概述 1
大事记 7
第一篇 机构 队伍 29
第一章 公司机构 29
第一节 机构沿革 29
第二节 生产经营单位 31
第二章 队伍建设 42
第一节 领导班子 42
第二节 职工队伍 44
第二篇 供水基础设施 49
第一章 生产设施 49
第一节 水源工程 51
第二节 输配水工程 59
第二章 生产辅助设施 113
第一节 机关驻地设施建设 113
第二节 基层单位设施建设 116
第三篇 生产管理 123
第一章 生产工艺 123
第一节 生产流程 123
第二节 生产状况 126
第二章 生产运行 128
第一节 生产调度 128
第二节 运行制度 129
第三章 安全生产 130
第一节 安全管理 130
第二节 安全教育 132
第三节 安全检查 133
第四节 交通管理 133
第五节 劳动保护 134
第六节 应急预案 136
第七节 生产事故 137
第四章 生产设备 137
第一节 生产设备概况 137
第二节 制度与管理 139
第三节 设备维护改造 140
第五章 水质保障 142
第一节 水源防护 142
第二节 水质状况 143
第三节 水质管理 144
第四篇 营销 服务 151
第一章 供水营销 151
第一节 抄表管理 151
第二节 收费管理 153
第三节 供水稽查 159
第四节 市场开发 161
第二章 客户服务 164
第一节 客户业务办理 164
第二节 热线服务与维修 166
第三节 便民服务 170
第五篇 企业内部管理 183
第一章 规范化管理 183
第一节 规章制度建设 183
第二节 目标责任制管理 188
第三节 经济合同管理 194
第四节 标准化管理 195
第五节 法律事务 196
第六节 档案管理 199
第二章 规划统计 201
第一节 规划工作 201
第二节 统计工作 221
第三章 资产管理 224
第一节 资产核查 224
第二节 资产调拨 225
第三节 资产处置 226
第四节 资产保险 226
第五节 无形资产管理 227
第四章 财务管理 227
第一节 成本管理 228
第二节 财务核算 229
第三节 税务管理 229
第四节 资金管理 230
第五章 内部审计管理 231
第一节 财务审计 232
第二节 基建工程预决算审计 232
第六章 人力资源管理 233
第一节 劳动人事管理 233
第二节 薪酬体系 237
第三节 社会保险 住房公积金 244
第四节 职工教育 246
第五节 干部管理 248
第六节 专业技术队伍 249
第七章 物资保障 251
第一节 物资供应 251
第二节 物资管理 252
第八章 计量工作 253
第一节 计量管理 253
第二节 供水计量器具 255
第三节 水表检定 256
第九章 工程管理 258
第一节 工程施工管理 258
第二节 工程造价管理 265
第三节 在用工程管理（管线） 267
第四节 供水工程材料 269
第五节 支援引黄工程建设 270
第六篇 科技进步 273
第一章 技术进步 273
第一节 技术研发 273
第二节 新材料、新工艺、新设备推广应用 274
第二章 信息化建设 275
第一节 微机应用与管理 275
第二节 微机网络与应用系统 275
第三章 节能降耗 279
第一节 能源管理 280
第二节 节能措施与成果 280
第七篇 多种经营 285
第一章 工业 285
第二章 商贸服务业 288
第八篇 党群工作 293
第一章 党的建设 293
第一节 组织建设 293
第二节 党员代表大会 296
第三节 党员教育与业余党校建设 297
第四节 党风廉政建设 299
第五节 思想政治工作 302
第六节 精神文明建设 313
第二章 企业文化建设 315
第三章 工会工作 317
第一节 民主管理 317
第二节 劳动竞赛 322
第三节 女工工作 323
第四节 劳动争议调解 324
第五节 职工文体活动 324
第四章 共青团工作 326
第一节 组织建设 326
第二节 青年教育培养与主要活动 327
第五章 社会治安综合治理 329
第六章 人武工作 332
第一节 民兵建设 征兵工作 332
第二节 双拥共建 333
第七章 老年工作 334
第九篇 生活 物业 339
第一章 生活福利 339
第二章 房产物业 341
第一节 生活设施建设 341
第二节 物业管理 342
第三章 医疗管理 343
第一节 职工医疗 343
第二节 卫生防疫 345
第四章 计划生育 346
第十篇 社团工作 351
第一章 淄博市供水系统思想政治工作研究会 351
第二章 山东省城镇供水协会专业工作委员会 352
第一节 山东省城镇供水协会县镇供水工作部 352
第二节 山东省城镇供水协会设备与材料委员会 354
第十一篇 荣誉 357
集体荣誉 357
个人荣誉 366
附录 375