第一章 管理概述 1
学习目标 1
第一节 管理 1
第二节 管理者 8
第三节 管理学的研究对象与特征 13
第四节 学习和研究现代管理学的常用方法 20
本章小结 26
主要概念与观念 27
思考与练习 27
案例分析与讨论 27
推荐阅读材料 31
第二章 管理理论的演变与发展 32
学习目标 32
第一节 管理理论的形成与发展 32
第二节 侧重于提高效率的管理理论 37
第三节 侧重于战略管理与决策的管理理论 46
第四节 侧重于人的管理理论 55
本章小结 63
主要概念与观念 63
思考与练习 63
案例分析与讨论 64
推荐阅读材料 67
第三章 计划 68
学习目标 68
第一节 计划工作的实质和意义 68
第二节 计划工作的类型 73
第三节 计划工作的程序 79
第四节 目标的分析与制定 83
第五节 计划方案的制订 88
第六节 计划的编制方法 95
本章小结 99
主要概念与观念 100
思考与练习 100
案例分析与讨论 100
推荐阅读材料 103
第四章 组织 104
学习目标 104
第一节 组织工作的基本内容和过程 104
第二节 职务设计与人员配备 108
第三节 部门划分与整合 112
第四节 组织中的职权关系 119
第五节 几种常见的组织结构形式 123
第六节 组织运作中的主要问题 134
本章小结 140
主要概念与观念 141
思考与练习 141
案例分析与讨论 142
推荐阅读材料 145
第五章 决策与控制 146
学习目标 146
第一节 决策的含义与过程 146
第二节 决策的要素与类型 152
第三节 个体决策的基本方法 156
第四节群体决策的基本方法 164
第五节 控制的含义与作用 169
第六节 管理控制的类型与方法 174
本章小结 185
主要概念与观念 186
思考与练习 186
案例分析与讨论 187
推荐阅读材料 189
第六章 领导 190
学习目标 190
第一节 领导的本质与内容 190
第二节 领导职能的构成 196
第三节 领导的权力基础 198
第四节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 203
本章小结 215
主要概念与观念 215
思考与练习 215
案例分析与讨论 216
推荐阅读材料 218
第七章 激励与绩效测评 219
学习目标 219
第一节 人性假设与激励 219
第二节 内容性激励理论 223
第三节 过程性激励理论 228
第四节 强化理论 233
第五节 综合激励理论 234
第六节 绩效测评 236
本章小结 252
主要概念与观念 253
思考与练习 253
案例分析与讨论 253
推荐阅读材料 255
第八章 团队 256
学习目标 256
第一节 团队基本知识 256
第二节 团队建设与维护 266
第三节 团队外部关系 284
本章小结 290
主要概念与观念 291
思考与练习 291
案例分析与讨论 291
推荐阅读材料 294
第九章 协调与沟通 295
学习目标 295
第一节 协调概述 295
第二节 协调的内容与方法 301
第三节 沟通的类型 307
第四节 沟通的原则与要求 320
第五节 有效沟通的途径 325
第六节 沟通管理 331
本章小结 335
主要概念与观念 336
思考与练习 336
案例分析与讨论 336
推荐阅读材料 338
第十章 管理伦理和社会责任 339
学习目标 339
第一节 管理伦理的含义 339
第二节 企业的社会责任 344
第三节 伦理制度和伦理领导 353
本章小结 360
主要概念与观念 360
思考与练习 360
案例分析与讨论 361
推荐阅读材料 362
主要参考文献 363