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第一部分　中国私人银行主报告第一章　什么是私人银行 3

第一节　私人银行的起源 4

第二节　私人银行的全球发展 4

第三节　私人银行的定义 6

第四节　私人银行的特点 11

第五节　私人银行的客户标准 13

第六节　私人银行的离岸与在岸 14

第二章　海外私人银行业务的发展现状 15

第一节　海外私人银行机构的组织形式 17

第二节　海外私人银行机构的服务模式和商业模式 23

第三节　海外私人银行机构的地域发展过程 28

第三章　国内私人银行业务的发展现状 33

第一节　国内私人银行机构的组织形式 34

第二节　国内私人银行机构的服务模式和商业模式 45

第三节　国内私人银行机构的地域发展过程 51

第四节　国内私人银行的发展特点 52

第四章　国内私人银行发展中的困难 59

第一节　私人银行业务的法律与政策障碍 60

第二节　私人银行业务缺乏明确的监管政策 65

第三节　私人银行业务的高端人才瓶颈 65

第四节　私人银行缺乏系统的资产管理 68

第五节　私人银行业务与零售银行业务的对立统一 69

第六节　私人银行发展的环境障碍 71

第七节　金融危机对私人银行发展的影响 74

第五章　私人银行的组织架构 77

第一节　私人银行的地域式管理模式和事业部制管理模式 78

第二节　私人银行与零售银行之间的组织架构安排 82

第三节　私人银行内部的组织结构 86

第四节　私人银行的劳动组织形式 92

第六章　国内私人银行客户特征及其需求分析 107

第一节　私人银行的目标客户和客户细分 108

第二节　国内私人银行客户特征 114

第三节　私人银行客户的需求特性分析 125

第七章　私人银行客户的获取、经营与提升 137

第一节　私人银行客户获取的内部渠道 138

第二节　私人银行客户获取的外部渠道 143

第三节　私人银行的多渠道管理和价值管理 148

第四节　私人银行客户的经营与提升 152

第八章　私人银行的产品与服务 165

第一节　商业银行服务 166

第二节　财富管理服务 166

第三节　国际资产传承规划服务 189

第四节　综合授信服务 196

第五节　投资银行咨询服务 200

第六节　家庭增值服务 203

第九章　私人银行的资产管理与产品采购 209

第一节　海外私人银行与资产管理的关系 210

第二节　海外私人银行与投资银行的关系 213

第三节 中国如何实现资产有效管理 218

第四节　私人银行产品的采购 222

第十章　私人银行的风险管理 227

第一节　私人银行的业务风险 228

第二节　私人银行业务风险的类别 230

第三节　私人银行的市场风险管理 234

第四节　私人银行的信用风险管理 236

第五节　私人银行的操作风险管理 244

第六节　私人银行的合规风险管理——反洗钱 249

第七节　私人银行的声誉风险管理 255

第八节　私人银行的法律风险管理 262

第九节　金融创新与风险管理 264

第十一章　私人银行的运营管理 271

第一节　私人银行的运营的概念、内容及四条精益原则 272

第二节　私人银行的卓越运营 274

第三节　私人银行的运营外包和内包——降低成本、提高收益 276

第四节　私人银行的IT系统支持 282

第五节　建立和完善私人银行业务操作流程 285

第十二章　私人银行的人力资源管理 287

第一节　私人银行的人才招聘 288

第二节　私人银行的人才培训 293

第三节　私人银行的薪酬管理和绩效考核 296

第四节　私人银行的人才保留 300

第十三章　私人银行的品牌管理 307

第一节　海外私人银行品牌特征分析 308

第二节　国内私人银行的品牌战略与品牌管理 312

第十四章　全球私人银行业务的发展趋势 321

第一节　全球私人银行业务从离岸转向在岸 322

第二节　新兴市场崛起 326

第三节　一体化——银行集团内的协同效应 328

第四节　私人银行的并购 331

第五节　产品和服务的创新 334

第六节　行业结构两极化发展和区域化 335

第十五章　国内私人银行的发展趋势 337

第一节　私人银行组织结构的转变 338

第二节　私人银行服务模式和商业模式的转变 342

第三节　家庭办公室增长迅速 343

第四节　私人银行的网络化服务 343

第五节　中资私人银行的海外扩张 345

第二部分　全球主要国家和国内主要省市财富数据全球主要国家财富数据 351

中国境内各省市财富数据 394

第三部分　国内开展私人银行业务相关的法律法规一、中华人民共和国商业银行法 411

二、中华人民共和国信托法（节选） 426

三、中华人民共和国物权法（节选） 435

四、中华人民共和国保险法（节选） 460

五、中华人民共和国个人所得税法（节选） 475

六、中华人民共和国反洗钱法（节选） 479

七、信托公司集合资金信托计划管理办法（节选） 487

八、基金管理公司特定客户资产管理业务试点办法（节选） 497

九、证券公司定向资产管理业务实施细则（试行） 504

十、商业银行个人理财业务管理暂行办法 514

参考文献 524

后记 525