第1章 市场与市场营销观念 1
学习目标 1
1.1 市场营销学的基本问题 2
1.2 市场 8
1.3 市场营销观念 15
本章小结 26
核心概念 26
基本训练 27
观念应用 27
第2章 市场营销环境 30
学习目标 30
2.1 市场营销环境 31
2.2 市场营销环境分析 42
本章小结 48
核心概念 48
基本训练 49
观念应用 49
第3章 消费者购买行为分析 51
学习目标 51
3.1 顾客价值理论 52
3.2 消费者需要 57
3.3 消费者购买动机与购买行为分析 64
本章小结 76
核心概念 78
基本训练 78
观念应用 79
第4章 市场细分与市场定位 81
学习目标 81
4.1 市场细分的依据 82
4.2 市场细分的条件与标准 85
4.3 市场定位 91
本章小结 100
核心概念 101
基本训练 101
观念应用 102
第5章 产品策略 104
学习目标 104
5.1 产品组合决策 105
5.2 产品市场生命周期与营销策略 113
5.3 新产品开发策略 121
5.4 品牌与包装策略 129
本章小结 141
核心概念 142
基本训练 142
观念应用 144
第6章 定价策略 146
学习目标 146
6.1 营销定价原理 147
6.2 企业定价目标与定价方法 151
6.3 价格适应与调整 159
本章小结 168
核心概念 169
基本训练 169
观念应用 170
第7章 分销渠道策略 172
学习目标 172
7.1 分销渠道概述 173
7.2 中间商 179
7.3 分销渠道策略 183
7.4 产品实体分销 190
本章小结 197
核心概念 198
基本训练 198
观念应用 199
第8章 促销策略 201
学习目标 201
8.1 促销的本质与组合策略 202
8.2 人员推销 209
8.3 广告宣传 220
8.4 公共关系 228
8.5 营业推广 233
本章小结 237
核心概念 238
基本训练 238
观念应用 239
第9章 市场营销新发展 242
学习目标 242
9.1 直复营销 243
9.2 国际市场营销 267
本章小结 284
核心概念 286
基本训练 286
观念应用 287
附录 综合案例 289
综合案例1 “五粮液”的特色营销 289
综合案例2 中国有个“娃哈哈” 290
主要参考书目 293