第一章 导论 2
第一节 市场营销及相关概念与基本内容 2
第二节 市场观念的发展 4
学习指导 9
练习与思考 11
第二章 企业战略及营销管理过程 12
第一节 企业战略规划程序及内容 12
第二节 市场营销管理过程 19
学习指导 22
练习与思考 24
第三章 市场营销环境 26
第一节 市场营销环境研究的内容 26
第二节 企业对环境影响的对策 33
学习指导 36
练习与思考 39
第四章 购买行为研究 41
第一节 消费者购买行为分析 41
第二节 生产者购买行为分析 49
学习指导 55
练习与思考 56
第五章 市场营销调研与需求测量 59
第一节 市场营销信息系统 59
第二节 市场营销调研过程 62
第三节 需求测量 66
学习指导 70
练习与思考 74
第六章 市场竞争策略 76
第一节 市场竞争的基本概念 76
第二节 市场竞争者分析 78
第三节 市场竞争的基本策略 81
学习指导 88
练习与思考 89
第七章 目标市场营销 90
第一节 市场细分 90
第二节 市场细分的标准和方法 93
第三节 目标市场选择 97
第四节 市场定位 101
学习指导 103
练习与思考 105
第八章 产品策略 106
第一节 产品与产品组合 106
第二节 产品的经济生命周期 109
第三节 新产品开发 113
第四节 商标 115
第五节 包装 118
学习指导 122
练习与思考 123
第九章 价格策略 125
第一节 影响企业定价的主要因素 125
第二节 定价方法 128
第三节 定价策略 134
学习指导 139
练习与思考 141
第十章 分销策略 142
第一节 分销渠道概念与类型 142
第二节 分销渠道的设计与选择 145
第三节 中间商的类型 150
学习指导 158
练习与思考 159
第十一章 促销策略 162
第一节 促销与促销组合 162
第二节 广告 168
第三节 公共关系 171
第四节 营业推广 172
第五节 人员推销 174
学习指导 177
练习与思考 178
第十二章 市场营销的计划、组织、实施与控制第一节 市场营销计划 179
第二节 市场营销组织 182
第三节 市场营销控制 185
学习指导 188
练习与思考 189