1 绪论 1
1.1 选题背景 1
1.2 研究动机 6
1.3 研究目的 14
1.4 研究范围 14
1.5 主要创新点 16
1.6 研究思路与研究内容 17
2 文献探讨 21
2.1 组织创新的定义 21
2.2 组织创新的理论模式 27
2.3 组织创新的研究视角和取向 33
2.4 组织创新的影响因素 39
2.5 组织创新相关的实证研究 57
3 面向TBC环境的组织创新结构模式 61
3.1 TBC环境下的企业组织模式特征 62
3.2 TBC环境对企业组织创新的新要求 68
3.3 单元组织结构特征及其运作模式 71
3.4 面向TBC环境的组织结构创新路径和模式 77
3.5 面向TBC环境的物流组织结构整合模式 84
3.6 本章小结 93
4 面向TBC环境的组织创新激励模式 94
4.1 面向TBC环境构建激励模式的紧迫性 94
4.2 面向TBC环境的企业激励模式特点 95
4.3 面向TBC环境的即时激励模式 99
4.4 面向TBC环境的零时间企业的绩效管理模式 105
4.5 TBC环境下的员工流失分析及激励对策 110
4.6 本章小结 118
5 面向TBC环境的组织创新过程模式 120
5.1 组织创新的过程模式理论 120
5.2 研究方法 124
5.3 个案分析 126
5.4 组织创新发生的来源与阶段模式 132
5.5 以过程观点构建的组织创新模式 143
5.6 本章小结 153
6 面向TBC环境的组织创新评价模式 155
6.1 组织创新的衡量工具 156
6.2 本书的评价架构 163
6.3 组织评价模式的建构 164
6.4 组织创新评价模式的跨产业比较分析 171
6.5 组织创新与顾客导向、时基绩效的关系 173
6.6 本章小结 191
7 实证研究 192
7.1 研究设计 192
7.2 统计分析 210
7.3 相关性分析 213
7.4 不同企业特性与产业的组织创新差异分析 237
7.5 研究结论与假设验证结果 242
7.6 本章小结 246
8 总结与展望 248
8.1 全书总结 248
8.2 研究展望 259
参考文献 261
后记 282