上篇：不要在社交技巧上犯错误 2
第一章 初次见面给人留下的印象 2
正确利用第一印象效应 2
会讲打破沉默的开场白 5
尽快缩短感情距离 7
给人留下真诚的第一印象 8
消除与人见面时的自卑心理 11
不断结交新的社交对象 13
尽量给人留下深刻的第一印象 16
第二章 言语之间的社交距离 19
日常打招呼的话不能省 19
做到与周围的人愉快地交谈 20
善于捕捉说服的时机 22
培养出口成章的语言能力 24
赞美是交际的润滑剂 26
学会暗示的说话技巧 28
道歉是必不可少的社交语言 29
会拒绝是社交语言技巧成熟的标志 31
第三章 举手投足间的社交形象 33
从走路的姿势开始做起 33
“视线接触”中的社交形象 34
一个笑容让你的社交形象熠熠生辉 37
常敲门不一定会敲门 39
别让小动作毁了自己的形象 41
着装里面有学问 43
坐卧行止表现翩翩风度 47
干净健康的社交形象十分重要 52
第四章 迎来送往中的社会关系 55
记住别人的名字 55
注意与人握手的礼节 57
第一次见面要会做介绍 59
敬烟奉茶要礼节到位 62
交换名片学问大 65
致意时要显示出对对方的尊重 68
男女交往讲礼节 70
第五章 社交中的独木桥 72
不做没信用的人 72
别太露锋芒 74
不要随便指责别人 76
从容应对惹厌的人 79
不能只顾表现自己 81
说话不能张口就来 83
闲谈莫论人非 85
千万别做榴莲 87
第六章 社交中的地雷阵 89
别碰那片“逆鳞” 89
千万别越位 91
别在领导面前逞能 93
社交中保持等距离 95
是是非非别沾惹 97
玩笑不是乱开的 99
热情也要有度 102
第七章 社交中的不和谐 105
怎样对待别人不知感恩的行为 105
怎样对待成功后遭受的无端攻击 107
怎样对待企图诱惑、改变你的人 109
怎样对待别人的诬陷 111
怎样对待别人的恶意挑衅 114
怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 116
怎样对待言不由衷的恭维 118
第八章 社交中的潜规则 121
不能忽略面子问题 121
小误会如果不消除，会造成大误会 123
日常交往既要备敬酒也要备罚酒 126
做个正确化解社交冷遇的聪明人 128
别忽视重要人物旁边的小人物 130
特定场合要有应付变数的妙招 132
社交中善于利用“第三者”进行沟通 135
下篇：解读社交之道，摆脱困境&赢在明天 138
第九章 看穿小人心思，警惕人性弱点 138
认清自私才会少受自私的伤害 138
长舌人无处不在 141
要及时认识到对方的真实目的 144
警惕笑里藏刀之人 146
好心未必得到好报 147
警惕“甜头”背后的“苦头” 150
第十章 如何处理“交心难”问题 153
志趣不同的人难以成为朋友 153
立场不一，难以相互包容 154
义与利的失衡让友谊变质 156
“不”字难说，将断送友谊 159
难以解开的心灵枷锁扼杀友谊 161
异性朋友难交 163
不要遇人全抛一片心 166
第十一章 别让社交中的明枪暗箭伤到你 169
锋芒毕露者最容易受伤害 169
人生的风险无处不在 171
审视自己的同船之人 172
要学会用“拟态”和“保护色” 174
是非之中要多算计 175
防奸须先识奸 178
把打击返还给对方 180
第十二章 社交心理自我调适 182
别做被情绪控制的人 182
“忍”是百妙之门 185
乐观大度养成计划 187
让关爱为你再加一分 189
在心里种一棵“许愿树” 191
做人何必太精明 193
做一个内在的赢家 195
别太自负，也别太自贬 198
第十三章 交朋友也应求质不求量 201
不能不加选择地滥交友 201
世上没有永远的仇人 203
朋友的力量是永远的财富 206
别把同行当冤家 208
从同乡关系人手，拓展社交圈 211
亲戚之间应常来常往 214
远亲不如近邻 216
交朋友不是做生意 220
第十四章 读懂领导心理，打造权力后盾 224
获得领导器重的交际原则 224
从容应对上司的指责 227
结交仍有影响力的人 229
到上司家拜访 230
不要总当“后排议员” 231
居功自傲是应对上司时的大忌 233
从容应对上司的指令 235
巧妙应对糊涂上司 237
第十五章 征服下属心理，培养左膀右臂 241
了解下属才能驾驭下属 241
给下属足够的自由空间 242
领导者要保持沉着冷静的态度 244
对属下要有张有弛 245
与属下交朋友 248
策略性地安抚下属的不满情绪 250
如何赞美下属 252
批评下属有艺术 253
第十六章 和谐是社交策略的基础 256
建立和维护和谐的同事关系 256
别让小矛盾毁了同事关系 260
嫉妒是同事关系的癌细胞 262
帮助同事也要把握分寸 264
对同事间的应酬不能忽视 266
对喜欢告黑状的同事要严加防范 269
办公室社交要懂得避开忌讳 271