第一部分 中国私人银行主报告第一章 什么是私人银行 3
第一节 私人银行的起源 4
第二节 私人银行的全球发展 4
第三节 私人银行的定义 6
第四节 私人银行的特点 11
第五节 私人银行的客户标准 13
第六节 私人银行的离岸与在岸 14
第二章 海外私人银行业务的发展现状 15
第一节 海外私人银行机构的组织形式 17
第二节 海外私人银行机构的服务模式和商业模式 23
第三节 海外私人银行机构的地域发展过程 28
第三章 国内私人银行业务的发展现状 33
第一节 国内私人银行机构的组织形式 34
第二节 国内私人银行机构的服务模式和商业模式 45
第三节 国内私人银行机构的地域发展过程 51
第四节 国内私人银行的发展特点 52
第四章 国内私人银行发展中的困难 59
第一节 私人银行业务的法律与政策障碍 60
第二节 私人银行业务缺乏明确的监管政策 65
第三节 私人银行业务的高端人才瓶颈 65
第四节 私人银行缺乏系统的资产管理 68
第五节 私人银行业务与零售银行业务的对立统一 69
第六节 私人银行发展的环境障碍 71
第七节 金融危机对私人银行发展的影响 74
第五章 私人银行的组织架构 77
第一节 私人银行的地域式管理模式和事业部制管理模式 78
第二节 私人银行与零售银行之间的组织架构安排 82
第三节 私人银行内部的组织结构 86
第四节 私人银行的劳动组织形式 92
第六章 国内私人银行客户特征及其需求分析 107
第一节 私人银行的目标客户和客户细分 108
第二节 国内私人银行客户特征 114
第三节 私人银行客户的需求特性分析 125
第七章 私人银行客户的获取、经营与提升 137
第一节 私人银行客户获取的内部渠道 138
第二节 私人银行客户获取的外部渠道 143
第三节 私人银行的多渠道管理和价值管理 148
第四节 私人银行客户的经营与提升 152
第八章 私人银行的产品与服务 165
第一节 商业银行服务 166
第二节 财富管理服务 166
第三节 国际资产传承规划服务 189
第四节 综合授信服务 196
第五节 投资银行咨询服务 200
第六节 家庭增值服务 203
第九章 私人银行的资产管理与产品采购 209
第一节 海外私人银行与资产管理的关系 210
第二节 海外私人银行与投资银行的关系 213
第三节 中国如何实现资产有效管理 218
第四节 私人银行产品的采购 222
第十章 私人银行的风险管理 227
第一节 私人银行的业务风险 228
第二节 私人银行业务风险的类别 230
第三节 私人银行的市场风险管理 234
第四节 私人银行的信用风险管理 236
第五节 私人银行的操作风险管理 244
第六节 私人银行的合规风险管理——反洗钱 249
第七节 私人银行的声誉风险管理 255
第八节 私人银行的法律风险管理 262
第九节 金融创新与风险管理 264
第十一章 私人银行的运营管理 271
第一节 私人银行的运营的概念、内容及四条精益原则 272
第二节 私人银行的卓越运营 274
第三节 私人银行的运营外包和内包——降低成本、提高收益 276
第四节 私人银行的IT系统支持 282
第五节 建立和完善私人银行业务操作流程 285
第十二章 私人银行的人力资源管理 287
第一节 私人银行的人才招聘 288
第二节 私人银行的人才培训 293
第三节 私人银行的薪酬管理和绩效考核 296
第四节 私人银行的人才保留 300
第十三章 私人银行的品牌管理 307
第一节 海外私人银行品牌特征分析 308
第二节 国内私人银行的品牌战略与品牌管理 312
第十四章 全球私人银行业务的发展趋势 321
第一节 全球私人银行业务从离岸转向在岸 322
第二节 新兴市场崛起 326
第三节 一体化——银行集团内的协同效应 328
第四节 私人银行的并购 331
第五节 产品和服务的创新 334
第六节 行业结构两极化发展和区域化 335
第十五章 国内私人银行的发展趋势 337
第一节 私人银行组织结构的转变 338
第二节 私人银行服务模式和商业模式的转变 342
第三节 家庭办公室增长迅速 343
第四节 私人银行的网络化服务 343
第五节 中资私人银行的海外扩张 345
第二部分 全球主要国家和国内主要省市财富数据全球主要国家财富数据 351
中国境内各省市财富数据 394
第三部分 国内开展私人银行业务相关的法律法规一、中华人民共和国商业银行法 411
二、中华人民共和国信托法（节选） 426
三、中华人民共和国物权法（节选） 435
四、中华人民共和国保险法（节选） 460
五、中华人民共和国个人所得税法（节选） 475
六、中华人民共和国反洗钱法（节选） 479
七、信托公司集合资金信托计划管理办法（节选） 487
八、基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法（节选） 497
九、证券公司定向资产管理业务实施细则（试行） 504
十、商业银行个人理财业务管理暂行办法 514
参考文献 524
后记 525