第一章 市场营销导论 1
引导案例 2
第一节 市场营销的基本概念 2
第二节 市场营销观念的发展 8
第三节 市场营销新趋势 12
复习思考 19
实训练习 20
案例分析 20
第二章 扫描市场环境 23
引导案例 24
第一节 直接营销环境 26
第二节 间接营销环境 31
第三节 营销环境SWOT分析 38
复习思考 44
实训练习 44
案例分析 45
第三章 市场购买行为分析 47
引导案例 48
第一节 消费者市场购买行为分析 9
第二节 组织市场购买行为分析 58
复习思考 68
实训练习 68
案例分析 68
第四章 市场调研与预测 71
引导案例 72
第一节 市场调研 73
第二节市场预测 86
复习思考 90
实训练习 91
案例分析 91
第五章 目标市场营销 92
引导案例 93
第一节 市场细分 93
第二节 目标市场选择 103
第三节 目标市场定位 110
复习思考 115
实训练习 115
案例分析 116
第六章 产品策略 118
引导案例 119
第一节 产品组合策略 120
第二节 产品生命周期策略 126
第三节 新产品开发策略 129
第四节 品牌与包装策略 134
复习思考 141
实训练习 142
案例分析 142
第七章 价格策略 145
引导案例 116
第一节 影响定价的因素 147
第二节 定价的方法 149
第三节 定价策略 153
第四节 产品价格的调整 161
复习思考 165
实训练习 165
案例分析 166
第八章 渠道策略 168
引导案例 169
第一节 分销渠道的类型与选择 170
第二节 中间商分析 175
第三节 分销渠道的管理 184
复习思考 188
实训练习 189
案例分析 189
第九章 促销策略 192
引导案例 193
第一节 促销组合 194
第二节 人员推销的管理 198
第三节 广告决策 203
第四节 营业推广的策划 210
第五节 公共关系策略 215
复习思考 218
实训练习 219
案例分析 219
第十章 市场营销管理 221
引导案例 222
第一节 市场营销计划 223
第二节 市场营销组织 230
第三节 市场营销控制 235
复习思考 239
实训练习 240
案例分析 240
参考文献 242