第1章 为什么要进行选拔和绩效管理 1
引言 1
选拔与绩效管理 2
心理测量、评价中心和结构化访谈 2
一系列条件 3
个体差异 7
输入和输出 8
胜任力 9
客观的重要性 12
第2章 历史视角 15
心理测量 15
访谈 18
评价中心 20
标准化 21
绩效管理 22
第3章 测试研究 25
测试的不同形式 26
个性测验 29
能力、性向和成就 32
兴趣问卷 36
动机 37
教育测试 38
临床测试及其与绩效的关系 38
一个特例：诚信测试 39
心理测试在今天的选拔中如何被使用 40
控制和解释中的实际问题简介 41
第4章 统计和心理测量的标准 43
引言 43
效度和信度 44
解释测试结果 47
第5章 心理测试与选拔——发展中的情境 61
从集体测试到雪利酒测试 61
一些受欢迎的量度——从俱乐部会员到年龄 62
工作定义 67
第6章 心理测试与选拔——实践 73
大规模招聘的应用 73
一次性评价和入围名单评价 85
心理测量和内部选拔 90
第7章 测试实施 93
引言 93
信息流程——构建画面 93
其他评价方法 100
进一步的实践问题 101
第8章 评价中心 111
视野和使用 111
练习类型 115
第9章 访谈的面试：结构性面试法 129
聚焦行为 133
驾驭面试的方法 134
以指标、胜任力以及典型事件为基础的面试 138
第10章 结构性面试的更多内容 143
结构性心理测量面试 143
延续面试 150
委员会面试或者专门小组面试 151
反馈面试和后续面试 152
结论 154
第11章 绩效管理——评估的背景与途径 155
绩效管理的意义 155
绩效管理的内容——商业计划与管理员工实现计划 155
胜任力模型的实践问题 157
利益攸关方的观点——顾客测量与360度评估 160
回报——作为绩效的驱动力 165
绩效管理中发展中心的角色 166
日常的绩效管理——控制和反馈 168
其他考量 168
第12章 绩效管理中的各种一对一互动 171
引言 171
评估 173
绩效改进与纪律谈话 176
员工发展 177
绩效管理中的辅导、教导与咨询 178
第13章 评估和绩效管理中的提供人与委托人的关系 183
第14章 在测评和绩效管理中信息和沟通技术的使用 189
从捣鼓数字到常模 189
选择和产生题目 190
指导原则 191
远程传送 191
评价中心 192
反馈 193
使用互联网 196
360度评估 198
第15章 现在的问题与未来趋势 201
为重大变革组建团队 201
私募基金计划的相关评估 204
未来的方向：贡献整合与优化 207
尾声 209