第一章 个人贷款概述 1
本章大纲 1
本章考点预测 1
知识线索图 2
考点分析 2
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 5
第三节 个人贷款产品的要素 10
考点预测题 14
考点预测题参考答案与解析 22
第二章 个人贷款营销 26
本章大纲 26
本章考点预测 26
知识线索图 27
考点分析 28
第一节 个人贷款目标市场分析 28
第二节 个人贷款客户定位 36
第三节 个人贷款营销渠道 38
第四节 个人贷款营销组织 42
第五节 个人贷款营销方法 45
考点预测题 49
考点预测题参考答案与解析 60
第三章 个人贷款管理 64
本章大纲 64
本章考点预测 64
知识线索图 64
考点分析 65
第一节 个人贷款管理原则 65
第二节 个人贷款业务操作流程 67
第三节 个人贷款风险管理 70
考点预测题 82
考点预测题参考答案与解析 88
第四章 个人住房贷款 93
本章大纲 93
本章考点预测 93
知识线索图 94
考点分析 95
第一节 基础知识 95
第二节 贷款流程 98
第三节 风险管理 113
第四节 公积金个人住房贷款 121
考点预测题 128
考点预测题参考答案与解析 140
第五章 个人汽车贷款 145
本章大纲 145
本章考点预测 145
知识线索图 145
考点分析 146
第一节 基础知识 146
第二节 贷款流程 150
第三节 风险管理 160
考点预测题 167
考点预测题参考答案与解析 174
第六章 个人教育贷款 177
本章大纲 177
本章考点预测 177
知识线索图 178
考点分析 179
第一节 基础知识 179
第二节 贷款流程 186
第三节 风险管理 199
考点预测题 204
考点预测题参考答案与解析 210
第七章 个人经营类贷款 213
本章大纲 213
本章考点预测 213
知识线索图 214
考点分析 214
第一节 基础知识 214
第二节 贷款流程 222
第三节 风险管理 235
考点预测题 243
考点预测题参考答案与解析 251
第八章 其他个人贷款 255
本章大纲 255
本章考点预测 255
知识线索图 256
考点分析 256
第一节 个人信用贷款 256
第二节 个人质押贷款 259
第三节 个人抵押授信贷款 261
第四节 其他贷款 268
考点预测题 274
考点预测题参考答案与解析 281
第九章个人征信 286
本章大纲 286
本章考点预测 286
知识线索图 287
考点分析 287
第一节 个人征信系统概述 287
第二节 个人征信系统的管理及应用 292
考点预测题 300
考点预测题参考答案与解析 310