第一篇 感知市场营销 3
第一章 市场营销概述 3
第一节 市场与市场营销 4
第二节 市场营销观念 7
第三节 案例与讨论 13
第二章 企业战略规划与营销管理过程 19
第一节 企业战略规划概述 20
第二节 总体经营战略规划 24
第三节 市场营销管理过程 32
第四节 案例与讨论 35
第二篇 市场机会分析 43
第三章 市场调研与营销信息系统 43
第一节 市场营销调研 44
第二节 市场营销信息系统 54
第三节 案例与讨论 59
第四章 市场营销环境分析 63
第一节 宏观市场营销环境 64
第二节 微观市场营销环境 67
第三节 企业对环境影响的对策 70
第四节 案例与讨论 73
第五章 消费者购买行为分析 78
第一节 消费者购买行为分析 79
第二节 生产者购买行为分析 90
第三节 案例与讨论 94
第三篇 营销战略选择 99
第六章 市场竞争分析 99
第一节 市场竞争的基本特征 100
第二节 市场竞争者分析 104
第三节 市场竞争的主要策略 106
第四节 案例与讨论 111
第七章 目标市场营销战略 117
第一节 市场细分概述 118
第二节 市场细分的标准和方法 120
第三节 目标市场选择 122
第四节 市场定位 125
第五节 案例与讨论 128
第四篇 营销策略制定 135
第八章 产品策略 135
第一节 产品与产品组合 136
第二节 产品市场生命周期策略 141
第三节 新产品开发 144
第四节 品牌及包装策略 148
第五节 案例与讨论 151
第九章 定价策略 158
第一节 企业定价的主要因素 159
第二节 定价的方法及程序 162
第三节 定价策略 167
第四节 案例与讨论 171
第十章 渠道策略 176
第一节 分销渠道的概述 177
第二节 分销渠道决策 183
第三节 分销渠道的管理 186
第四节 中间商的类型 190
第五节 案例与讨论 193
第十一章 促销策略 197
第一节 促销与促销组合 198
第二节 人员推销策略 200
第三节 广告策略 208
第四节 营业推广策略 213
第五节 公共关系策略 218
第六节 案例与讨论 222
参考文献 226