329
直接引导 330
策略上的自我表露 335
CHAPTER 20 行动阶段的歩骤 339
步骤一 确认特定的问题 340
步骤二 探索对这个问题的行动想法 342
步骤三 评估先前改变的意图和社会支持 345
步骤四 协助个案做决定以对改变做承诺 347
步骤五 对选择进行脑力激荡 347
步骤六 选择行动 348
步骤七 进行晤谈过程中的介入 349
步骤八 选择晤谈外的功课 357
步骤九 检核进展并修改家庭作业 360
行动阶段步骤的例子 361
实验室活动十四 行动阶段步骤 367
CHAPTER 21 行动阶段技巧的统整 369
统整行动技巧 370
助人者在行动阶段经验到的困难 371
克服困难的策略 374
对话案例 375
实验室活动十五 探索、洞察、及行动技巧统整 381
第五篇 总结 385
CHAPTER 22 统整三个阶段 385
使用治疗技巧 386
处理困难的临床情境 395
结语 401
实验室活动十六 个案概念化 404
参考书目 405
索引 417
附录 431
回馈格式 454