第一章 领导定位 1
一 领导的概念 1
1．领导是一个社会组织系统 1
2．领导是一个动态行为过程 2
3．领导是高层次的组织管理活动 2
4．领导具有一定的权威性 3
二 领导的性质 3
1．领导的二重性 3
2．领导权力的公共性问题 5
三 领导的分类 5
四 领导的地位与作用 6
1．领导是社会组织协调统一的重要保证 6
2．领导贯穿于社会组织活动的全过程 6
3．社会组织活动成败取决于领导决策正确与否 7
五 领导者的职位、职权和责任 7
1．领导者的职位 7
2．领导者的职权 8
3．领导的责任 10
六 领导的构成要素 11
1．领导者 11
2．被领导者 11
3．领导环境 12
第二章 领导内容 14
一 管人：对被领导者负责 14
1．有条件的被支配性 15
2．可塑的功能性 16
3．内在的规律性 16
4．最终决定性 17
二 管事：对事业负责 17
1．事业是领导的重要工作内容 17
2．事业是领导者的重要追求 19
三 管物：对经济财产负责 21
四 “上管天”：对上级负责 23
五 “下管地”：对领导环境负责 24
1．领导环境的特征 24
2．客观环境与领导者的关系 25
六 “中间管空气”：对发展方向负责 26
1．对政治的领导 27
2．对文化的领导 27
3．对技术的领导 28
第三章 领导方法 30
一 领导方法及其基本特征 30
1．领导方法具有多层次性 31
2．领导方法的目的服务性 31
3．领导方法的动态变异性 32
4．领导方法的客体真理性 33
二 领导方法的分类 33
三 根本领导方法 34
1．实事求是的方法 35
2．群众路线的方法 35
3．矛盾分析的方法 36
四 基本领导方法 37
1．调查研究的方法 37
2．一般号召与个别指导相结合的方法 38
3．全局与局部相结合的方法 38
五 具体领导方法 39
1．树立领导权威 39
2．授权的方法 40
3．防止和纠正越权的方法 40
4．新任领导开创工作新局面的方法 40
5．激励与协调的方法 41
6．领导讲话的方法 41
7．组织会议的方法 41
8．表扬与批评的方法 42
9．个别谈话的方法 42
六 现代科学领导方法 42
1．控制论方法 43
2．系统论方法 44
3．信息论方法 45
七 创造性的领导方法：领导艺术 46
1．领导艺术的基本特征 46
2．领导艺术的基本内容 47
八 常见的几种领导方式 53
1．集权式、分权式与均权式的领导方式 54
2．重人式、重事式与人事并重式的领导方式 54
3．示范式、激励式、说服式、强制式的领导方式 54
第四章 领导原则 56
一 激励原则 56
二 目标导向原则 57
三 分层原则 58
四 适度原则 58
五 权变原则 59
六 宽严相宜原则 60
1．宽严公道，赏罚分明 60
2．赏罚慎重，掌握时机 60
3．宽严相济，交替使用 61
七 弹性原则 61
八 系统原则 62
九 反馈原则 62
第五章 领导效能 66
一 领导能力及其相关因素 66
1．目的与效果 66
2．能力与效果 68
3．效果——能力——环境 70
二 领导效能与考评原则 71
1．直接与间接相结合的原则 71
2．动态与静态相结合的原则 72
3．系统与环境相结合的原则 73
4．主要与次要相结合的原则 73
5．显性与隐性相结合的原则 74
6．整体与局部相结合的原则 74
7．政治与业务相结合的原则 75
8．稳定与发展相结合的原则 75
三 领导效能的考评类型与方法 76
1．领导效能的考评类型 76
2．领导效能的考评方法 78
第六章 领导魅力 81
一 领导的形象魅力 81
二 领导者的品格魅力 82
1．人格的力量 83
2．意志的力量 85
3．信念的力量 88
三 领导的情感魅力 90
1．情绪的几种形态 91
2．控制和改善情绪的若干方法 92
四 领导魅力的培植方法 96
1．给出最佳的静默语 97
2．带着威信去说 100
3．专注于聆听 104
4．强化聆听技能应注意的十个方面 105
5．变得更有说服力 107
6．利用时空打造自己的优势 111
7．要表现出多方面的适应能力 114
8．所见贵以多、所识贵以广 117
第七章 领导素质 122
一 领导者素质的基本特征 122
1．综合性 122
2．层次性 123
3．动态性 124
二 领导者个人素质结构 125
1．政治素质 125
2．知识素质 126
3．能力素质 127
4．心理素质 131
三 领导人才与竞争 133
四 提高领导者素质的途径 135
1．素质培养的途径 135
2．素质培养的方法 137
五 领导班子素质结构 141
1．年龄结构 142
2．知识结构 142
3．智能结构 143
4．气质结构 144
第八章 领导体制 145
一 领导体制的内容 145
1．领导组织结构 145
2．领导的层次与跨度 145
3．职责与权限的划分 146
4．领导干部的管理制度 146
二 领导体制的特点 147
1．根本性 147
2．全局性 147
3．系统性 148
4．稳定性 148
三 领导体制的作用 148
1．科学的领导体制是领导活动的组织保证 149
2．科学的领导体制是提高领导效能的重要因素 149
3．科学的领导体制是规范领导行为的根本机制 149
四 领导体制的类型 150
1．一长制与委员会制 150
2．分权制与集权制 151
3．职能制与层次制 151
4．完整制与分离制 152
五 合理的领导组织结构 153
1．线型结构 153
2．职能型结构 154
3．混合型结构 155
4．矩阵式结构 155
第九章 领导关系 158
一 领导关系与组织制度的关系 158
1．领导关系直接受制于组织制度 158
2．领导关系对组织制度的影响 159
二 领导关系的基本结构 160
三 领导关系的划分和种类 162
四 领导关系对领导主体的影响 164
五 良好的领导关系的协调 165
1．增长领导才干 165
2．交流领导信息 166
3．激发领导活力 166
4．改善领导环境 167
六 领导关系对领导格局和领导业绩的影响 169
七 领导关系的影响因素 172
1．领导体制类因素 172
2．领导素质类因素 173
3．领导环境类因素 174
第十章 领导过程 175
一 决策 175
1．决策的概念 176
2．领导决策的特征 176
3．决策的类型 179
4．决策的模式 180
5．从经验决策到科学决策之必然性 183
6．科学决策的七大程序 185
7．科学决策的原则 192
8．科学决策方法 195
9．科学决策系统 203
二 动员 205
1．动员的基本内容 206
2．动员的方法 207
三 指挥 209
1．指挥的方式 209
2．提高指挥艺术的方法 210
3．领导者的性格与指挥 212
四 组织 216
1．组织效应 217
2．组织机构设置的基本原则 219
3．提高组织效能的方法 222
4．建立科学而完善的规章制度 225
5．重视组织的信息沟通 226
6．发挥组织中各部门的作用 226
7．有序前进，保持稳定性 227
五 控制 227
1．控制的类型 228
2．控制的程序 230
3．控制的方法 232
4．控制的基本原则 234
5．控制弹性原则 236
6．提高控制效能的方法 236
7．决策纠错 238
8．追踪决策 240
六 用人 244
1．领导者的用人要求 244
2．选用人才的标准 248
3．选用人才的原则 251
4．人才使用要义 253
5．人才选用方式 256
6．人才选用方法 259
7．用人艺术 261
七 驾驭人 269
1．沟通 270
2．协调 275
3．团结 277
4．激励 280
5．批评 284
6．惩处 294