第1部分 全球经济下的人员管理 2
第1章 需要：以人为本的管理者与工作场所 2
第2章 组织文化、社会化和导师制 22
第3章 开发全球化的管理者 48
第2部分 个体管理 72
第4章 了解社会知觉，管理多元化 72
第5章 重视个体差异：自我概念、人格、态度和情绪 102
第6章 动机Ⅰ：需求、职位设计、内在动机和满意度 130
第7章 动机Ⅱ：公平、期望和目标设定 160
第8章 利用反馈、奖励和积极强化提升绩效 186
第3部分 社会过程管理与决策 210
第9章 有效的群体和团队合作 210
第10章 决策 234
第11章 冲突管理与谈判 262
第4部分 组织过程管理 284
第12章 数字时代的沟通 284
第13章 影响、权力和政治：组织生存急救箱 312
第14章 领导 332
第5部分 演进中的组织的管理 364
第15章 高效组织的设计 364
第16章 变革管理与组织学习 386