第一章 市场营销学导论 1
学习目标 1
引导案例 1
第一节 市场和市场营销 2
第二节 市场营销学的产生与发展 5
第三节 市场营销学的观念及其演进 7
复习思考题 11
案例分析实训 12
第二章 企业战略与营销管理 14
学习目标 14
引导案例 14
第一节 市场营销在企业中的地位 18
第二节 企业战略规划 19
第三节 营销管理的基本任务 31
复习思考题 34
案例分析实训 35
第三章 市场营销环境与分析 39
学习目标 39
引导案例 39
第一节 市场营销环境概述 40
第二节 市场营销环境分析 42
第三节 环境分析与营销对策 49
复习思考题 54
案例分析实训 55
第四章 购买者行为分析 58
学习目标 58
引导案例 58
第一节 消费者市场和购买行为分析 59
第二节 组织市场购买行为分析 67
复习思考题 75
案例分析实训 76
第五章 竞争性市场营销战略 79
学习目标 79
引导案例 79
第一节 竞争者分析 80
第二节 企业竞争战略 83
第三节 市场地位与竞争策略 85
复习思考题 90
案例分析实训 91
第六章 目标市场营销 95
学习目标 95
引导案例 95
第一节 市场细分 96
第二节 目标市场选择 103
第三节 市场定位 107
复习思考题 110
案例分析实训 112
第七章 产品策略 115
学习目标 115
引导案例 115
第一节 产品和产品组合 117
第二节 品牌与商标 119
第三节 产品包装策略 123
第四节 产品生命周期策略 124
第五节 新产品开发策略 127
复习思考题 132
案例分析实训 134
第八章 价格策略 137
学习目标 137
引导案例 137
第一节 价格及其影响因素 138
第二节 企业定价方法 140
第三节 企业定价策略 142
复习思考题 146
案例分析实训 147
第九章 分销渠道策略 149
学习目标 149
引导案例 149
第一节 分销渠道的概念、功能、特点、类型 151
第二节 分销渠道中的中间商 154
第三节 分销渠道的策略 158
复习思考题 163
案例分析实训 164
第十章 促销策略 166
学习目标 166
引导案例 166
第一节 促销和促销组合 168
第二节 人员推销 174
第三节 广告 181
第四节 营业推广 186
第五节 公共关系 189
复习思考题 195
案例分析实训 196
第十一章 市场营销调研与预测 199
学习目标 199
引导案例 199
第一节 营销信息系统的结构和要素 200
第二节 市场营销调研 203
第三节 市场营销预测 209
第四节 营销信息系统的科学管理 212
复习思考题 215
案例分析实训 216
第十二章 市场营销的组织、实施与控制 218
学习目标 218
引导案例 218
第一节 市场营销组织 220
第二节 市场营销组织实施 221
第三节 市场营销的控制与调整 225
复习思考题 232
案例分析实训 233
参考文献 236