第一章 个人贷款概述 1
考点结构概览 1
考点重点突破 2
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 3
第三节 个人贷款产品的要素 7
考点自测 11
答案与解析 18
第二章 个人贷款营销 26
考点结构概览 26
考点重点突破 29
第一节 个人贷款目标市场分析 29
第二节 个人贷款客户定位 35
第三节 个人贷款营销渠道 37
第三节 网上银行营销 38
第四节 个人贷款营销组织 39
第五节 个人贷款营销方法 41
考点自测 43
答案与解析 53
第三章 个人住房贷款 63
考点结构概览 63
考点重点突破 66
第一节 基础知识 66
第二节 贷款流程 70
第三节 风险管理 76
第四节 公积金个人住房贷款 79
考点自测 84
答案与解析 98
第四章 个人汽车贷款 110
考点结构概览 110
考点重点突破 111
第一节 基础知识 111
第二节 贷款流程 115
第三节 风险管理 119
考点自测 122
答案与解析 133
第五章 个人教育贷款 142
考点结构概览 142
考点重点突破 143
第一节 基础知识 143
第二节 贷款流程 146
第三节 风险管理 150
考点自测 152
答案与解析 163
第六章 个人经营类贷款 171
考点结构概览 171
考点重点突破 172
第一节 基础知识 172
第二节 贷款流程 177
第三节 风险管理 181
考点自测 184
答案与解析 195
第七章 其他个人贷款 204
考点结构概览 204
考点重点突破 205
第一节 个人质押贷款 205
第二节 个人信用贷款 208
第三节 个人抵押授信贷款 210
第四节 其他贷款 213
考点自测 217
答案与解析 226
第八章 个人征信系统 233
考点结构概览 233
考点重点突破 234
第一节 概述 234
第二节 个人征信系统的管理及应用 236
考点自测 242
答案与解析 247