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第一章　市场营销学导论 1

学习目标 1

引导案例 1

第一节 市场和市场营销 2

第二节 市场营销学的产生与发展 5

第三节 市场营销学的观念及其演进 7

复习思考题 11

案例分析实训 12

第二章　企业战略与营销管理 14

学习目标 14

引导案例 14

第一节 市场营销在企业中的地位 18

第二节　企业战略规划 19

第三节　营销管理的基本任务 31

复习思考题 34

案例分析实训 35

第三章　市场营销环境与分析 39

学习目标 39

引导案例 39

第一节 市场营销环境概述 40

第二节 市场营销环境分析 42

第三节 环境分析与营销对策 49

复习思考题 54

案例分析实训 55

第四章　购买者行为分析 58

学习目标 58

引导案例 58

第一节 消费者市场和购买行为分析 59

第二节　组织市场购买行为分析 67

复习思考题 75

案例分析实训 76

第五章　竞争性市场营销战略 79

学习目标 79

引导案例 79

第一节 竞争者分析 80

第二节　企业竞争战略 83

第三节 市场地位与竞争策略 85

复习思考题 90

案例分析实训 91

第六章 目标市场营销 95

学习目标 95

引导案例 95

第一节 市场细分 96

第二节 目标市场选择 103

第三节 市场定位 107

复习思考题 110

案例分析实训 112

第七章　产品策略 115

学习目标 115

引导案例 115

第一节 产品和产品组合 117

第二节 品牌与商标 119

第三节 产品包装策略 123

第四节 产品生命周期策略 124

第五节 新产品开发策略 127

复习思考题 132

案例分析实训 134

第八章　价格策略 137

学习目标 137

引导案例 137

第一节　价格及其影响因素 138

第二节　企业定价方法 140

第三节　企业定价策略 142

复习思考题 146

案例分析实训 147

第九章　分销渠道策略 149

学习目标 149

引导案例 149

第一节 分销渠道的概念、功能、特点、类型 151

第二节 分销渠道中的中间商 154

第三节 分销渠道的策略 158

复习思考题 163

案例分析实训 164

第十章　促销策略 166

学习目标 166

引导案例 166

第一节　促销和促销组合 168

第二节　人员推销 174

第三节 广告 181

第四节 营业推广 186

第五节 公共关系 189

复习思考题 195

案例分析实训 196

第十一章　市场营销调研与预测 199

学习目标 199

引导案例 199

第一节 营销信息系统的结构和要素 200

第二节　市场营销调研 203

第三节 市场营销预测 209

第四节 营销信息系统的科学管理 212

复习思考题 215

案例分析实训 216

第十二章　市场营销的组织、实施与控制 218

学习目标 218

引导案例 218

第一节 市场营销组织 220

第二节 市场营销组织实施 221

第三节 市场营销的控制与调整 225

复习思考题 232

案例分析实训 233

参考文献 236